Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy si applica alle attività di elaborazione svolte da Kraken sui dati personali dei propri clienti, dei potenziali clienti, delle persone con cui i clienti Kraken effettuano transazioni e degli utenti dei prodotti e servizi Kraken a cui si accede tramite i nostri siti web, applicazioni web e mobili, integrazioni partner white-label, embedded o basate su API, prodotti che operano on-chain (come Kraken Verify), nonché ai visitatori del sito web.

La tua privacy è per noi di fondamentale importanza. La nostra politica consiste nel tutelare la riservatezza delle informazioni e rispettare la privacy delle persone.

Di seguito trovi informazioni su come gestiamo i dati personali e sui tuoi diritti in relazione all'elaborazione dei tuoi dati personali.

I termini seguenti sono definiti come segue:

2.1 "AML" indica l'antiriciclaggio. 

2.2 "asset digitale" indica qualsiasi rappresentazione digitale di valore che può essere negoziata tramite i servizi di Kraken, esclusi i token non fungibili (NFT).

2.3 "Kraken", "noi" e "ci" si riferiscono collettivamente a Payward, Inc. e alle sue società controllate.

2.4 "Dati personali" si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, compresi nomi, numeri di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o uno o più elementi specifici dell'identità fisica, economica, culturale o sociale di una persona fisica.

2.5 "DeFi" indica i sistemi di finanza decentralizzata che operano sulla tecnologia blockchain e utilizzano smart contract per consentire attività finanziarie peer-to-peer, come il trading, il prestito, la concessione di prestiti, la maturazione di interessi o la fornitura di liquidità.

I nostri prodotti e servizi sono forniti tramite entità operative locali che fanno parte del gruppo di società Kraken.
Stai stipulando un contratto con Kraken come specificato nei nostri Termini di Servizio (a meno che tu non stia stipulando un contratto per strumenti finanziari MIFID2, inclusi i derivati, con Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, nel qual caso si applicano i presenti Termini di Servizio). La società con cui stai stipulando il contratto è il tuo titolare del trattamento dei dati ed è responsabile della raccolta, dell'utilizzo, della divulgazione, della conservazione e della protezione dei tuoi dati personali in conformità ai nostri standard globali sulla privacy, alla presente Informativa sulla privacy e a tutte le leggi nazionali applicabili.

Kraken attribuisce la massima importanza alla sicurezza dei dati personali. Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di sicurezza delle informazioni, clicca qui; per informazioni generali sulla sicurezza, clicca qui.

Otteniamo informazioni su di Lei in diversi modi attraverso l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi, dei nostri siti web, il processo di apertura di un account, i moduli di iscrizione ai webinar, l'iscrizione a eventi, l'iscrizione a notizie e aggiornamenti, nonché dalle informazioni fornite nel corso delle comunicazioni continuative con il servizio di assistenza clienti.

Per aprire un account presso di noi, deve prima compilare e inviare un modulo di "creazione dell'account". Compilando questo modulo, Le viene richiesto di divulgare dati personali al fine di consentire a Kraken di valutare la Sua richiesta e di rispettare le leggi e le normative applicabili.

Le informazioni minime richieste per la stipula di un contratto che disciplina l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi, e per consentirci di rispettare i nostri obblighi di legge in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro, della criminalità e delle frodi, sono le "Informazioni biografiche e di contatto", le "Informazioni finanziarie", le "Informazioni PEP" e le "Informazioni di verifica" (ciascuna definita di seguito). Senza queste informazioni, non possiamo iniziare, né continuare a fornire i nostri servizi o i nostri prodotti.

Le informazioni che raccogliamo da Lei sono le seguenti:

• Nome completo, indirizzo di residenza e dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono ecc.), data di nascita, luogo di nascita, genere, residenza, cittadinanza ("Informazioni biografiche e di contatto");

• Informazioni sul conto bancario, indirizzi wallet, dettagli delle carte di credito e di debito, dettagli sull'origine dei fondi (SoF), attività e passività, informazioni relative alle liste di sanzioni economiche e commerciali, e informazioni di natura fiscale come i numeri di identificazione fiscale, lo stato di residenza fiscale o le informazioni richieste per gli obblighi di ritenuta o di segnalazione. ("Informazioni finanziarie e fiscali");

• Saldi del conto di trading, attività di trading (ad esempio se partecipa al programma VIP di Kraken, e attività di custodia) ("Informazioni di trading");

• Informazioni su se Lei (o una persona a Lei vicina) ricopra una carica pubblica di rilievo ("Informazioni PEP");

• Informazioni di verifica, che includono le informazioni necessarie per verificare la Sua identità, come passaporto, patente di guida, foto/video selfie, credenziali di accesso o carta d'identità rilasciata dal governo, che possono essere elaborate utilizzando tecnologie in grado di estrarre dati biometrici. Includono inoltre i dati che utilizza per accedere al Suo account (ad es. password, dettagli di accesso tramite Social Sign-In) ("Informazioni di verifica");

• Informazioni raccolte quando interagisce con i nostri canali di assistenza clienti o con il Suo relationship manager, tramite chat online, telefonata, e-mail, messaggio diretto o altri mezzi di comunicazione ("Comunicazioni del servizio di assistenza clienti");

• Informazioni di Kraken Pay Service, tra cui Kraktag (nome utente di Kraken Pay), immagine del profilo, indirizzo e-mail, nome, numero di telefono, contatti telefonici (se abilitati), nome visualizzato, registri delle transazioni di Kraken Pay Service, contenuti generati dall'utente come descrizioni dei pagamenti, commenti e allegati ("Informazioni di Kraken Pay Service");

• Informazioni sui pagamenti di terze parti, inclusi i dettagli relativi a una terza parte a cui invia pagamenti o da cui riceve pagamenti, come il nome, i dati bancari o l'indirizzo del wallet crypto; ("Informazioni sui pagamenti di terze parti");

• Informazioni sulla carta, inclusi il PAN (Primary Account Number), la data di scadenza della carta, l'ID dell'emittente della carta e i registri delle transazioni ("Informazioni sulla carta");

• Informazioni sul bonus sullo stipendio, inclusi gli importi dei depositi dello stipendio, la frequenza e la tempistica dei pagamenti, l'identità del pagatore/datore di lavoro e i dettagli del mittente, i pattern di pagamento rilevati utilizzati per la classificazione dello stipendio, i segnali di scoring ML, lo storico delle ricompense, l'assegnazione del livello, le preferenze di valuta per il cashback e i tag del datore di lavoro mostrati nella Rubrica e nei feed delle attività ("Informazioni sul bonus sullo stipendio");

• Informazioni sul programma fedeltà, ossia le informazioni generate in relazione alla Sua partecipazione al nostro programma fedeltà, inclusi i saldi punti, i livelli o le fasce, e un nome visualizzato generato casualmente utilizzato nelle classifiche o in interfacce simili ("Informazioni sul programma fedeltà");

• Dati sull'interazione con l'IA, come il contenuto delle Sue interazioni con le nostre funzionalità di chat e assistente basate sull'IA, inclusi i messaggi e le istruzioni che fornisce e le risposte, i riepiloghi e i suggerimenti generati per Lei ("Dati sull'interazione con l'IA");

• Materiale di recupero, ossia il materiale crittografico contenente chiavi che Lei invia al nostro servizio di recupero di asset digitali (Kraken Legacy), come seed phrase, chiavi private, file di recupero o backup di hardware wallet (eliminati immediatamente al termine del processo di recupero) ("Materiale di recupero");

• Informazioni sulle interazioni on-chain e sulle attestazioni, ossia le informazioni generate quando interagisce con prodotti o servizi DeFi o quando svolge altre attività on-chain tramite le interfacce di Kraken. Questa categoria può includere i registri delle transazioni DeFi, i dati sulla fornitura di liquidità, lo stato di verifica del wallet (ad es. se un wallet è associato a un account di Kraken), gli indirizzi wallet utilizzati per le attestazioni o altre interazioni on-chain, e metadati correlati come timestamp, hash di transazione, identificativi di protocollo, smart contract o vault, dettagli dello schema e altre informazioni tecniche registrate su blockchain pubbliche ("Informazioni sulle interazioni on-chain e sulle attestazioni");

• Altri dati personali o informazioni di natura commerciale e/o identificativa — informazioni che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo necessarie per rispettare i nostri obblighi di legge derivanti dai vari obblighi in materia di antiriciclaggio, quali la Quinta Direttiva antiriciclaggio dell'Unione europea, le Money Laundering Regulations 2017 del Regno Unito, lo U.S. Bank Secrecy Act e l'Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006 dell'Australia. ("Altre informazioni").

Informazioni che raccogliamo automaticamente su di Lei:

• Informazioni sul browser — informazioni raccolte automaticamente dal Suo browser tramite i fornitori di sistemi di analisi, inclusi il Suo indirizzo IP, il nome di dominio, qualsiasi pagina esterna che L'abbia indirizzata a noi, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma ("Informazioni sul browser");

• Informazioni di log — informazioni generate dall'utilizzo di siti web, applicazioni, servizi o strumenti a marchio Kraken gestiti da Kraken che vengono raccolte e archiviate automaticamente nei nostri registri di log. Possono includere informazioni sul dispositivo, come l'identificativo del dispositivo, il sistema operativo e il modello del dispositivo, lo spazio di archiviazione del dispositivo, l'indirizzo Media Access Control (MAC) e le informazioni del Subscriber Identity Module (SIM), i segnali relativi al comportamento dell'utente e all'interazione con il dispositivo, l'identificativo di marketing, l'utilizzo della batteria, le informazioni sulla posizione, l'indirizzo di rete, l'attività del sistema e qualsiasi informazione interna ed esterna relativa alle pagine che visita, incluso il clickstream completo degli Uniform Resource Locator (URL) verso, attraverso e dal nostro sito web o dalla nostra App (comprese data e ora, tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione con la pagina come lo scrolling, i clic e i passaggi del mouse, e i metodi utilizzati per abbandonare la pagina ("Informazioni di log").

Informazioni che riceviamo su di Lei da altre fonti.

Riceviamo inoltre informazioni su di Lei da terze parti, come i Suoi fornitori di servizi di pagamento, i fornitori del Suo account social Apple o Google se utilizza la nostra funzionalità di accesso tramite social, i nostri fornitori di servizi che ci assistono in materia di antiriciclaggio, frodi e conformità in materia di sicurezza, e tramite fonti pubblicamente disponibili. Ad esempio:

• Le banche che utilizza per trasferirci denaro ci forniranno i Suoi dati personali di base, come nome e indirizzo, nonché le Sue informazioni finanziarie, come i dettagli del Suo conto bancario.

• Quando effettua un pagamento utilizzando una carta di debito o un wallet digitale (ad es. Apple Pay o Google Pay), anche tramite un flusso di pagamento come ospite in cui non dispone di un account di Kraken, riceviamo informazioni identificative dal fornitore del wallet digitale, dall'acquirer della carta e dal circuito della carta e dalla banca emittente. Queste possono includere il Suo nome, l'indirizzo di fatturazione, il numero di telefono, il paese e i dettagli della carta.

• I Suoi partner commerciali possono fornirci il Suo nome e indirizzo, nonché informazioni finanziarie.

• Quando collaboriamo con un altro exchange o un'altra piattaforma che trasferisce i propri clienti a Kraken, tale partner potrà fornirci una versione codificata (hash) del Suo indirizzo e-mail e un'indicazione del Suo livello di cliente presso di loro, in modo da poterLa riconoscere quando apre un account e dare priorità al Suo onboarding e alla Sua assistenza clienti.

• I nostri partner che emettono carte ci forniscono i dettagli delle transazioni con carta e i segnali di rischio di frode, in modo da poterLe mostrare le Sue transazioni, indagare sulle controversie e rispettare i nostri obblighi normativi.

• I nostri partner per i pagamenti e le rimesse possono fornirci i dettagli delle transazioni, le informazioni sul beneficiario e i segnali di rischio di frode, in modo da poterLe mostrare le Sue transazioni, indagare sulle controversie e rispettare i nostri obblighi normativi.

• Quando un cliente di Kraken invia pagamenti a una terza parte o riceve pagamenti da una terza parte, in fiat o crypto, potremmo ricevere il nome di tale terza parte, i dettagli del conto bancario o l'indirizzo del wallet e, ove richiesto dalla legge (ad esempio per obblighi in materia di antiriciclaggio, contrasto al finanziamento del terrorismo o Travel Rule), dati aggiuntivi come il loro indirizzo e la data di nascita, da network bancari e di pagamento o dal loro exchange o fornitore di servizi di asset virtuali (VASP/CASP).

• Quando crea o accede al Suo account di Kraken utilizzando il Suo Google Account o Apple Account tramite accesso con social, Kraken riceve dal fornitore informazioni limitate necessarie per autenticarLa e gestire il Suo account, come il Suo nome, indirizzo e-mail (oppure, se sceglie la funzione "Hide My Email" di Apple, un indirizzo di relay privato), un identificativo utente assegnato dal fornitore e token di autenticazione. Kraken non riceve le Sue password di Google o Apple.

• Quando interagisce con i nostri servizi tramite una piattaforma di terze parti, come una piattaforma di messaggistica, potremmo ricevere informazioni da tale piattaforma, inclusi gli identificativi che la piattaforma Le assegna, il Suo nome utente o nome visualizzato sulla piattaforma, le informazioni del profilo che ha reso disponibili, i metadati delle conversazioni e il contenuto delle istruzioni che ci invia tramite la piattaforma.

• I network pubblicitari, i fornitori di servizi di analisi e i fornitori di informazioni di ricerca possono fornirci informazioni anonimizzate o deidentificate su di Lei, ad esempio per confermare come ha trovato il nostro sito web.

• I nostri fornitori di servizi possono fornirci informazioni relative a frodi, sicurezza, sanzioni, antiriciclaggio e altri rischi, ad esempio la conferma degli attributi identificativi e informazioni su eventuali attributi correlati a tali questioni.

• Le agenzie di informazioni creditizie possono fornirci i Suoi dati personali durante il processo di verifica creditizia.

• Potremmo leggere e archiviare i dati scritti su una blockchain, su altri ledger pubblicamente disponibili, o che sono altrimenti di dominio pubblico.

Nell'ambito delle attività di trattamento descritte sopra, Kraken può condividere i Suoi dati personali all'interno del gruppo societario Kraken e con terze parti accuratamente selezionate. Comunichiamo i dati solo per finalità legittime e quando ciò è lecito, e richiediamo a ciascun destinatario di trattare i dati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Kraken si avvale di fornitori di servizi terzi e partner commerciali per il supporto operativo in aree che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: amministrazione, finanza, aspetti legali, fiscalità, emissione ed elaborazione delle carte di pagamento, conformità, assicurazioni, IT, recupero crediti, marketing, analisi dei dati, DeFi, Intelligenza artificiale e ricerca.

A seconda della Sua giurisdizione, potremmo comunicare i Suoi dati personali a fornitori di servizi di telecomunicazione o operatori di rete mobile ai fini della verifica dell'identità. La preghiamo di notare che nessuna informazione relativa al dispositivo mobile sarà condivisa con terze parti per finalità di marketing o promozionali.

Kraken può comunicare i Suoi dati personali a partner bancari e di pagamento ai fini dell'elaborazione dei pagamenti, nonché per indagare e rispondere a potenziali violazioni delle sanzioni e a reati, incluse le frodi e il riciclaggio di denaro.

Se si registra a Kraken utilizzando un link o un codice di invito di un altro utente Kraken, potremmo condividere con l'utente che ha effettuato l'invito il Suo nome e la prima iniziale del Suo cognome, insieme allo stato delle fasi di onboarding e delle attività definite rilevanti per il programma di invito (ad esempio, se ha completato la verifica dell'identità, aggiunto un metodo di pagamento, effettuato un deposito o effettuato un'operazione di trading). Ciò consente di attribuire gli inviti in modo trasparente, di corrispondere correttamente eventuali ricompense applicabili e di permettere all'utente che ha effettuato l'invito di seguire i progressi delle persone invitate. Non condividiamo con l'utente che ha effettuato l'invito il valore o i dettagli delle Sue transazioni. Separatamente, gestiamo un programma di affiliazione commerciale con partner commerciali, come editori e creatori di contenuti, che percepiscono commissioni per aver segnalato nuovi utenti a Kraken. Se si registra utilizzando un link di affiliazione di uno di questi partner, condividiamo con il partner informazioni pseudonimizzate a livello di singola operazione, come le coppie per il trading negoziate, gli importi delle operazioni e le commissioni generate, al fine di gestire e misurare le prestazioni del programma e di calcolare e corrispondere le commissioni.

Ci avvaliamo di fornitori di servizi di Intelligenza artificiale di terze parti per supportare i contenuti personalizzati, i consigli e le funzionalità di chat e assistente basate su IA. Condividiamo solo quanto necessario per fornire queste funzionalità e non condividiamo identificativi diretti quali il Suo nome, i Suoi recapiti o le informazioni di verifica dell'identità. Questi fornitori agiscono esclusivamente sulla base delle nostre istruzioni e non utilizzano le Sue conversazioni o i dati del Suo profilo per finalità proprie, incluso l'addestramento dei propri modelli di Intelligenza artificiale.

In relazione alla Sua partecipazione al nostro programma fedeltà Ink Points, potremmo mostrare la Sua posizione in classifica e il Suo punteggio insieme a un nome visualizzato generato casualmente nelle classifiche o in interfacce simili. Il nome visualizzato è generato automaticamente dal sistema a partire da parole casuali ed è concepito in modo che altri clienti non possano identificarLa a partire da esso.

Con il Suo consenso, Kraken può comunicare il Suo nome e il Suo indirizzo email a Trustpilot per consentirLe di lasciare una recensione su Kraken senza dover creare un account Trustpilot completo.

In relazione alle operazioni globali di Kraken e alla conformità con la normativa applicabile nelle giurisdizioni in cui Kraken opera, potremmo comunicare i Suoi dati personali relativi al Suo utilizzo dei servizi Kraken e della nostra piattaforma ad autorità governative, regolamentari o di contrasto, incluse quelle al di fuori della giurisdizione in cui risiede, nella misura in cui Kraken sia tenuta a effettuare tali comunicazioni. Tali comunicazioni saranno effettuate esclusivamente in conformità con le leggi applicabili (incluse, senza limitazione, le normative amministrate dall'Office of Foreign Assets Control del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti ("OFAC", che comprende la Specially Designated Nationals "SDN" List e altre liste di soggetti non SDN soggetti a restrizioni o blocco) e/o le leggi e normative antiriciclaggio e/o in materia di sanzioni economiche adottate dai governi dell'Unione Europea, del Regno Unito, del Canada e qualsiasi altra legge o normativa nazionale, regionale, provinciale, statale, municipale o locale applicabile, come di volta in volta modificata) applicabili a Lei o a Kraken, nonché in risposta a ordini del tribunale o ad altre richieste legittime formulate da tali autorità in tali giurisdizioni.

Kraken può inoltre comunicare i Suoi dati in caso di una potenziale fusione, acquisizione o cessione totale o parziale della nostra attività o dei nostri asset.

In determinate circostanze, le terze parti a cui comunichiamo i Suoi dati personali possono agire come titolari autonomi del trattamento per specifiche attività di trattamento. Ad esempio, i nostri partner emittenti di carte agiscono come titolari autonomi quando trattano le informazioni relative alla carta per la prevenzione delle frodi e i controlli antiriciclaggio, nonché per adempiere ai loro altri obblighi normativi. Altri partner commerciali possono agire come titolari autonomi laddove consentano l'accesso a servizi specifici, inclusi i servizi DeFi, i servizi on-chain e i servizi di pagamento o di rimessa di denaro. In alcuni casi, altre società del gruppo Kraken possono agire come titolari autonomi per specifiche attività di trattamento quando forniscono determinati prodotti o servizi.

Se Kraken comunica i Suoi dati personali a fornitori di servizi e partner commerciali, al fine di eseguire i servizi richiesti dai clienti o di adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, tali fornitori e partner potrebbero conservare i Suoi dati personali all'interno dei propri sistemi. Richiediamo loro di proteggere la riservatezza di tali dati personali e di rispettare tutte le leggi pertinenti in materia di privacy e protezione dei dati.

Le attestazioni on-chain sono disponibili pubblicamente e possono essere consultate da terze parti tramite blockchain explorer e API. Kraken non controlla né limita l'accesso di terze parti ai dati delle attestazioni on-chain.

I dati dei clienti, inclusi i dati dell'account, delle transazioni e le informazioni KYC, sono ospitati principalmente in centri dati europei e del Regno Unito. Per supportare le nostre attività, utilizziamo una rete di computer, server, altre infrastrutture e tecnologie dell'informazione, nonché fornitori di servizi terzi. Noi, i nostri fornitori di servizi terzi e i nostri partner commerciali conserviamo e trattiamo i Suoi dati personali nell'Unione europea, in Australia, nel Regno Unito, negli Stati Uniti d'America e in altre parti del mondo. I tribunali, le forze dell'ordine, le autorità di regolamentazione e le agenzie di sicurezza di queste giurisdizioni potrebbero utilizzare procedure legali per accedere ai Suoi dati personali. Inoltre, potremmo essere obbligati dalla legge a divulgare i Suoi dati personali alle autorità di regolamentazione o ad altre autorità di queste giurisdizioni qualora tale informativa sia imposta dalla legge applicabile.

Potremmo trasferire i Suoi dati personali al di fuori della Sua giurisdizione di residenza ad altre società del gruppo Kraken, fornitori di servizi e partner commerciali. I trasferimenti al di fuori della Sua giurisdizione di residenza vengono effettuati in conformità con meccanismi di trasferimento leciti.

Ad esempio, per i trasferimenti dal SEE e dal Regno Unito, ci basiamo sulle decisioni di adeguatezza ove disponibili. Una decisione di adeguatezza significa che il Paese di destinazione è stato riconosciuto come dotato di un livello di protezione dei dati sostanzialmente equivalente a quello della giurisdizione di origine e, pertanto, è stato inserito nella "lista bianca". La Commissione europea ha inserito nella "lista bianca" i Paesi indicati qui e il Governo del Regno Unito ha inserito nella "lista bianca" i Paesi indicati qui. Quando le decisioni di adeguatezza non sono disponibili, potremmo basarci su meccanismi quali il consenso, gli obblighi legali o normativi, l'esecuzione di un accordo o garanzie contrattuali, incluse le clausole contrattuali standard della Commissione europea (SCC), oppure l'International Data Transfer Agreement (IDTA) dell'ICO o l'Addendum del Regno Unito alle SCC dell'UE. Ulteriori informazioni su questi meccanismi possono essere ottenute utilizzando i dati di contatto indicati nella Sezione 16.

L'utilizzo di asset digitali, inclusi i prodotti o servizi DeFi, potrebbe essere registrato su una blockchain pubblica. Le blockchain pubbliche sono ledger distribuiti, progettati per registrare in modo immutabile le transazioni su ampie reti di sistemi informatici. Molte blockchain sono aperte all'analisi forense, che può portare alla reidentificazione delle persone che effettuano le transazioni e alla divulgazione di dati personali, soprattutto quando i dati della blockchain vengono combinati con altri dati.

Poiché le blockchain sono network decentralizzati o gestiti da terze parti, che non sono controllati né gestiti da Kraken, non siamo in grado di cancellare, modificare o alterare i dati personali presenti su tali network.

Utilizzando Kraken Verify, riconosce che le Sue attestazioni saranno registrate su una blockchain pubblica. Tali attestazioni sono immutabili e non possono essere modificate o cancellate. Inoltre, il collegamento di un'attestazione a un wallet verificato da Kraken potrebbe consentire a terze parti di dedurre che il proprietario del wallet ha completato il processo di verifica dell'identità di Kraken.

Conserviamo i dati personali nella misura necessaria a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, ad adempiere ai nostri obblighi legali e normativi e a far valere, esercitare o difendere pretese legali. Quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui possono essere legittimamente trattati, rimuoveremo tutti i dettagli che consentono di identificarLa oppure distruggeremo in modo sicuro i documenti pertinenti. Per motivi legali e normativi, potremmo dover conservare i documenti per un periodo significativo dopo che avrà cessato di essere nostro cliente, ad esempio quando dobbiamo conservare informazioni per contribuire alla gestione di una controversia o di una pretesa legale. Inoltre, siamo soggetti a determinate leggi in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e di strumenti finanziari, che potrebbero imporci di conservare quanto segue per un determinato periodo (ad es., 5 anni) dopo la fine del nostro rapporto commerciale con Lei:

• Una copia dei documenti utilizzati per adempiere ai nostri obblighi di adeguata verifica della clientela;
• Documenti giustificativi e registri delle transazioni effettuate con Lei e del rapporto con Lei;
• Registri delle comunicazioni relative ai servizi che Le forniamo.

Se ha scelto di non ricevere comunicazioni di marketing, conserveremo le Sue informazioni nel nostro elenco di soppressione per assicurarci che non riceva questi messaggi.

Può scollegare l'accesso tramite social network nelle impostazioni di Google o Apple. Se revoca l'accesso, potrebbe dover aggiungere un altro metodo di accesso, ad esempio creare una password per il Suo account di Kraken, per continuare ad accedere al Suo account. La revoca dell'accesso non elimina automaticamente le informazioni che già conserviamo sul Suo account di Kraken.

Il materiale di recupero, come seed phrase, chiavi private, file di recupero o backup di wallet hardware, inviato al nostro servizio di recupero degli asset digitali (Kraken Legacy), viene conservato solo per la durata della scansione e del processo di recupero automatico, dopodiché viene eliminato definitivamente. Conserviamo solo il registro delle azioni risultante (indirizzi dei wallet e registri delle transazioni) per adempiere ai nostri obblighi legali.

Potremmo conservare i Suoi dati personali per più di 5 anni se non possiamo eliminarli per motivi legali, normativi o tecnici.

Kraken conserva le informazioni sulle interazioni on-chain e sulle attestazioni per finalità operative, di sicurezza e di integrità. I dati off-chain generati attraverso queste interazioni vengono conservati solo per il tempo necessario a prevenire frodi, spam e abusi, garantire l'integrità della piattaforma e supportare i servizi che utilizza. I dati on-chain registrati su una blockchain pubblica sono immutabili e non possono essere modificati o eliminati da Kraken.

I cookie sono piccoli file di testo che forniscono informazioni sul dispositivo utilizzato da un visitatore. Clicchi su Impostazioni dei cookie nel piè di pagina di questa pagina per ulteriori dettagli sui tipi di cookie e sulle tecnologie simili utilizzati da questo sito web, sui motivi del loro utilizzo e per modificare le Impostazioni dei cookie. Le informazioni sui cookie di solito non consentono di identificarLa direttamente, ma possono offrirLe un'esperienza web più personalizzata. Poiché rispettiamo il Suo diritto alla privacy, può scegliere di non consentire alcuni tipi di cookie e tecnologie simili, sebbene ciò possa influire sul funzionamento del sito web.

I diritti di cui dispone in relazione ai dati personali che trattiamo sono indicati di seguito. Può richiedere di esercitare tali diritti, fatte salve eventuali limitazioni previste dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Può chiederci di confermare se stiamo trattando i Suoi dati personali e, in tal caso, quali informazioni trattiamo. Se desidera ottenere una copia di tali informazioni, invii la Sua richiesta utilizzando il nostro modulo di contatto.

Per noi è importante che i Suoi dati personali siano aggiornati. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i Suoi dati personali rimangano accurati, completi e aggiornati. La preghiamo di informarci se i Suoi dati personali cambiano. Se i dati personali che deteniamo su di Lei sono inesatti o incompleti, ha il diritto di farli rettificare. Se abbiamo comunicato i Suoi dati personali ad altri, ove possibile li informeremo della rettifica. Se ce lo chiede, e se ciò è possibile e lecito, La informeremo anche con chi abbiamo condiviso i Suoi dati personali.

Può informarci in qualsiasi momento di eventuali modifiche ai Suoi dati personali utilizzando il nostro modulo di contatto. Fatte salve le leggi applicabili, Kraken aggiornerà i Suoi dati personali in conformità alle Sue istruzioni. Per procedere con tali richieste, in alcuni casi potremmo aver bisogno di documenti giustificativi da parte Sua, ad esempio dati personali che siamo tenuti a conservare per motivi normativi o per altri obblighi legali.

In determinate circostanze, può chiederci di cancellare, rimuovere, bloccare o rendere anonimi i Suoi dati personali. Tali richieste possono essere soggette ai limiti di conservazione che siamo tenuti a rispettare in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. Se abbiamo comunicato i Suoi dati personali ad altri, ove possibile li informeremo della richiesta di cancellazione. Se ce lo chiede, e se ciò è possibile e lecito, La informeremo anche con chi abbiamo condiviso i Suoi dati personali.

Le attestazioni on-chain non possono essere modificate o cancellate una volta pubblicate. Gli utenti dovrebbero valutare attentamente le implicazioni prima di inviare un'attestazione.

In determinate circostanze, ad esempio se contesta l'accuratezza dei Suoi dati personali o si oppone al loro trattamento, può chiederci di bloccare o limitare il trattamento dei Suoi dati personali. Ciò non ci impedirà di conservare i Suoi dati personali. Se abbiamo comunicato i Suoi dati personali ad altri, ove possibile li informeremo della limitazione del trattamento. Se ce lo chiede, e se ciò è possibile e lecito, La informeremo anche con chi abbiamo condiviso i Suoi dati personali.

In determinate circostanze, può avere il diritto di ottenere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di riutilizzarli altrove o di chiederci di trasferirli a una terza parte di Sua scelta, ove tecnicamente possibile.

Può chiederci di interrompere il trattamento dei Suoi dati personali e lo faremo se:

• facciamo affidamento sui nostri legittimi interessi o su quelli di un'altra persona per trattare i Suoi dati personali, salvo che possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per il trattamento o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di pretese legali;
• trattiamo i Suoi dati personali per finalità di marketing diretto; oppure
• trattiamo i Suoi dati personali per finalità di ricerca, a meno che non riteniamo ragionevolmente che tale trattamento sia necessario per l'esecuzione di un compito svolto per motivi di interesse pubblico, ad esempio da un'autorità di regolamentazione o di controllo.

Se abbiamo preso una decisione che La riguarda basandoci esclusivamente su un processo automatizzato che incide sulla Sua capacità di accedere ai nostri prodotti e servizi o che ha un altro effetto significativo su di Lei, può chiedere di non essere soggetto a tale decisione, a meno che non possiamo dimostrarLe che tale decisione è necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra Lei e noi. Anche se una decisione è necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto, può contestarla e richiedere l'intervento umano. Potremmo non essere in grado di offrirLe i nostri prodotti o servizi se accogliamo tale richiesta, ossia se poniamo fine al nostro rapporto con Lei.

Ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati. I relativi recapiti sono indicati nella Sezione 17 di seguito. Le chiediamo di contattarci innanzitutto utilizzando il nostro modulo di contatto, per darci l'opportunità di affrontare eventuali dubbi. Confermeremo tempestivamente la ricezione, esamineremo e indagheremo la questione e ci impegneremo a fornirLe una risposta entro 30 giorni.

Ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento basato sul consenso. Tenga presente che ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca del consenso o fondato su basi giuridiche per le quali il consenso non è richiesto.

La nostra informativa sulla privacy viene riesaminata regolarmente alla luce di nuove normative, tecnologie e di eventuali modifiche alle nostre attività operative. Qualsiasi dato personale da noi trattato sarà disciplinato dalla versione più recente della nostra informativa sulla privacy. Aggiorneremo di conseguenza la data dell'"Ultimo aggiornamento" all'inizio di questa informativa sulla privacy. La invitiamo a consultare periodicamente questa informativa sulla privacy. Annunceremo eventuali modifiche sostanziali a questa informativa sulla privacy sul nostro sito web.

I nostri prodotti e servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni (di seguito, "Bambini", "Bambino") e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se veniamo a sapere di aver trattato inavvertitamente dati personali di un bambino, adotteremo le misure consentite dalla legge per rimuovere tali dati dai nostri archivi. Kraken richiederà all'utente minorenne di chiudere il proprio account e non consentirà l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Se è il genitore o il tutore di un bambino e viene a sapere che quest'ultimo ci ha fornito dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando il nostro modulo di contatto.

Eventuali domande, reclami, commenti e richieste riguardanti questa informativa sulla privacy sono benvenuti e devono essere inviati utilizzando il nostro modulo di contatto. Può inoltre contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati utilizzando il nostro modulo di contatto.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati. Di seguito sono elencati alcuni esempi di autorità competenti per la protezione dei dati:

Per i residenti in Australia:

Ufficio del Commissario australiano per la privacy
GPO Box 5218,
Sydney, NSW 2001, Australia

Per i residenti alle Bermuda:

Ufficio del Commissario per la privacy
4th Floor Maxwell Roberts Building
1 Church Street
Hamilton, HM11
Bermuda

Per i residenti in Brasile:

Autorità brasiliana per la protezione dei dati (ANPD)
Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto "A", Edifício Venâncio 3000, Bloco "A", 9º andar,
CEP 70.716-900
Brasília – DF
+55 61 2017-3338
Brasile

Per i residenti in Canada:

Ufficio del Commissario per la privacy del Canada
30, Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1H3, Canada

Per i residenti nel Regno Unito:

Ufficio del Commissario per l'informazione
Wycliffe House, Water Ln
Wilmslow SK9 5AF, Regno Unito

Per i residenti nello Spazio economico europeo:

Puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo locale o alla nostra autorità di controllo capofila, la Commissione irlandese per la protezione dei dati:

Commissione per la protezione dei dati
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Irlanda

Per i clienti di Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited (per gli strumenti finanziari MIFID2, inclusi i derivati)

Ufficio del Commissario per la protezione dei dati (Cipro)

Indirizzo dell'ufficio:
Kypranoros 15, Nicosia 1061, Cipro

Indirizzo postale:
P.O.Box 23378, 1682 Nicosia, Cipro