Kraken vs Coinbase: Confronto tra le due piattaforme
Sia Kraken sia Coinbase sono cresciute ben oltre le loro origini crypto. Con Kraken hai accesso a una piattaforma finanziaria all-in-one che comprende crypto, azioni ed ETF, titoli azionari tokenizzati, futures, pagamenti e rendimento, mentre Coinbase si è ampliata fino a diventare un «everything exchange».
Kraken offre comunque più asset su cui fare trading. Su Kraken puoi acquistare oltre 600 crypto e oltre 11.000 azioni ed ETF quotati negli Stati Uniti, rispetto alle circa 300 crypto e agli oltre 8.000 titoli azionari ed ETF statunitensi disponibili su Coinbase.
Kraken ti permette di verificare in autonomia la copertura dei tuoi asset. Kraken pubblica il Proof of Reserves, di cui è stata pioniera nel 2014, così puoi confermare crittograficamente che i tuoi asset sono coperti 1:1. Coinbase non pubblica un'attestazione delle riserve e rimanda invece ai propri documenti finanziari in quanto società quotata.
Kraken raggiunge più aree del mondo, con più opzioni di supporto. Kraken è presente in oltre 190 Paesi con supporto 24/7 in oltre 12 lingue, mentre Coinbase opera in oltre 100 Paesi con supporto in cinque lingue.
Solo Kraken abbina il trading al trasferimento di denaro a livello globale. Con Krak puoi detenere oltre 600 tra valute e crypto, inviare denaro in oltre 160 Paesi e spendere con una carta di debito che offre fino al 2% di cashback.
Introduzione di Kraken vs. Coinbase
Per chi si avvicina al mondo crypto, così come per chi vuole riunire più aspetti della propria vita finanziaria in un unico posto, la scelta della piattaforma giusta può fare la differenza in tutta l'esperienza.
Due nomi emergono costantemente ai vertici: Kraken e Coinbase. Entrambe sono tra le società più longeve nel settore crypto, con milioni di clienti e prodotti innovativi. Negli ultimi anni, entrambe le piattaforme si sono evolute ben oltre le loro origini di exchange crypto. Ma il modo in cui sono cresciute, così come le funzionalità a cui puoi accedere utilizzandole, differiscono in modo significativo.
Quindi, confrontando oggi le due piattaforme, la vera domanda non è più semplicemente "quale exchange crypto è giusto per me?" Sempre più spesso diventa "quale piattaforma mi permette di raggiungere tutti i miei obiettivi finanziari?"
La scelta giusta dipende comunque dalla tua strategia. I trader attivi tendono a privilegiare strumenti avanzati e commissioni competitive e prevedibili. Chi si avvicina per la prima volta può apprezzare semplicità e facilità d'uso. Alcuni potrebbero voler fare trading solo di crypto, mentre altri puntano a gestire l'intero portfolio finanziario da un'unica piattaforma.
Questo confronto analizza i fattori chiave da considerare per decidere quale piattaforma si adatta meglio alla tua strategia.
Panoramica di Kraken e Coinbase
La tabella qui sotto mette a confronto le due piattaforme in sintesi.
Panoramica su Kraken
Fondata nel 2011, Kraken è una delle aziende crypto più longeve al mondo, con la reputazione di piattaforma sicura e orientata alla compliance, scelta da milioni di clienti.
Disponibile in oltre 190 Paesi e con oltre 13 milioni di clienti registrati, Kraken ha costruito una presenza globale mantenendo elevati standard normativi. Scopri di più su come Kraken è regolamentata.

Soprattutto, Kraken non è più solo una piattaforma per acquistare e vendere crypto. Negli ultimi due anni si è evoluta in una piattaforma finanziaria molto più completa.
Che tu usi l'intuitiva Kraken App o le potenti funzionalità di trading di Kraken Pro, puoi fare trading su azioni ed ETF quotati negli Stati Uniti, titoli azionari tokenizzati (xStocks), criptovalute e futures, oltre a ottenere tassi di ricompensa competitivi sugli asset che detieni. Consulta la nostra guida completa alle differenze tra Kraken e Kraken Pro.

I clienti istituzionali e con elevato patrimonio possono accedere a una suite dedicata. Kraken Prime è un prime broker a servizio completo che aggrega la liquidità di oltre 20 sedi di negoziazione con smart order routing, financing e credito; un desk OTC gestisce block trade di grandi dimensioni con slippage minimo; e Kraken Custody offre custodia qualificata tramite una banca autorizzata nel Wyoming, con storage segregato e bankruptcy-remote, assicurazione da 100 milioni di dollari e certificazione SOC 2 Type 2. I clienti possono persino generare rendimenti on-chain direttamente dalla custodia, senza spostare gli asset al di fuori della piattaforma.
Il network Layer-2 Ink è supportato da Kraken ed è costruito sulla Superchain di Optimism. Essendo un network Layer 2 indipendente, puoi usare Ink per connetterti ai protocolli DeFi on-chain e collegare mercati centralizzati e decentralizzati.
Kraken effettua regolarmente la Proof of Reserves ed è stato il primo exchange a introdurre questa pratica nel settore.
Panoramica di Coinbase
Coinbase è stata fondata nel 2012 ed è diventata una società quotata al Nasdaq nel 2021 con il ticker COIN. A maggio 2025 è diventata la prima società crypto a entrare nell'S&P 500. Inizialmente con sede negli Stati Uniti, oggi opera senza un ufficio fisico centrale ed è disponibile in oltre 100 Paesi.
Coinbase ha ampliato notevolmente la propria offerta. Nel 2025 ha acquisito l'exchange di derivati Deribit per circa 2,9 miliardi di dollari, la più grande operazione nella storia delle crypto, diventando leader globale nelle opzioni e nei derivati crypto, e ha lanciato futures perpetui regolamentati dalla CFTC per i clienti statunitensi. A febbraio 2026 ha aperto il trading senza commissioni su azioni ed ETF statunitensi, e ad agosto 2026 ha introdotto le azioni tokenizzate sul suo network Base per i clienti idonei al di fuori degli Stati Uniti.
Sul piano strategico, Coinbase punta a diventare un "everything exchange". Ha spinto con decisione sui derivati, facendo perno su Deribit, la più grande piattaforma al mondo per le opzioni crypto. Ha inoltre alimentato la propria crescita tramite USDC, la stablecoin che ha co-fondato con Circle, ormai motore di ricavi in rapida espansione, con oltre 20 miliardi di dollari in USDC detenuti attraverso i suoi prodotti. Coinbase ha anche sviluppato abbonamenti e servizi, a partire dal programma Coinbase One, così da dipendere meno dalle commissioni di trading.
Coinbase resta una piattaforma crypto-first, ma la sua offerta continua ad ampliarsi. I clienti retail usano l'app standard Coinbase, mentre i trader attivi hanno a disposizione Coinbase Advanced, oltre a staking, API per sviluppatori e un proprio network Layer-2 su Ethereum, Base.
Il suo wallet self-custody Coinbase Wallet, brevemente ribattezzato "Base App" prima di tornare al nome Coinbase Wallet nel 2026, è ora orientato al trading, copre oltre 10 chain, tra cui Ethereum, Solana e BNB Chain, e funge da banco di prova per prodotti più recenti come futures perpetui, azioni tokenizzate e mercati predittivi.
Proprio su quest'ultimo fronte, Coinbase è entrata nei mercati predittivi all'inizio del 2026 tramite una partnership regolamentata dalla CFTC con Kalshi, che permette ai clienti di fare trading sull'esito di eventi reali nel mondo delle crypto, della politica, dello sport e dell'economia.

Perché i clienti preferiscono Kraken a Coinbase
Tutto parte da ciò che puoi fare in un unico posto. Su Kraken, un solo account copre crypto, azioni ed ETF quotati negli USA, titoli azionari tokenizzati, futures e pagamenti, mentre staking, Krak Vault e ricompense potenziate sulle stablecoin fanno lavorare i tuoi asset mentre li detieni. Per i clienti che preferiscono non destreggiarsi tra un exchange, un broker e una banca separati, è proprio questa ampiezza a fare la differenza.
Alla base di tutto c'è la sicurezza. Sotto molti aspetti, Kraken è un'azienda di sicurezza che gestisce anche una piattaforma finanziaria. Mantiene una dedizione assoluta che ha protetto i fondi dei clienti nonostante attacchi costanti, e puoi verificare in autonomia i tuoi asset tramite Proof of Reserves. L'ampiezza dei prodotti ti offre più possibilità; la sicurezza è ciò che ti permette di sfruttarle con fiducia.
Prodotti e funzionalità
Kraken e Coinbase offrono entrambi un'ampia gamma di strumenti per fare trading, staking e approfondire crypto e asset finanziari tradizionali.
La differenza principale è nell'ampiezza: Kraken offre l'accesso a diverse classi di asset e funzionalità finanziarie, mentre Coinbase si concentra sulle crypto, aggiungendo derivati e azioni statunitensi. La tabella qui sotto mette a confronto i prodotti principali.
Prodotti e funzionalità di Kraken
L'ecosistema di prodotti di Kraken supporta un'ampia gamma di stili di trading, livelli di esperienza e obiettivi finanziari. Puoi fare trading ovunque tu sia con l'app mobile essenziale oppure accedere a strumenti avanzati tramite Kraken Pro, che offre grafici dettagliati, tipi di ordine personalizzati e dati di mercato in tempo reale.
Trading di crypto. La piattaforma supporta lo spot trading per tutti i clienti, con margin trading (leva fino a 20x) e futures (leva fino a 100x sui contratti idonei) disponibili nelle regioni idonee. Nel 2025 Kraken ha acquisito la piattaforma di futures statunitense NinjaTrader per 1,5 miliardi di dollari, aggiungendo futures e derivati regolamentati dalla CFTC per i clienti statunitensi.
Azioni ed ETF. Kraken offre il trading di oltre 11.000 azioni ed ETF quotati negli Stati Uniti ai clienti statunitensi idonei tramite Kraken Securities, un broker-dealer regolamentato dalla FINRA, e di oltre 7.000 azioni quotate negli Stati Uniti nello Spazio economico europeo tramite la sua società di investimento autorizzata MiFID, così puoi detenere crypto e azioni fianco a fianco in un unico account.
Titoli azionari tokenizzati (xStocks). Kraken offre anche xStocks, versioni tokenizzate delle più popolari azioni ed ETF statunitensi che si negoziano 24/5, si regolano on-chain e possono essere prelevate sul tuo wallet. xStocks è disponibile in oltre 110 paesi, ma i residenti in Stati Uniti, Regno Unito, Canada o Australia al momento non possono accedervi su Kraken.
Rendimento e staking. Kraken offre lo staking di crypto su 26 asset, con termini flessibili e vincolati, oltre a opzioni come il restaking di ETH e lo staking di BTC. Krak introduce inoltre i Vault, che ti permettono di ottenere un rendimento sui saldi inattivi tramite protocolli di prestito sottoposti ad audit indipendenti.
Pagamenti e denaro. Kraken supporta i pagamenti digitali a livello globale tramite Krak, un'app di denaro che ti permette di inviare crypto o valuta tradizionale senza commissioni di transazione. Krak copre oltre 160 paesi e più di 600 valute tradizionali e criptovalute, e include una Carta Krak con cashback fino al 2% in contanti o in bitcoin, senza commissioni sul cambio valuta, e presto anche l'accredito dello stipendio, elementi che la rendono un'alternativa al conto bancario tradizionale. I trasferimenti tra clienti Krak sono gratuiti tramite un handle Kraktag, senza bisogno di IBAN o numero di routing.
Altri modi per fare trading. Kraken Borrow ti permette di acquistare più crypto senza vendere quelle che detieni, usando i tuoi asset esistenti come collaterale, mentre Kraken Funded e Kraken Prop ti permettono di dimostrare il tuo vantaggio in una valutazione e poi fare trading con il capitale di Kraken.
Infrastruttura e formazione. Ink, un network Layer 2 costruito sulla Superchain di Optimism e supportato da Kraken, collega exchange centralizzati e protocolli DeFi, mentre il Centro di apprendimento di Kraken copre tutto, dalle basi della blockchain alle strategie di trading avanzate.

Prodotti e funzionalità di Coinbase
Coinbase offre strumenti di trading e di gestione dell'account per diversi livelli di esperienza, con un focus sulle crypto. La sua piattaforma principale supporta lo spot trading, mentre Coinbase Advanced aggiunge strumenti di analisi grafica, libri ordini in tempo reale e vari tipi di ordine, oltre all'accesso API per il trading automatizzato.
Coinbase ha interrotto il margin trading spot nel 2020 e da allora è tornata a offrire la leva tramite derivati regolamentati. Ha lanciato futures perpetui regolamentati dalla CFTC per i clienti statunitensi a luglio 2025 (fino a 10x), offrendo futures su commodity fino a 20x, e ad agosto 2026 ha iniziato a offrire futures perpetui con leva fino a 50x all'interno della sua app Coinbase Wallet (allora rinominata Base App) per gli utenti idonei. L'acquisizione di Deribit nel 2025 l'ha aiutata a espandersi nelle opzioni e nei derivati crypto.
A febbraio 2026 Coinbase ha introdotto il trading su azioni ed ETF statunitensi (oltre 8.000 azioni ed ETF, 24/5, azioni frazionate), ma solo per gli utenti negli Stati Uniti. Ad agosto 2026 ha lanciato azioni tokenizzate su Base per gli utenti idonei al di fuori degli Stati Uniti. Coinbase supporta lo staking su circa 8-12 asset, ma con una commissione di circa il 35% sulle ricompense, relativamente più alta rispetto a Kraken. A differenza di Kraken, Coinbase non offre un prodotto globale di pagamenti e trasferimento di denaro paragonabile a Krak, e le sue funzionalità di gestione del denaro per i consumatori si limitano alla Coinbase One Card.
La chain Base di Coinbase, lanciata nel 2023, è un importante network Layer 2 di Ethereum che sostiene il suo impegno sulle azioni tokenizzate e il suo Coinbase Wallet self-custody multi-chain, precedentemente noto come “Base App”.
Perché i clienti preferiscono Kraken a Coinbase
Che tu stia acquistando i tuoi primi 10 $ di bitcoin, aggiungendo azioni della tua azienda preferita o eseguendo una strategia API avanzata, Kraken ha i prodotti che ti servono. Da app mobile intuitive a strumenti di trading robusti, con accesso ad azioni, futures, pagamenti e rendimenti in oltre 190 Paesi, i prodotti Kraken sono pensati per adattarsi alla tua strategia di trading. Sia per gli investitori occasionali che per i trader esperti, Kraken offre tutti gli strumenti e le funzionalità che ti servono in un'unica piattaforma finanziaria all-in-one.
Asset supportati da Kraken
Kraken offre l'accesso a oltre 600 criptovalute, che spaziano dagli asset principali come Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL) e XRP a un'ampia gamma di altcoin, memecoin e coin legate a categorie specifiche, come DeFi, gaming e infrastruttura blockchain. La piattaforma amplia regolarmente i suoi listing e mantiene una roadmap pubblica dei listing, così puoi vedere quali token sono in fase di revisione o in arrivo.
Oltre alle crypto, Kraken supporta più di 11.000 azioni ed ETF quotati negli Stati Uniti per i clienti idonei negli USA (e oltre 7.000 nel SEE), più oltre 100 titoli azionari tokenizzati tramite xStocks, permettendoti di costruire un portfolio che copre mercati tradizionali e digitali su un'unica piattaforma.
Kraken supporta depositi e prelievi in dieci principali valute fiat: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY, BRL, ARS e MXN. Offre inoltre un ampio supporto per 15 diverse stablecoin, tra cui USDG, USDC, Tether (USDT), RLUSD, EURC e Dai (DAI).
Asset supportati da Coinbase
Coinbase offre circa 300 criptovalute sulla sua piattaforma retail e fornisce accesso anticipato alle coin emergenti tramite l'etichetta "experimental" per gli asset appena aggiunti. Grazie all'integrazione con il DEX di Base, promuove l'accesso a decine di migliaia di token on-chain, ma si tratta di asset in self-custody e non di mercati quotati sull'exchange.
Da febbraio 2026, Coinbase offre anche il trading senza commissioni di oltre 8.000 azioni ed ETF statunitensi per i clienti negli Stati Uniti e, ad agosto 2026, ha aggiunto azioni tokenizzate su Base per i clienti idonei al di fuori degli USA. Supporta depositi e prelievi fiat in USD, EUR e GBP. Le stablecoin hanno un ruolo centrale su Coinbase, in particolare USDC, che l'azienda ha contribuito a sviluppare e continua a supportare sull'intera piattaforma, insieme a USDT, PYUSD e DAI.
Perché i clienti preferiscono Kraken a Coinbase
I clienti Kraken apprezzano la possibilità non solo di accedere a centinaia delle criptovalute più recenti, ma anche di gestire l'intero portfolio finanziario da un'unica piattaforma in oltre 190 paesi. Che tu voglia investire nelle maggiori azioni, detenere le ultime memecoin o inviare denaro in tutto il mondo, Kraken supporta gli asset più grandi e importanti al mondo sia sui mercati tradizionali sia su quelli decentralizzati.
Commissioni e prezzi
Kraken e Coinbase adottano strutture commissionali diverse, che incidono in modo differente sui trader occasionali e sui trader ad alta frequenza. La tabella seguente mette a confronto Kraken e Commissioni di Coinbase
Commissioni e prezzi di Kraken
Kraken adotta un modello di commissioni trasparente, pensato sia per gli investitori occasionali sia per i trader ad alto volume. Paghi semplicemente una commissione di trading fissa dell'1%, più lo spread, ovvero la differenza tra il prezzo di mercato e il prezzo che ricevi.
L'abbonamento Kraken+ (4,99 $/mese) elimina completamente le commissioni di trading fino a 10.000 $/mese di ordini Buy, Sell e Convert e riconosce ricompense sulle stablecoin potenziate fino al 3,75% di TAEG (spread e commissioni di elaborazione dei pagamenti restano applicabili).
Su Kraken Pro, le commissioni sono definite per livelli, determinati dal volume di spot trading o dagli Assets on Platform, a seconda di quale valore sia più vantaggioso. Le commissioni spot su Kraken Pro partono dallo 0,40% maker e 0,80% taker al livello base. Da lì, le commissioni scendono progressivamente lungo i vari livelli, fino allo 0,00% maker e allo 0,05% taker per i trader con i volumi più elevati.
La maggior parte dei depositi in valuta fiat e crypto su Kraken è gratuita e le commissioni di prelievo sono fisse e indicate chiaramente prima di ogni transazione, in linea con la politica di Kraken che esclude commissioni nascoste: sai sempre cosa aspettarti.

Commissioni e prezzi di Coinbase
Coinbase applica prezzi diversi in base al prodotto. Sull'app standard, i trade prevedono uno spread di circa lo 0,5% più una commissione fissa variabile che cambia in base alla dimensione della transazione, al metodo di pagamento e alla regione. Coinbase Advanced adotta un modello maker-taker basato sui volumi simile a Kraken Pro, ma senza considerare il valore degli asset detenuti sulla piattaforma. Su Coinbase Advanced, le commissioni maker partono da circa lo 0,40% e quelle taker da circa lo 0,60% al livello base, per scendere fino allo 0,00% e allo 0,05% ai livelli di volume più elevati.
Un punto cruciale: Coinbase determina l'accesso ai livelli di commissione più bassi solo in base al volume di trading di 30 giorni, non agli asset detenuti. Le commissioni di deposito e prelievo in valuta fiat variano in base al metodo: i trasferimenti ACH sono generalmente gratuiti, mentre bonifici e transazioni con carta hanno costi più elevati. A causa dei prezzi basati sullo spread e delle commissioni variabili, alcuni clienti trovano più difficile stimare il costo totale delle transazioni rispetto alle piattaforme con modelli a commissione fissa. Ma, come Kraken, anche Coinbase mostra chiaramente la commissione prima di eseguire qualsiasi transazione.
Asset supportati
Gli asset che puoi tradare o su cui puoi investire tramite una piattaforma incidono direttamente sulla tua esperienza. Qui il divario è significativo: Coinbase supporta centinaia di criptovalute e, negli Stati Uniti, migliaia di azioni. Kraken, invece, supporta più criptovalute e più titoli azionari, oltre a titoli azionari tokenizzati in determinate regioni e a una gamma globale di stablecoin.
Perché i clienti preferiscono Kraken a Coinbase
Kraken pubblica un unico e chiaro schema maker/taker applicato ai tuoi ordini e ti consente di ottenere una tariffa migliore in base agli asset detenuti, non solo alla frequenza di trading. Se acquisti e mantieni gli asset, Kraken+ azzera la commissione di trading fino a 10.000 $ al mese. La maggior parte dei depositi è gratuita e le commissioni di prelievo sono fisse e mostrate in anticipo, senza spread variabili che possono cogliere i clienti di sorpresa.
Sicurezza e custodia
La sicurezza è una priorità assoluta per qualsiasi piattaforma finanziaria. Sia Kraken che Coinbase adottano protezioni a più livelli e si sottopongono a controlli di terze parti, anche se i loro percorsi e il loro approccio alla trasparenza si differenziano in aspetti chiave.
Sicurezza e custodia di Kraken
Kraken è ampiamente riconosciuto per il suo impegno sulla sicurezza, con uno storico privo di violazioni dei wallet custodial gestiti da Kraken dalla sua fondazione nel 2011. La piattaforma adotta un modello di sicurezza a più livelli che comprende autenticazione a due fattori, passkey FIDO2, allowlist degli indirizzi di prelievo, Global Settings Lock, crittografia PGP delle email e una Master Key dell'account. Kraken non utilizza gli SMS per il recupero dell'account. Dietro le quinte, la maggior parte degli asset è custodita in cold storage offline all'interno di strutture sorvegliate, con il supporto di un monitoraggio delle minacce in tempo reale, un programma di bug bounty e un team dedicato, Kraken Security Labs.
Dal 2014, Kraken è pioniera della trasparenza con la Proof of Reserves, un metodo crittografico che consente ai clienti di verificare in modo indipendente che i propri fondi siano interamente coperti. Lo snapshot del 30 giugno 2026 ha mostrato BTC al 102,9%, ETH al 100,5%, SOL al 100,6% e XRP al 102,3% rispetto agli asset detenuti dai clienti.
Kraken possiede la certificazione ISO/IEC 27001:2022, le attestazioni SOC 2 Type 2 e SOC 3, PCI DSS v4.0.1 e il Cryptocurrency Security Standard, con report disponibili tramite il trust center di Kraken: tutti elementi che indicano solidi controlli operativi e di protezione dei dati. Scopri di più su come Kraken è diventato l'exchange crypto più sicuro.

Sicurezza e custodia di Coinbase
Coinbase utilizza un framework di sicurezza a più livelli che comprende autenticazione a due fattori, prelievi con approvazione multipla, crittografia AES-256 e cold storage per la maggior parte degli asset dei clienti, oltre a strumenti come allowlist di prelievo e login biometrico. Detiene le certificazioni SOC 1 e SOC 2 Type II per i suoi servizi di custodia e mantiene una copertura assicurativa per determinate tipologie di incidenti di sicurezza della piattaforma.
A maggio 2025 Coinbase ha reso nota una violazione dei dati in cui alcuni collaboratori esterni del supporto clienti all'estero erano stati corrotti per accedere agli strumenti interni, esponendo dati personali (nomi, contatti, numeri di previdenza sociale mascherati e saldi degli account) di circa 69.000 clienti. Gli aggressori hanno richiesto un riscatto di 20 milioni $, che Coinbase ha rifiutato, e la società ha stimato costi di ripristino compresi tra 180 e 400 milioni $.
In quanto società quotata in borsa, Coinbase è soggetta a vigilanza regolamentare e a informative finanziarie periodiche, e opera sulla base di diverse licenze in più giurisdizioni. Non pubblica però un'attestazione Proof of Reserves che i clienti possano verificare in modo indipendente.
Perché i clienti preferiscono Kraken a Coinbase
Per Kraken, «la sicurezza prima di tutto» non è solo uno slogan. È una parte fondamentale della missione aziendale. Non è un'esagerazione dire che Kraken è una società specializzata in sicurezza che ha costruito una piattaforma finanziaria. Kraken è stata fondata negli anni successivi alla famigerata violazione di Mt. Gox; il co-fondatore Jesse Powell è volato in Giappone per aiutare il team di Mt. Gox nel recupero, un'esperienza che ha plasmato l'attenzione incrollabile di Kraken sulla sicurezza. Proof of Reserves ti permette di verificare in prima persona la copertura dei tuoi fondi, e le certificazioni che la sostengono vengono pubblicate, non solo dichiarate.
Assistenza clienti
Un supporto clienti affidabile può fare una grande differenza, soprattutto durante operazioni ad alto rischio o in caso di problemi con l'account. Sia Kraken che Coinbase offrono supporto 24/7, ma canali, lingue e riconoscimenti differiscono.
Assistenza clienti di Kraken
Il team Client Engagement di Kraken è disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni festivi inclusi, tramite live chat, email e, in casi selezionati, telefono. Il team è distribuito a livello globale e multilingue, e assiste i clienti in oltre 12 lingue. Ha ricevuto riconoscimenti agli European Customer Centricity Awards sia nel 2023 che nel 2024, e ai Customer Centricity World Series.
Ciò che rende l'esperienza diversa è che i clienti parlano con persone reali, non con bot o code di ticket: agenti competenti che ti guidano in qualsiasi operazione, dal primo deposito alle impostazioni avanzate dell'account, con assistenza telefonica live disponibile in casi selezionati. Questa attenzione si riflette in un punteggio di soddisfazione del 90% e nelle parole dei clienti stessi; puoi leggere le loro esperienze su kraken.com/reviews.
Assistenza clienti di Coinbase
Coinbase offre live chat, email e assistenza telefonica 24/7 tramite numeri verdi negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in altre regioni selezionate. L'assistenza telefonica è disponibile in inglese, spagnolo, francese, tedesco e portoghese, con supporto telefonico 24/7 negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e nell'UE; il supporto telefonico per Francia, Germania, Spagna e Brasile è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 ora locale.
Perché i clienti preferiscono Kraken a Coinbase
I clienti Kraken apprezzano la possibilità di parlare con una persona vera, che conosce a fondo le complessità delle loro finanze personali ed è attenta alle loro esigenze. I clienti possono ottenere il supporto di cui hanno bisogno nella loro lingua, a qualsiasi ora. Il supporto di Kraken, leader nel settore, riceve costanti riconoscimenti su X, Reddit e altre piattaforme per un servizio professionale, tempestivo ed efficiente. Che tu stia effettuando il tuo primo acquisto di BTC o affrontando un evento inatteso, il team Client Engagement di Kraken è qui per supportarti.
Kraken vs Coinbase: il verdetto finale.
Kraken e Coinbase offrono entrambe piattaforme solide, con presenza globale e anni di esperienza nel settore, e sono cresciute notevolmente nell'ultimo anno. Ma ambito e filosofia restano sensibilmente diversi, quindi la scelta migliore dipende dalle tue priorità.
Coinbase si distingue come un modo semplice e riconoscibile per acquistare, vendere e detenere crypto, e si è ampliata verso i derivati e, negli Stati Uniti, verso il trading azionario senza commissioni. Se risiedi principalmente negli Stati Uniti e cerchi un punto d'accesso semplice con una gamma di prodotti in crescita, è una scelta valida.
Kraken si è evoluta in un'ampia piattaforma finanziaria che offre di più in più ambiti. Oltre al trading spot, a margine e sui futures di crypto, puoi fare trading su oltre 11.000 azioni ed ETF quotati negli Stati Uniti senza commissioni, accedere a titoli azionari tokenizzati in oltre 110 Paesi, ottenere rendimenti tramite staking e Krak Vault, e inviare e spendere denaro a livello globale con l'app Krak, il tutto supportato da una comprovata affidabilità in materia di sicurezza, da Proof of Reserves che puoi verificare in autonomia e da strumenti di livello professionale.
Per i clienti che vogliono gestire più aspetti della propria vita finanziaria in un unico luogo affidabile e trasparente, con più asset, più Paesi e più modi di fare trading, Kraken si distingue. In definitiva, entrambe le piattaforme contano milioni di clienti, e non a caso: offrono entrambe piattaforme finanziarie di livello mondiale. La scelta giusta dipende da quale si adatta meglio ai tuoi obiettivi in termini di prodotti, esperienza, sicurezza e budget.


