Suporte atualizado para investidores avançados
Nossa missão na Kraken é oferecer uma experiência incomparável de exchange de criptomoeda para todos os nossos clientes. Para isso, nosso live chat 24/7 e o amplo Help Center resolvem problemas com eficiência, a qualquer hora.
Para investidores avançados, oferecemos uma camada adicional exclusiva de suporte quase em tempo real e hiperpersonalizado por meio do nosso programa Gestão de contas Kraken.
"Sem dúvidas, a Kraken tem o maior engajamento entre todas as exchanges que utilizamos."
Negociações fora de série merecem um atendimento do mesmo nível
Os clientes que negociam constantemente na nossa plataforma poderão contar com o próprio representante de conta pessoal. Como seu principal ponto de contato na Kraken, seu gerente de conta lida pessoalmente com suas perguntas e solicitações, garantindo que você possa se concentrar em negociar, não em lidar com dores de cabeça.
Todas as linhas estão abertas
Como uma exchange global com uma grande variedade de clientes, entendemos que cada um dos nossos clientes tem necessidades e preferências exclusivas. Para garantir que você aproveite ao máximo a Kraken, facilitamos para você entrar em contato com seu representante de conta. Estamos à disposição no canal de comunicação que você preferir, incluindo:
- Telefone
- Prioridade na emissão de tickets de suporte
- Aplicativos de mensagens de texto à sua escolha
Naturalmente, você escolhe o nível de interação com seu representante de conta, e sempre respeitaremos suas necessidades de privacidade e autonomia.
Para saber mais sobre nossos serviços de gestão de contas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].
Cadastre-se! É por nossa conta.
Cadastre-se! É por nossa conta.
O melhor da gestão de contas da Kraken? É gratuita! Você tem acesso a um especialista do setor que trabalhará para entender suas necessidades individuais e estará à disposição para apresentar as soluções certas. Como parte do programa, você pode usar seu gerente de conta pessoal quando quiser para obter ajuda com questões como problemas com depósitos e retiradas e negociação, dificuldades com a plataforma ou nosso mercado de balcão OTC.
Cadastre-se! É por nossa conta.
Cadastre-se! É por nossa conta.
O melhor da gestão de contas da Kraken? É gratuita! Você tem acesso a um especialista do setor que trabalhará para entender suas necessidades individuais e estará à disposição para apresentar as soluções certas. Como parte do programa, você pode usar seu gerente de conta pessoal quando quiser para obter ajuda com questões como problemas com depósitos e retiradas e negociação, dificuldades com a plataforma ou nosso mercado de balcão OTC.