Nossa missão na Kraken é oferecer uma experiência incomparável de exchange de criptomoeda para todos os nossos clientes. Para isso, contamos com um live chat e com nossa extensa Central de Ajuda para resolver problemas de maneira eficiente a qualquer hora do dia.
Para investidores avançados, oferecemos uma camada adicional exclusiva de suporte quase em tempo real e hiperpersonalizado por meio do nosso programa Gestão de contas Kraken.
"Sem dúvidas, a Kraken tem o maior engajamento entre todas as exchanges que utilizamos.”
Os clientes que negociam constantemente na nossa plataforma poderão contar com o próprio representante de conta pessoal. Como seu principal ponto de contato na Kraken, seu gerente de conta lida pessoalmente com suas perguntas e solicitações, garantindo que você possa se concentrar em negociar, não em lidar com dores de cabeça.
Como uma exchange global com uma grande variedade de clientes, entendemos que cada um dos nossos clientes tem necessidades e preferências exclusivas. Para garantir que você aproveite ao máximo a Kraken, facilitamos para você entrar em contato com seu representante de conta. Estamos à disposição no canal de comunicação que você preferir, incluindo:
Naturalmente, você escolhe o nível de interação com seu representante de conta, e sempre respeitaremos suas necessidades de privacidade e autonomia.
Se você gostaria de saber mais sobre nossos serviços de Gestão de Contas, por favo entre em contato com a nossa equipe de suporte em [email protected].
A melhor parte do nosso serviço de gestão de contas é que ele é gratuito! Você tem acesso a um especialista do setor que trabalhará para entender suas necessidades individuais e estará à disposição para apresentar as soluções certas. Como parte do programa, você pode usar seu gerente de conta pessoal quando quiser para obter ajuda com questões como problemas com depósitos e retiradas e negociação, dificuldades com a plataforma ou nosso mercado de balcão OTC.
A melhor parte do nosso serviço de gestão de contas é que ele é gratuito! Você tem acesso a um especialista do setor que trabalhará para entender suas necessidades individuais e estará à disposição para apresentar as soluções certas. Como parte do programa, você pode usar seu gerente de conta pessoal quando quiser para obter ajuda com questões como problemas com depósitos e retiradas e negociação, dificuldades com a plataforma ou nosso mercado de balcão OTC.
