Kraken vs Bitget: Näin nämä kryptopörssit vertautuvat
Koska asiakasvaroja ei ole menetetty vuoden 2011 lanseerauksen jälkeen, ja koska Kraken käyttää rutiininomaisia varantotodistuksia (proof-of-reserves) ja riippumattomia turvallisuussertifikaatteja, monet asiakkaat valitsevat sen luotettavuuden ja läpinäkyvyyden vuoksi. Myös Bitget priorisoi vakavaraisuuden läpinäkyvyyttä kuukausittaisilla läpinäkyvyysraporteilla, usein päivitettävillä varantotodistuksilla ja suurella on-chain-suojausrahastolla.
Bitget tarjoaa pääsyn yli 1 400 kryptovaluuttapariin, tokenisoituihin osakkeisiin, osakefutuureihin sekä lukemattomiin muihin on-chain-varoihin. Kraken on kuratoinut yli 500 omaisuuserää, tarjoaa säänneltyjä futuureja ja antaa kelpoisille yhdysvaltalaisille asiakkaille mahdollisuuden käydä kauppaa yli 11 000 yhdysvaltalaisella osakkeella (sekä tokenisoiduilla osakkeilla) ja ETF-rahastoilla kryptoperpetuaalien ohella.
Molemmat pörssit ovat kilpailukykyisiä johdannaiskuluissa. Krakenilla on ennakoitava, läpinäkyvä hinnoittelu ja maker-kulukannustimet tietyillä spot-pareilla, kun taas Bitget tarjoaa kiinteät spot-kulut token-alennuksilla (BGB) ja porrastetun VIP VIP -futuurihinnoittelun, joka houkuttelee suuren volyymin kaupankävijöitä.
Krakenia kehutaan jatkuvasti responsiivisesta, monikielisestä asiakastuesta (mukaan lukien puhelintuki kelpoisissa tapauksissa). Bitget tarjoaa 24/7 live-chatin, ohjekeskuksen ja sähköpostituen, yhdistettynä laajoihin opetusmateriaaleihin, jotka vastaavat useimpiin kysymyksiin.
Lopulta valinta näiden kahden alustan välillä riippuu siitä, kumpi tarjoaa tavoitteisiisi sopivat tuotteet ja ominaisuudet.

Kraken vs. Bitget – esittely
Kryptopörssit ylläpitävät likviditeettiä ja hintojen muodostumista spot- ja johdannaismarkkinoilla, tarjoavat säänneltyjä on- ja off-ramppeja sekä yhdistävät yhä enemmän keskitettyä rahoitusta ja on-chain-rahoitusta. Näistä ja muista syistä ne ovat merkittävä sisääntuloväylä ihmisille, jotka ovat kiinnostuneita aloittamaan kryptosijoittamisen.
Kaupankäyntialustan valinnassa tulisi ottaa huomioon kulut, toimeenpano, instrumenttien saatavuus, turvallisuus, asiakaspalvelu, varatuki ja lisensointi eri lainkäyttöalueilla.
Tämä Krakenin ja Bitgetin vertailuartikkeli on syväsukellus molempiin pörsseihin auttaakseen sinua päättämään, kumpi niistä sopii paremmin sinulle ja kaupankäyntitarpeisiisi.
Yleiskatsaus: Kraken ja Bitget
Krakenin yleiskatsaus
Yhdysvalloissa vuonna 2011 perustettu Kraken on yksi kryptovaluutta-alan varhaisimmista ja vakiintuneimmista nimistä. Alle kaksi vuotta Bitcoinin debyytin jälkeen perustettu pörssi on saavuttanut maailmanlaajuista tunnustusta vahvasta panostuksestaan turvallisuuteen, toiminnan avoimuuteen ja korkealaatuiseen käyttökokemukseen.
Nykyään Kraken palvelee yli 15 miljoonaa asiakasta yli 190 maassa. Sen tarjonta ulottuu yksityissijoittajille suunnatusta Kraken-lippulaiva-alustasta tehokkaisiin, kaikki ominaisuudet sisältäviin kaupankäyntialustoihin edistyneille ja institutionaalisille kaupankävijöille Kraken Pro -alustan ja Kraken Desktop -sovelluksen kautta.
Krakenin institutionaalinen kokonaisuus kattaa spot-, marginaali- ja futuurimarkkinat, steikkauksen sekä OTC-kaupankäynnin hyväksytyille asiakkaille. Kraken panostaa myös voimakkaasti koulutukseen Kraken Learn -palvelun kautta tukien sekä uusia että kokeneita kaupankävijöitä.
Wyomingissa pääkonttoriaan pitävä Kraken korostaa sitoutumistaan vastuullisuuteen säännöllisillä Proof of Reserves -tarkastuksilla. Se on käytäntö, jonka Kraken toi alalle jo vuonna 2014. Se oli myös ensimmäinen kryptopörssi, joka listattiin Bloomberg Terminaliin, mikä auttoi kuroon umpeen perinteisen rahoituksen ja digitaalisten omaisuuserien välistä kuilua.
Krakenilla on toimiluvat keskeisillä markkinoilla, kuten Yhdysvalloissa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa ja EU:ssa, ja se on aiemmin auttanut muun muassa Mt. Goxin velkojien vaatimusten käsittelyssä. Näin Kraken on rakentanut maineen vakaana ja sääntöjä noudattavana toimijana, mikä tekee siitä luotettavan kohteen turvallista ja kestävää kryptopörssiä etsiville.
Bitget – yleiskatsaus
Vuonna 2018 perustettu Bitget on kryptovaluuttapörssi, joka on rakentanut maineensa johdannaiskaupan ja sosiaalisen kaupankäynnin ominaisuuksien varaan. Yhtiön pääkonttori sijaitsee Seychelleillä (se toimii myös Aasiassa ja Euroopassa), ja se on laajentunut nopeasti viimeisimpien markkinasyklien aikana.
Bitget tarjoaa spot-kauppaa, futuureja, kopiointikauppaa (copy trading), staking-palveluita ja erilaisia ansaintatuotteita kasvavalle määrälle digitaalisia varoja. Sen kopiointikauppa-ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat peilata kokeneiden kauppiaiden strategioita, on ollut merkittävä tekijä vähittäiskaupan adoption kasvussa. Alusta on suunnattu sekä uusille kauppiaille että kokeneille johdannaisten käyttäjille.
Sen sosiaalinen kaupankäynti ja vahva keskittyminen johdannaisiin ovat tuoneet sille merkittävän markkinaosuuden – ja investoinnit ekosysteemikumppanuuksiin ja sponsorointiin ovat olleet avainasemassa sen maailmanlaajuisen läsnäolon ja uskottavuuden laajentamisessa.
Tästä huolimatta Bitget toimii suurten länsimaisten sääntelykehysten ulkopuolella, mikä rajoittaa pääsyä esimerkiksi Yhdysvaltojen kaltaisilla lainkäyttöalueilla. Vaikka se julkaisee Proof of Reserves -raportteja ja korostaa käyttäjien suojaamistoimenpiteitä, sillä ei ole vielä samaa sääntelyasemaa kuin vakiintuneemmilla kilpailijoillaan.
Kaiken kaikkiaan kyseessä on nopeasti kasvava alusta, joka palvelee käyttäjiä, jotka arvostavat johdannaispääsyä ja sosiaalisen kaupankäynnin toiminnallisuutta, joskin siihen liittyy tiettyjä sääntelyyn ja lainkäyttöalueeseen liittyviä riskejä.
Miksi asiakkaat valitsevat Krakenin pörssin Bitget sijaan
Monet asiakkaat valitsevat Krakenin sen läpinäkyvyyden, sääntelyvaltuuksien ja pitkäaikaisen toimintahistorian vuoksi. Seitsemän vuotta pidemmällä kokemuksella Kraken on osoittanut johdonmukaista hallintotapaa Bitcoinin alkuajoista lähtien, jolloin omaisuuserän hinta oli alle 20 $.
Vaikka Bitget on edistynyt läpinäkyvyydessä ja käyttäjien suojaamisessa, sen toiminta on edelleen rajoitettua suurilla markkinoilla, kuten Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Krakenin maailmanlaajuisesti lisensoitu kehys ja todistetut tietoturvakäytännöt houkuttelevat edelleen sekä yksityis- että instituutioasiakkaita, jotka arvostavat valvontaa ja luottamusta.
Tuotteet ja ominaisuudet
Krakenin tuotteet ja ominaisuudet
Krakenin tuote-ekosysteemi on suunniteltu tukemaan monenlaisia kaupankäyntityylejä ja kokemustasoja. Käyttäjät voivat käydä kauppaa liikkeellä ollessaan selkeän mobiilisovelluksen avulla tai hyödyntää edistyneempiä työkaluja Kraken Prossa, joka tarjoaa yksityiskohtaiset kaaviot, mukautetut toimeksiantotyypit ja reaaliaikaiset markkinatiedot.
Alusta tukee spot-kaupankäyntiä kaikille käyttäjille. Marginaalikauppa (jopa 5-kertainen vipuvaikutus) ja futuurisopimukset (jopa 50-kertainen vipuvaikutus) ovat saatavilla soveltuvilla alueilla. Institutionaaliset ja suuren varallisuuden asiakkaat voivat käyttää lisäpalveluita Krakenin OTC-palvelun ja Kraken Prime -tarjonnan kautta.
Kaupankäynnin lisäksi Kraken tarjoaa kryptosteikkausta yli 21 omaisuuserälle, ja palkkiot ovat jopa 17 % APY kolikosta ja verkon olosuhteista riippuen. Käyttäjät voivat ansaita passiivisesti steikkaamalla omaisuuseriä, kuten Ethereum (ETH), Solana (SOL) ja Cardano (ADA), suoraan alustan kautta.
Kraken tukee myös maailmanlaajuisia digitaalisia maksuja Krak-palvelun kautta. Se on ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat lähettää kryptoa tai käteistä ilman transaktiomaksuja.
Vuonna 2024 Kraken julkaisi Ink-kerroksen 2 verkon, joka on rakennettu Optimismin SuperChainille. Se tarjoaa saumattoman sillan keskitettyjen pörssien ja suosittujen DeFi-protokollien välille.
Niille, jotka haluavat syventää talousosaamistaan, Kraken Learn tarjoaa koulutusresursseja, jotka kattavat kaiken lohkoketjun perusteista edistyneisiin kaupankäyntistrategioihin.

Bitget – tuotteet ja ominaisuudet
Kaupankäynnin joustavuus: Web-, iOS- ja Android-sovellukset ammattilaistason kaavioilla, TradingView-pääsyllä, hälytyksillä ja Unified Trading Accountilla (yhtenäinen kaupankäyntitili), joka jakaa marginaalin ja PnL:n spotin, marginaalin ja futuurien kesken pääoman paremman tehokkuuden saavuttamiseksi.
Spot, marginaali, futuurit ja onchain: Laajat spot-markkinat sekä ikuiset (perpetual) sopimukset (vakaa- ja kolikkomarginaaliset) ja toimitussopimukset. Futuureihin kuuluu joustava vipuvaikutus ja yksityiskohtaiset marginaalin hallintatyökalut sekä oppaat aloittelijoille että edistyneille. Asiakkaat voivat myös käydä kauppaa osakkeilla onchain-muodossa ja USDT-marginaalisilla osakefutuureilla.
Kopiointikauppa: Yhden napsautuksen kopiointikauppa sekä spot- että futuurimarkkinoilla, laaja valikoima huippukauppiaita sekä koulutusta strategian valintaan ja riskienhallintaan.
Kaupankäyntibotit ja automaatio: Sisäänrakennetut botit, mukaan lukien spot grid, futures grid, position grid, DCA, martingale, CTA, signaalibotit sekä bottien kopiointikauppa, jossa on nopea käyttöönotto kaupankäyntisivuilta.
Ansainta ja säästäminen: Joustava säästäminen päivittäisellä korolla ja välittömällä lunastuksella sekä Structured Earn- ja onchain-ansaintatuotteet Earn-keskuksessa.
Launch-ohjelmat: Launchpool stakingiin uusien listausten viljelyä varten, Launchpad token-myynteihin sekä LaunchX ja PoolX yhden LaunchHubin alla alkuvaiheen projektien löytämiseksi.
P2P ja fiat-pääsy: Peer-to-peer-markkinapaikka ilman listausmaksuja ja erilaisia paikallisia maksutapoja. Välitön fiat-käyttöönotto 140 valuutalla Visa- ja Mastercard-integraatiolla.
Web3-integraatio: Sovelluksen sisäinen Web3-osio ja Bitget Wallet -integraatio, jotta voit muodostaa yhteyden dApp-sovelluksiin WalletConnectin avulla, vaihtaa (swap) onchain ja siirtyä keskitettyjen ja hajautettujen kokemusten välillä.
Kortit ja maksut: Bitget Wallet Card Mastercardilla yhdistää asiakkaat miljooniin kauppiaisiin noudattaen 'Digital First' -lähestymistapaa, mikä mahdollistaa välittömän pääsyn sovelluksen kautta.
Läpinäkyvyys ja turvallisuus: Kuukausittaiset Proof of Reserves -raportit Merkle tree -varmennuksella sekä suuri onchain-suojarahasto, jossa on julkinen lompakkonäkyvyys.
API ja institutionaaliset työkalut: Täysi API-pääsy, alitilit ja Unified Trading Account, joka tukee monen omaisuuserän vakuuksia ja PnL-tasoitusta, sisältäen institutionaaliset käyttöoppaat.
Tuki ja koulutus: 24/7-asiakaspalvelukeskus, tuoteoppaat ja kattava Academy, joka sisältää sisältöä aloittelijoista edistyneisiin, videoita ja markkinoiden selityksiä.
Miksi asiakkaat valitsevat Krakenin pörssin Bitget sijaan
Vaikka Kraken ei ehkä tarjoa yhtä laajaa ominaisuuksien kirjoa kuin Bitget, se tarjoaa jotain, mitä Bitget-kauppiaat saattavat silti arvostaa: läpinäkyvästi säännellyn ja erittäin luotettavan alustan. Krakenin asiakkaat saavat pääsyn kuratoituihin listoihin, syvään spot- ja futuurilikviditeettiin, osakkeisiin ja ikuisuussopimuksiin (yhdysvaltalaisille asiakkaille) sekä väylän DeFi-maailmaan, ja koodivapaa automaatio on työn alla.
Oman rahoituksen käyttöönotto Breakout-yritysoston myötä on uutta ja tulevaisuuteen katsovaa, mikä erottaa Krakenin monista kilpailijoistaan.
Siinä missä Bitget keskittyy kenties määrään, Kraken keskittyy laatuun – tarjoten tarkemmin kohdennetun tuotevalikoiman ja toteuttaen jokaisen niistä korkeimpien standardien mukaisesti.
Tuetut omaisuuserät
Krakenin tuetut omaisuuserät
Asiakkaat voivat käyttää Krakenissa yli 600 kryptovaluuttaa, mukaan lukien tärkeimmät valuutat, kuten Bitcoin (BTC) ja XRP (XRP), sekä erilaisia altcoineja meemikolikoista likvideihin steikkaustokeneihin.
Kraken-sovelluksessa on myös yli 11 000 välityspalkkiotonta ETF-rahastoa ja osaketta, joilla voi käydä kauppaa suoraan. Soveltuvilla alueilla asiakkaat voivat sijoittaa xStocks-tuotteisiin, jotka ovat näiden osakkeiden tokenisoituja versioita.
Kraken tukee nostoja ja talletuksia kymmenessä suuressa fiat-valuutassa, mikä tekee tilien rahoittamisesta nopeaa ja kätevää maailmanlaajuisille asiakkaille.
Tuettuja fiat-valuuttoja ovat muun muassa:
USD (Yhdysvaltain dollari)
CAD (Kanadan dollari)
GBP (Englannin punta)
EUR (euro)
JPY (Japanin jeni)
AUD (Australian dollari)
CHF (Sveitsin frangi)
ARS (Argentiinan peso)
MXN (Meksikon peso)
BRL (Brasilian real)
Tuettuna on myös 15 vakaavaluuttaa, mukaan lukien Tether (USDT), USDC ja USDG.
Bitget – tuetut varat
Bitgetin sivustolla on listattu yli 1 400 kaupankäynnin kohteena olevaa varaa. Yli 800 spot-kaupankäyntiparin lisäksi tarjolla on 400 futuurikaupankäyntiparia (sisältäen lisäksi USDC-M- ja Coin-M-markkinat) sekä joustava vipuvaikutus 125x asti tietyissä sopimuksissa. Bitgetillä on myös xStocks-integraatio, ja USDT-määräiset osakefutuurit tarjoavat lisäkeinoja päästä käsiksi perinteisiin rahoitusmarkkinoihin.
Tuettuja fiat-valuuttoja ovat (saatavuus vaihtelee menetelmän ja alueen mukaan): USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, PLN, CZK, HUF, DKK, SEK, NOK ja CHF. Käyttäjät voivat rahoittaa tilejään pankkisiirroilla tuetuissa maissa, korttimaksuilla tai kolmannen osapuolen kumppaneiden kautta. Bitget tarjoaa myös globaalin P2P-kauppapaikan, joka kattaa monet paikalliset valuutat.
Luotto- tai pankkikorttia käyttämällä Bitgetin käyttäjät voivat ostaa kryptoja yli 140 eri fiat-valuutalla.
Miksi asiakkaat valitsevat Krakenin Bitget:n sijaan
Kraken vastaa yleisesti ottaen monia Bitgetin asiakkaiden saatavilla olevia instrumentteja. Mutta sen lisäksi Kraken tarjoaa jotain, mihin Bitget ei tällä hetkellä pysty – toimiluvan Yhdysvalloissa, mikä tarjoaa suoran pääsyn osakkeisiin ja ETF-rahastoihin sekä säänneltyihin johdannaisiin CME-listattujen kryptofutuurisopimusten kautta.
Palkkiot ja hinnoittelu
Krakenin palkkiot ja hinnoittelu
Krakenin volyymiin perustuva palkkiomalli on porrastettu ja läpinäkyvä tukeakseen sekä ammattimaisia kaupankävijöitä että satunnaisia sijoittajia.
Maker-palkkiot alkavat 0,25 %:sta ja taker-palkkiot 0,40 %:sta, ja suuren volyymin yksityishenkilöille ja instituutioille on saatavilla alennuksia. Kraken+ -tilauksella nämä palkkiot voidaan poistaa kokonaan vaatimukset täyttäviltä asiakkailta tiettyihin kuukausittaisiin volyymeihin asti.
Useimmat krypto- ja fiat-talletukset ovat maksuttomia, joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta siirtotavasta ja tietystä varasta riippuen. Kraken korostaa myös läpinäkyvyyttä näyttämällä kaikki palkkiot ennen tapahtuman vahvistamista, mikä varmistaa, että asiakkaat ovat tietoisia kaikista palkkioista etukäteen ja välttyvät kalliilta yllätyksiltä.
Bitget – palkkiot ja hinnoittelu
Bitgetin spot-kaupankäynnin maksujen lähtötaso on 0,10 prosenttia markkinatakaajille (makers) ja 0,10 prosenttia markkinoiden ottajille (takers). Futuurikaupankäynnin maksut alkavat 0,02 prosentista ja 0,06 prosentista, ja niitä voi pienentää VIP-tasojen ja token-alennusten avulla. Talletus- ja nostokustannukset riippuvat varoista ja siirtotavasta, ja ne näytetään maksun yhteydessä.
Miksi asiakkaat valitsevat Krakenin Bitget:n sijaan
Johdannaiskaupankäynnissä palkkiotasot ovat laajalti vertailukelpoisia. Krakenin selkeys ja markkinatakaajien kannustinohjelmat spot-pareissa vetoavat kauppiaisiin, jotka arvostavat ennakoitavia kuluja ja parantunutta tilauskirjan laatua. Kaupankäyntimääristä riippuen jotkut kauppiaat saattavat löytää edullisemmat teholliset kustannukset Bitgetistä token- tai VIP-alennusten avulla, mutta monet harkitsevat Krakenin säädöstenmukaisuutta, tukea ja turvallisuutta palkkioiden ohella päättäessään, mihin keskittävät toimintansa.
Turvallisuus ja säilytys
Krakenin turvallisuus ja säilytys
Krakenia pidetään yleisesti yhtenä alan turvallisimmista kryptoalustoista. Perustamisestaan lähtien Krakenilla ei ole koskaan tapahtunut tietomurtoa, joka olisi johtanut asiakkaiden varojen menetykseen – väite, jota harvat muut pörssit voivat esittää. Asiakkaat hyötyvät monitasoisesta tilin suojauksesta, mukaan lukien 2FA pääsyavaimilla, PGP-sähköpostisalaus, yksityiskohtaiset API-avainten käyttöoikeudet aluerajoilla, määritettävissä oleva tilin aikakatkaisu, epäilyttävän toiminnan reaaliaikainen seuranta, nostojen sallittujen luetteloiden hallinta ja pääavainasetukset.
Kraken oli Proof of Reserves -tarkastusten edelläkävijä vuonna 2014 ja jatkaa alan johtamista säännöllisillä, riippumattomasti todennettavilla tarkastuksilla. Tämän kryptografisen menetelmän avulla asiakkaat voivat itse tarkistaa milloin tahansa, miten heidän tilinsä saldot on katettu todellisilla varoilla. Krakenilla on myös ISO/IEC 27001:2013 -sertifiointi, SOC 2 Type 2 -tarkastusvaatimusten mukaisuus ja se ylläpitää vankkaa julkista bug bounty -ohjelmaa.

Bitget – turvallisuus ja säilytys
Bitget on ryhtynyt poikkeuksellisiin toimenpiteisiin tarjotakseen asiakkailleen mielenrauhaa säilytyksen suhteen, tarjoamalla täydellisen läpinäkyvyyden proof-of-reserves-todistusten osalta ja kuukausittaisen raportoinnin vakuusrahastoista.
Bitgetin turvaominaisuudet pähkinänkuoressa:
- 2FA todennussovelluksilla tilille kirjautumista ja nostoja varten
- Nostosoitteiden sallittujen luettelot (whitelisting) ja sähköpostivahvistukset osoitteen lisäämisessä
- Anti-phishing-koodi näkyy virallisissa Bitget-sähköposteissa
- Laitteiden hallinta ja kirjautumisilmoitukset
- Erillinen ”rahastosalasana” vaaditaan kaupankäyntiin ja nostoihin
- API-avaimet hienojakoisilla käyttöoikeuksilla ja valinnaisella IP-sallittujen luettelolla
- Reaaliaikaiset riskienhallintatoimet ja epänormaalin toiminnan tunnistus
- SSL/TLS-suojaus ja arkaluontoisten tietojen täysi salaus levossa ja siirron aikana
- Suurin osa varoista säilytetään kylmälompakoissa, ja kuumalompakoiden rajoitukset ovat valvottuja
- Kuukausittainen proof-of-reserves Merkle-puu-todennuksella
- On-chain-suojausrahasto julkisella lompakon läpinäkyvyydellä
- Ympärivuorokautinen live-chat-asiakaspalvelu ja monikielinen tuki
Bitget ylläpitää vähintään 1:1 varantosuhdetta käyttäjävaroille – tällä hetkellä 188 % – , jonka käyttäjät voivat itsenäisesti tarkistaa, ja sillä on 750 miljoonan dollarin suojausrahasto (luvut ovat oikein julkaisuhetkellä). Rahaston tarkoituksena on auttaa asiakkaita ”...joille on aiheutunut tilin vaarantuminen tai varojen varkaus tai katoaminen sellaisten tapahtumien vuoksi, jotka eivät johdu heidän omista toimistaan tai kaupankäyntikäyttäytymisestään.”
Bitget saavutti ISO 27001:2022 -sertifikaatin elokuussa 2024 osana laajempaa ja pitkäaikaista sitoutumista alustan turvallisuuteen.
Lukuun ottamatta Bitget walletia, joka joutui hyökkäyksen kohteeksi vuonna 2022, Bitget-pörssissä ei ole raportoitu tietomurtoja, jotka olisivat johtaneet asiakkaiden varojen menetykseen. Bitget tarjoaa myös kattavia oppaita oman opettavaisen sisällön kautta tilin suojaamiseen.
Miksi asiakkaat valitsevat Krakenin Bitget:n sijaan
Asiakkaat valitsevat Krakenin sen alan maineen vuoksi. Bitget on selvästi ottanut erittäin merkittäviä askeleita tarjotakseen asiakkailleen mielenrauhaa (vastaten useimpiin, mutta ei kaikkiin Krakenin omiin tietoturvatoimenpiteisiin), mutta Kraken on yksinkertaisesti ollut alalla pidempään ja ylläpitänyt erinomaista historiaa koko tämän ajan.
Asiakastuki
Krakenin asiakastuki
Kraken tunnetaan nopeasta ja ammattimaisesta asiakaspalvelustaan, joka tarjoaa useita tukikanavia eri käyttäjien tarpeisiin. Asiakkaat voivat käyttää 24/7 live-chatia oikeiden ihmisagenttien kanssa, lähettää pyyntöjä sähköpostitse tai (tietyissä tapauksissa) puhua suoraan tukiasiantuntijan kanssa puhelimitse.
Krakenin monikielinen tukitiimi voi auttaa käyttäjiä yli kymmenellä kielellä. Tämä auttaa yritystä palvelemaan maailmanlaajuista asiakaskuntaansa tehokkaammin.
Pörssi on myös saanut korkeat arvosanat asiakastyytyväisyydestä, ja se palkittiin Best Use of AI in CX (Europe) -voittajana Customer Centricity World Series -tapahtumassa. Sen keskittyminen selkeyteen, empatiaan ja nopeuteen ongelmien ratkaisemisessa erottaa Krakenin asiakaskokemuksen edelleen kilpaillulla alalla.
Bitget -asiakastuki
Bitget tarjoaa 24/7 live-chatin ja sähköpostituen, jota tukee jäsennelty ohjekeskus ja vaiheittaiset ohjeet eri toimintoihin. Voit avata tukipyynnön sovelluksesta tai verkosta, liittää kuvakaappauksia ja seurata tapauksen historiaa. Automaattinen avustaja ohjaa sinut tarvittaessa ihmisasiakaspalvelijalle. Tukea on saatavilla useilla kielillä, ja tiimi julkaisee virallisia tiedotteita ja palvelupäivityksiä pitääkseen asiakkaat ajan tasalla. VIP-asiakkaat voivat pyytää ensisijaista käsittelyä ja omaa yhteyshenkilöä.
Useimmat rutiiniongelmat voidaan ratkaista itsepalveluartikkeleiden avulla, kun taas monimutkaiset tapaukset ohjataan riski- tai maksuasiantuntijoille sähköpostitse tapahtuvaa seurantaa varten.
Miksi asiakkaat valitsevat Krakenin Bitget:n sijaan
Kraken vastaa yleisesti ottaen monia Bitgetin asiakkaiden saatavilla olevia instrumentteja. Mutta sen lisäksi Kraken tarjoaa jotain, mihin Bitget ei tällä hetkellä pysty – toimiluvan Yhdysvalloissa, mikä tarjoaa suoran pääsyn osakkeisiin ja ETF-rahastoihin sekä säänneltyihin johdannaisiin CME-listattujen kryptofutuurisopimusten kautta.
Kraken vs Bitget: Mikä on lopputulos?
Sekä Kraken että Bitget ovat johtavia maailmanlaajuisia pörssejä, joilla on hieman erilainen tarjonta. Bitget loistaa erittäin kattavalla ominaisuuksien ja tuotteiden valikoimallaan, joka tyydyttää monet asiakkaat.
Kraken on yksi pisimpään toimineista pörsseistä, jolla on huippuluokan tietoturva, vahva sääntelynmukaisuus, korkealaatuiset varalistaukset ja integroitu pääsy laajaan tuotevalikoimaan sekä tulevaisuuteen katsovaa innovaatiota.
Jos arvostat sääntelyn selkeyttä (erityisesti yhdysvaltalaisille asiakkaille), parempaa suoritusta kapeammalla ominaisuusvalikoimalla, pitkäaikaista turvallisuutta ja ammattitason työkaluja, Kraken saattaa olla oikea alusta sinulle.
Jos haluat laajemman valikoiman omaisuuseriä, korkean vivun johdannaisia Yhdysvaltojen ulkopuolisilla alueilla ja pääsyn laajempaan tuotevalikoimaan, Bitget saattaa sopia sinulle paremmin.