Il 79% dei trader di crypto ritiene che questa sia la caratteristica più importante in un exchange (e no, non si tratta delle commissioni)
Il 79% degli utenti di exchange di crypto preferirebbe pagare commissioni leggermente più alte su una piattaforma di cui si fida piuttosto che risparmiare denaro su una di cui non si fida, sfidando l'ipotesi che gli utenti cerchino sempre le commissioni più basse.
L'affidabilità si classifica come il fattore n. 1 per il 26% degli utenti nella scelta di un exchange, superando le commissioni (16%) e sottolineando che le preoccupazioni per la sicurezza potrebbero guidare collettivamente le decisioni più delle considerazioni sui costi.
Il 69% dei detentori di crypto mantiene conti su più exchange, con gli utenti che diversificano strategicamente tra le piattaforme per ottimizzare le commissioni (37%), accedere a diversi token (36%) e gestire il rischio (30%).
Le app di trading mobile si classificano come la funzionalità di exchange più importante (38%), mentre il 68% degli utenti ha evitato prodotti che sembrano troppo complessi.
Introduzione al sondaggio sugli exchange crypto 🔍
Il pensiero comune ci porterebbe a credere che gli investitori crypto siano sempre alla ricerca delle commissioni più basse sugli exchange crypto quando scelgono dove effettuare le loro operazioni.
Questo potrebbe essere vero per alcuni, ma il nostro sondaggio su oltre 1.000 utenti di exchange crypto negli Stati Uniti racconta un'altra storia.
Secondo i nostri nuovi dati, quasi 4 su 5 (79%) utenti di exchange hanno affermato che preferirebbero pagare commissioni leggermente più alte su un exchange di cui si fidano piuttosto che risparmiare denaro su uno di cui non si fidano.
Questa preferenza per gli exchange affidabili con un'ampia gamma di funzionalità suggerisce che i possessori di crypto considerano più delle sole commissioni quando scelgono la loro piattaforma. Sia che si confrontino nomi più consolidati come Kraken vs. Binance o che si valuti il più recente exchange decentralizzato sul mercato, gli utenti prendono decisioni basate su un insieme più ampio di esigenze e priorità.
Il nostro ultimo report sfida le ipotesi obsolete su ciò che conta di più per gli utenti crypto. Mentre le commissioni sono immediatamente evidenti – fiducia, sicurezza e affidabilità generale emergono chiaramente come i veri fattori che influenzano le decisioni sulla piattaforma di trading.
I dati seguenti illustrano esattamente cosa gli utenti privilegiano quando scelgono il miglior exchange crypto per le loro esigenze.
I possessori di crypto privilegiano l'affidabilità rispetto alle commissioni degli exchange 🔐
Quando è stato chiesto direttamente della loro disponibilità a pagare commissioni più alte per exchange affidabili, il 46% degli utenti di exchange statunitensi ha fortemente concordato di essere disposto a pagare commissioni più alte su una piattaforma di cui si fida, mentre un altro 33% ha in parte concordato che l'affidabilità superava le sole commissioni.
Complessivamente, quasi 8 su 10 utenti esprimono questa preferenza, con solo il 5% che è attivamente in disaccordo.
Questo sentimento si traduce anche in criteri di selezione effettivi. Nella scelta di un exchange, l'affidabilità emerge come la priorità principale per il 26% degli utenti, superando le commissioni al 16%.
Sebbene Kraken e Kraken Pro abbiano offerto a lungo commissioni competitive su diversi volumi di trading, questo non ha mai comportato compromessi altrove. Dalla rassicurazione che i nostri specialisti di supporto nativi crypto offrono alla trasparenza che i nostri audit Proof of Reserve hanno introdotto, Kraken si guadagna la fiducia dei nostri clienti con l'azione.
Distinte dalla fiducia generale, le funzionalità di sicurezza hanno raccolto un ulteriore 14% delle risposte, suggerendo ulteriormente che gli investitori apprezzano gli exchange che investono nella privacy e sicurezza dei loro clienti. Sebbene sia sempre saggio detenere il tuo crypto in auto-custodia, la realtà è che molti investitori decidono di mantenere i loro fondi sulla piattaforma.
Per questo motivo, gli investitori cercano una piattaforma che dia priorità alla sicurezza sopra ogni cosa e che non competa solo sulle commissioni.
Ciò si allinea con i dati del nostro Sondaggio sulla sicurezza crypto 2025, che ha rilevato che le preoccupazioni sulla sicurezza influenzano in modo significativo le scelte degli utenti crypto statunitensi nella selezione di un exchange.
Quando è stato chiesto cosa aumenterebbe maggiormente la loro fiducia in un exchange di crypto, gli utenti hanno dato priorità a misure di sicurezza tangibili. Quasi la metà (49%) ha selezionato standard di sicurezza elevati e una storia di comunicazione, mentre il 42% ha scelto l'assicurazione sugli asset digitali. La registrazione o la supervisione normativa statunitense ha attratto il 38% degli intervistati e un Proof of Reserves trasparente ha attratto il 35%.
Questo potrebbe suggerire che, anziché fidarsi della parola di un exchange, le persone desiderano prove concrete (ad esempio, conformità normativa, storia di violazioni o assicurazione degli asset) che dimostrino che un exchange può proteggere i loro fondi.
La consapevolezza della sicurezza si estende a generazioni e generi
Questa mentalità che privilegia la fiducia si estende a tutte le fasce demografiche. Tra coloro che si identificano come donne, il 30% ha selezionato l'affidabilità come fattore più importante nella scelta di un exchange — la percentuale più alta per qualsiasi singolo criterio in questa fascia demografica. Gli uomini hanno mostrato un modello simile, con il 24% che ha dato priorità all'affidabilità rispetto a tutti gli altri fattori.
La preferenza continua anche attraverso le linee generazionali. I millennial hanno mostrato la percentuale più alta, con il 27% che ha classificato l'affidabilità come principale considerazione. La Gen Z ha seguito da vicino al 29%, indicando una forte consapevolezza della sicurezza tra le fasce demografiche più giovani.
La Gen X presenta un quadro più sfumato, mostrando pari priorità per affidabilità e commissioni al 24% ciascuna. Questi dati suggeriscono che gli utenti della Gen X, potenzialmente con portafogli finanziari più consolidati, bilanciano equamente le considerazioni sulla sicurezza e sui costi nel loro processo decisionale.
Perché il 69% degli utenti di exchange di criptovalute mantiene account su più piattaforme 📊
La maggior parte dei detentori di criptovalute distribuisce la propria attività su più piattaforme di scambio, con solo il 31% che utilizza un unico exchange. Quasi la metà (44%) usa due exchange, mentre il 26% gestisce tre o più account contemporaneamente.
Quando è stato chiesto perché preferiscono operare su più exchange, gli utenti hanno fornito diverse ragioni che dipingono un quadro di gestione strategica del portfolio:
- Il 37% vuole ottimizzare le commissioni, passando da una piattaforma all'altra per ottenere i prezzi migliori su specifiche operazioni.
- Il 36% cerca la disponibilità di coin, accedendo a token che non sono disponibili sul loro exchange principale.
- Il 30% vuole diversificare il rischio, distribuendo gli asset su più piattaforme per evitare di mettere tutti i fondi in un unico posto.
- Il 30% separa il trading dalla detenzione, utilizzando un exchange per il trading attivo e un altro per la conservazione a lungo termine delle criptovalute. Detto questo, molti esperti di sicurezza sconsigliano di conservare le criptovalute su un exchange. Sebbene siano convenienti per il trading, gli exchange non sono costruiti per la conservazione estesa.
La tendenza multi-exchange riflette anche una comprensione sofisticata della diversificazione e della gestione del rischio. Anche tra gli exchange fidati, gli utenti rimangono cauti riguardo al rischio di concentrazione. Quando è stato chiesto loro quanto del loro portfolio si sentirebbero a proprio agio a tenere su un exchange fidato, le risposte sono state distribuite su un'ampia gamma:
- Il 36% terrebbe il 25-50% del proprio portfolio su un unico exchange.
- Il 24% terrebbe il 51-75% del proprio portfolio su un unico exchange.
- Il 17% terrebbe meno del 25% del proprio portfolio su un unico exchange.
- Il 17% terrebbe più del 75% del proprio portfolio su un unico exchange.
- Il 5% non terrebbe fondi sugli exchange a lungo termine.
Ciò potrebbe suggerire che la maggior parte degli utenti comprende l'importanza di non concentrare tutti i propri fondi su un unico exchange, indipendentemente da quanto sicura possa essere la piattaforma. È un approccio che si allinea alle pratiche di sicurezza ampiamente raccomandate: diversificare la conservazione su più posizioni come hot wallet (come Kraken Wallet), cold wallet o altre soluzioni di auto-custodia.
Oltre 1 utente di exchange su 3 privilegia le opzioni di trading mobile rispetto ad altre funzionalità 📱
Quando si tratta di funzionalità dell'exchange, gli utenti crypto hanno priorità chiare che privilegiano l'accessibilità rispetto alla complessità. Alla domanda su quali fossero le tre funzionalità più importanti dell'exchange, gli utenti hanno mostrato preferenze chiare:
- 38%: App di trading mobile
- 36%: Possibilità di scambiare azioni e criptovalute su un'unica piattaforma
- 33%: Accesso a un'ampia gamma di token crypto
- 28%: Panoramica chiara delle performance del portafoglio
- 27%: Pagamenti crypto peer-to-peer
L'interesse per le funzionalità più tecniche è stato notevolmente inferiore in tutti i settori. Solo il 18% degli utenti ha apprezzato gli strumenti di grafici avanzati, mentre solo il 12% ha dato priorità all'integrazione API. Allo stesso modo, la gamma di tipi di ordine ha interessato il 18% degli intervistati.
Questo schema di preferenze diventa più significativo se osservato in parallelo al comportamento degli utenti. Un significativo 68% dei detentori di criptovalute riferisce di aver evitato l'utilizzo di prodotti o funzionalità perché ritenuti troppo complessi o confusi.
Questa scoperta suggerisce una notevole disconnessione tra gli strumenti avanzati offerti da molti exchange e gli strumenti con cui gli utenti interagiscono realmente.
Le preferenze dei metodi di pagamento mostrano l'importanza di andare incontro alle esigenze degli utenti. I nostri dati rivelano diverse preferenze di finanziamento tra i vari tipi di pagamento:
- Le carte di debito sono il metodo di pagamento più popolare, utilizzato dal 25% degli utenti.
- PayPal o altri wallet digitali sono la seconda scelta più comune, con il 22% degli utenti.
- Il bonifico bancario (ACH/wire) è utilizzato dal 20% degli utenti.
- Il deposito crypto è preferito dal 13% degli utenti.
- Le carte di credito sono utilizzate dal 10% degli utenti.
- Apple Pay o Google Pay sono il metodo meno utilizzato, con il 9% degli utenti.
Alcuni utenti sono attratti dall'immediatezza dei pagamenti con carta, mentre altri potrebbero dare priorità ai bonifici bancari o alla comodità dei wallet digitali che già utilizzano in altri contesti. La varietà nelle preferenze indica che la flessibilità di pagamento potrebbe essere altrettanto apprezzata dagli utenti quanto altre funzionalità dell'exchange.
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Il nostro sondaggio rivela ciò che gli utenti crypto apprezzano di più: piattaforme affidabili, accessibilità mobile e opzioni di finanziamento semplici. Kraken soddisfa queste priorità con standard di sicurezza leader del settore, un'app mobile intuitiva e molteplici metodi di pagamento per finanziare il tuo account.
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FAQ su come scegliere un exchange crypto
Qual è il fattore più importante quando si sceglie un exchange di crypto?
Questo varia a seconda delle preferenze e degli obiettivi finanziari di ogni persona. Tuttavia, il nostro sondaggio ha rilevato che il 26% degli attuali utenti di exchange ha scelto l'affidabilità dell'exchange come priorità assoluta, significativamente più di altri fattori come le commissioni (16%).
Anche le funzionalità di sicurezza sono state importanti, con il 14% delle risposte, dimostrando che le preoccupazioni generali sulla sicurezza influenzano le decisioni più del semplice costo.
Dovrei usare più piattaforme di trading di crypto?
Molti utenti lo fanno — il 69% degli utenti di exchange di crypto ha dichiarato di mantenere account su più exchange. Citano diverse ragioni, tra cui l'ottimizzazione delle commissioni (37%), l'accesso a diversi token (36%), la diversificazione del rischio (30%) e la separazione del trading dalla detenzione a lungo termine (30%).
Tuttavia, l'approccio giusto dipende dai tuoi obiettivi individuali, dal livello di comfort tecnico e dalla tolleranza al rischio.
Quali funzionalità contano di più quando si sceglie una piattaforma di exchange di criptovalute?
Ancora una volta, questo può essere soggettivo, ma il nostro sondaggio ha rilevato che le app di trading mobile sono in cima alla lista delle funzionalità preferite al 38%, seguite dalla possibilità di scambiare azioni e crypto su un'unica piattaforma (36%) e dall'accesso a una vasta gamma di token (33%).
In particolare, il 68% degli utenti evita i prodotti che sembrano troppo complessi, indicando una preferenza per la semplicità rispetto alle funzionalità tecniche avanzate.
Qual è l'exchange di crypto più sicuro?
Non esiste un unico exchange "più sicuro", ma quando valutano la sicurezza, molti appassionati di crypto cercano exchange con una forte supervisione normativa, pratiche di sicurezza trasparenti e una comprovata esperienza nella protezione dei fondi degli utenti. Ricorda che anche gli exchange più sicuri comportano dei rischi.
Metodologia
Abbiamo collaborato con Centiment per intervistare 1.010 intervistati statunitensi che detengono qualsiasi crypto su una piattaforma di exchange di crypto, senza un valore minimo. Il sondaggio è stato completato il 16 luglio 2025 e i risultati hanno un livello di confidenza del 95% con un margine di errore del +/- 3%.
Per i confronti di genere, il campione includeva 704 intervistati che si identificano come maschi e 370 che si identificano come femmine. Questi gruppi hanno un margine di errore del +/- 4% e del +/- 5% rispettivamente, con un livello di confidenza del 95%.
Il numero di intervistati, il livello di confidenza e il margine di errore per i dati generazionali sono i seguenti:
- Intervistati millennial (580): livello di confidenza del 90% con un margine di errore del +/- 3%
- Intervistati Gen Z (210): livello di confidenza del 90% con un margine di errore del +/- 5%
- Intervistati Gen X (204): livello di confidenza del 90% con un margine di errore del +/- 6%