Kraken vs. Uphold: Como estas corretoras de criptomoedas se comparam

Ao entrar no mundo das cripto, escolher a plataforma certa para as suas necessidades é uma das decisões mais importantes. Contudo, com uma vasta gama de opções disponíveis, encontrar a melhor corretora de criptomoedas que corresponda à sua estratégia e aos seus objetivos únicos pode ser difícil.

Tanto a Kraken como a Uphold oferecem uma forma fiável de comprar e vender criptomoedas. No entanto, a forma como ambas as plataformas abordam esta funcionalidade difere frequentemente de maneiras que podem ser importantes para si.

A Kraken é uma marca bem estabelecida com milhões de utilizadores em todo o mundo, uma oferta de produtos variada e apoio ao cliente de classe mundial. A Uphold oferece uma experiência de utilizador simples e a capacidade única de negociar metais preciosos, bem como criptomoedas.

A escolha certa também depende dos seus objetivos individuais. Os traders ativos podem priorizar ferramentas avançadas e taxas baixas, enquanto outros podem valorizar a variedade de ativos ou características de segurança específicas para ajudar a manter os seus criptoativos seguros. 

Esta análise Kraken vs. Uphold examina várias áreas chave e pontos de diferença para o ajudar a escolher qual a corretora de criptomoedas certa para si.

Fundada em 2011, a Kraken é uma das bolsas de troca de cripto mais antigas e confiáveis do mundo, construindo ao longo dos anos uma reputação como uma plataforma segura e orientada para a conformidade, na qual mais de 15 milhões de utilizadores confiam.^[1] Disponível em mais de 190 países, a Kraken é agora uma marca mundial conhecida pela sua conformidade regulamentar global e experiência de negociação premium.^[1]

Com sede em Wyoming, E.U.A., os produtos da Kraken incluem a sua aplicação móvel intuitiva para investidores de retalho, Kraken Pro para traders avançados e soluções institucionais como negociação à vista (spot), futuros, margem, serviços OTC e staking de cripto.

A Kraken atrai utilizadores que valorizam a transparência, a segurança e ferramentas de alta qualidade. A plataforma publica frequentemente as suas auditorias de Prova de Reservas e foi uma das primeiras na indústria a praticar isto.

Originalmente fundada em 2014, como Bitreserve,  a Uphold mudou de nome em 2015. É agora uma plataforma multiativos que serve milhões em mais de 140 países^[2]. A Uphold oferece acesso a mais de 300 ativos, incluindo criptomoedas, moedas fiduciárias (fiat), stablecoins e metais preciosos, tudo dentro de uma plataforma de investimento simplificada.

Com sede nos E.U.A., a Uphold oferece transparência de reservas em tempo real que mostra que os fundos dos clientes são apoiados por reservas em tempo real. Também oferece  o modelo de negociação ‘Anything-to-Anything’ que permite aos utilizadores alternar mais facilmente diretamente entre moedas^[2]. 

Ao combinar negociação de cripto, staking e conversão de ativos cruzados, a Uphold desenvolveu uma reputação como uma plataforma segura e versátil para utilizadores de retalho e institucionais.

A história e a resiliência da Kraken distinguem-na numa indústria onde poucas plataformas duraram tanto tempo. Fundada em 2011, superou todos os principais ciclos de mercado e ofereceu consistentemente um ambiente de negociação seguro e transparente.

A Kraken coloca a segurança acima de tudo, mas ainda assim consegue fornecer produtos e funcionalidades poderosos em diferentes partes do ecossistema cripto. Enquanto a Uphold se foca na sua acessibilidade e facilidade de utilização, a Kraken construiu funcionalidades intuitivas mas poderosas numa plataforma focada na segurança que protege os fundos e dados dos clientes.

Onde a Uphold se posiciona como uma plataforma financeira abrangente, a Kraken mantém o foco na construção de uma infraestrutura robusta tanto para recém-chegados como para especialistas em cripto. Este foco — combinado com a sua longa reputação de confiança e fiabilidade — torna frequentemente a Kraken a escolha preferida para clientes que priorizam a segurança, a conformidade e os produtos de negociação de nível profissional.

Tanto a Kraken como a Uphold fornecem ferramentas para negociação, staking e aprendizagem sobre cripto. A tabela abaixo destaca como os seus principais produtos e funcionalidades se comparam.

O conjunto de produtos da Kraken foi concebido para acomodar uma variedade de estratégias de negociação e níveis de experiência. Com a sua aplicação móvel intuitiva, os utilizadores podem investir em movimento ou beneficiar de ferramentas mais avançadas na Kraken Pro, que oferece tipos de ordem personalizados, gráficos detalhados e dados de mercado em tempo real.

A plataforma suporta negociação à vista (spot trading), negociação de margem com alavancagem de até 5x e futuros com alavancagem de até 50x disponível em regiões específicas.^[3] Graças à Kraken Prime, clientes institucionais, gestores de ativos e indivíduos de alto património líquido podem desfrutar de serviços e suporte OTC avançados.

Além da negociação, a Kraken fornece staking de criptomoedas em mais de 21 ativos, com recompensas de até 17% APY dependendo da moeda e das condições da rede.^[4] Os utilizadores podem obter um rendimento passivo através do staking de criptomoedas como Ethereum (ETH) e Cardano (ADA).

Krak é a nova funcionalidade de pagamentos digitais da Kraken que permite o envio de criptomoedas ou dinheiro em todo o mundo com zero taxas de transação. E Ink é a sua rede de Camada 2^[6], que oferece uma ponte contínua entre CEXs e produtos DeFi populares.

A Uphold fornece uma plataforma fácil de usar para comprar, vender e negociar uma série de ativos diferentes, como criptomoedas, moedas fiduciárias e metais preciosos. Oferece negociação à vista simples, staking e o cartão de débito Uphold.

A plataforma afirma ter 100% de reservas e promove a transparência radical, publicando os seus ativos e passivos em tempo real^[7].

A Uphold destaca-se pelo seu modelo de negociação ‘Anything-to-Anything’, que permite aos utilizadores trocar diferentes classes de ativos com apenas um clique e sem a necessidade de conversões intermédias. Semelhante à funcionalidade Instant Buy da Kraken, que permite aos clientes negociar instantaneamente entre qualquer um dos mais de 500 ativos na Kraken, esta funcionalidade é uma forma fácil de diversificar um portfólio de criptomoedas. 

O número de criptomoedas e moedas fiduciárias disponíveis é uma prioridade importante para muitos utilizadores. Kraken e Uphold suportam ambas centenas de ativos diferentes — eis como se comparam.

A Kraken oferece exposição a mais de 500 diferentes criptomoedas, abrangendo tudo, desde ativos líderes como Bitcoin (BTC) e XRP (XRP) a uma variedade diversificada de altcoins ligadas a DeFi, memes, jogos e infraestrutura blockchain.^[8]

Os clientes da Kraken com sede nos EUA também podem negociar mais de 11.000 ações e ETFs* sem comissão diretamente da Kraken ou Kraken Pro. Para clientes noutras regiões elegíveis, podem investir em versões tokenizadas destas ações, permitindo-lhes aceder a ativos tradicionais e DeFi de novas formas poderosas.

A Kraken suporta levantamentos e depósitos em dez moedas fiduciárias principais, tornando rápido e fácil para clientes globais financiar as suas contas sem depender exclusivamente de criptomoedas.^[10]

As moedas fiduciárias suportadas incluem:

• USD (Dólar dos EUA)
• EUR (Euro)
• CAD (Dólar Canadiano)
• GBP (Libra Esterlina)
• JPY (Iene Japonês)
• AUD (Dólar Australiano)
• CHF (Franco Suíço)
• ARS (Peso Argentino)
• BRL (Real Brasileiro)
• MXN (Peso Mexicano)

Existe também suporte para 15 diferentes Stablecoins, incluindo Tether (USDT), USDC e Dai (DAI).^[12

A Uphold oferece exposição a mais de 250 criptomoedas, fornecendo também acesso antecipado a moedas emergentes que considera serem ‘novas e importantes’.^[14]

A Uphold facilita depósitos e levantamentos em moedas fiduciárias selecionadas, como USD, EUR e GBP. Estes métodos de entrada e saída permitem que os utilizadores em regiões suportadas se movam de forma fluida entre cripto e dinheiro.

Os utilizadores também podem investir em metais preciosos como ouro, prata, platina e paládio, e beneficiar de liquidez instantânea em 27 moedas fiduciárias nacionais.

A Kraken atrai utilizadores que procuram uma experiência de negociação intuitiva, mas poderosa — que combina as principais criptomoedas, ações tradicionais e ferramentas de investimento avançadas, tudo numa só plataforma.

Quer esteja à procura de negociar as principais ações tecnológicas e memecoins em alta, ou precise de enviar dinheiro para todo o mundo quase instantaneamente e gratuitamente, a Kraken oferece suporte para os maiores e mais importantes ativos nos mercados CeFi e DeFi.

As estruturas de taxas podem impactar de forma diferente os negociadores casuais e de alta frequência. Tanto a Kraken como a Uphold utilizam o modelo de taxa fixa, enquanto o Kraken Pro emprega a clássica precificação baseada no volume maker/taker. O gráfico abaixo fornece uma análise das taxas e precificação da Kraken vs. Uphold.

O modelo de taxas transparente e escalonado da Kraken é direcionado para utilizadores casuais, investidores de longo prazo e negociadores de alto volume. Para os utilizadores do Kraken Pro, as taxas maker e taker são significativamente reduzidas pelo volume de negociação, e uma subscrição Kraken+ por apenas 4,99 $ por mês pode reduzi-las a zero.^[15]

A maioria dos depósitos de cripto e fiduciários são gratuitos, com algumas exceções dependendo do ativo ou método de pagamento.^[17] As taxas de levantamento são fixas e claramente apresentadas antes da conclusão de qualquer transação, garantindo uma experiência previsível para todos os utilizadores.

A Uphold não utiliza um modelo maker-taker. Em vez disso, as transações incluem um spread que varia conforme a classe de ativos, condições de mercado e região. Os spreads em criptomoedas importantes como Bitcoin e Ethereum variam tipicamente de 1,4% a 1,6%, enquanto as altcoins podem ter taxas mais elevadas de 2,5% ou mais^[15].

As Stablecoins e as principais conversões de moeda fiduciária apresentam spreads mais baixos, cerca de 0,25%. E metais preciosos como ouro e prata podem variar de 1,9% a 2,95%^[15].

As taxas de depósito e levantamento de moeda fiduciária dependem do método utilizado. As transferências bancárias são frequentemente de baixo custo, enquanto as transações com cartão podem ter taxas mais altas do que na Kraken. Como os spreads são variáveis e incorporados no preço cotado, alguns utilizadores podem achar mais difícil calcular os custos exatos de transação em comparação com plataformas que listam taxas fixas ou taxas maker-taker.

Embora a Uphold possa atrair traders iniciantes que procuram uma experiência de investimento simples, as suas taxas elevadas podem ter um impacto significativo no potencial de lucro de um trader.

Considerando que a estrutura de taxas consistente e baseada no volume da Kraken é direta e previsível, o que significa que os investidores sabem sempre onde se encontram. 

A Kraken também reinveste as suas taxas em áreas de desempenho cruciais, como a estabilidade, segurança e suporte ao cliente da plataforma. Estes investimentos tornam a Kraken uma exchange fiável que pode resistir à turbulência do mercado e oferecer uma experiência de negociação fiável.

A segurança é uma prioridade fundamental para todas as exchanges de criptomoedas. A Kraken e a Uphold ambas empregam proteções em camadas, são sujeitas a auditorias de terceiros e atualizam os seus procedimentos em conformidade.

No entanto, as suas implementações de segurança diferem em alguns aspetos importantes. Veja como as suas estruturas se comparam.

A Kraken é altamente conceituada pelo seu contínuo compromisso com a segurança, com um histórico comprovado de nenhuma violação que resultasse na perda de fundos de clientes desde a sua fundação.^[18] 

A plataforma utiliza uma abordagem em várias camadas para proteger contas e ativos dos utilizadores, incluindo, autenticação de dois fatores (2FA), encriptação de e-mail PGP, lista branca de endereços de levantamento e configurações de chave-mestra da conta.

Em 2014, a Kraken lançou as auditorias de Comprovativo de Reservas líderes do setor. Este método criptográfico avançado significa que os utilizadores podem confirmar independentemente que os seus fundos estão totalmente apoiados.

A exchange é certificada ISO/IEC 27001:2013, concluiu uma auditoria SOC 2 Tipo 2^[18] e também opera um programa público de recompensa por bugs, convidando investigadores de segurança a identificar vulnerabilidades e a contribuir para a resiliência da plataforma.

Estes esforços destacam a ênfase bem estabelecida da Kraken na transparência, confiança e validação meticulosa por terceiros.

A Uphold utiliza uma abordagem de segurança em várias camadas que inclui autenticação de dois fatores (2FA), login biométrico em dispositivos móveis e a capacidade de congelar contas em caso de atividade suspeita. 

A plataforma publica Comprovativos de Reservas em tempo real através dos seus Reserveledger e Reservechain, mostrando que está totalmente apoiada com ativos iguais ou superiores às obrigações dos clientes. Existe também um programa público de recompensa por bugs através da Intigriti para identificar e corrigir vulnerabilidades.^[20]

A Uphold possui certificação ISO/IEC 27001:2013 e foi submetida a um exame SOC 2 Tipo II. Embora a Uphold não tenha relatado quaisquer grandes ataques em toda a plataforma, enfrentou incidentes de segurança isolados através de fornecedores terceiros e litígios históricos relacionados com controlos de segurança de contas.^[19

Um suporte ao cliente fiável e eficiente é um ponto de decisão significativo para muitos traders. Tanto a Kraken como a Uphold oferecem serviço de apoio ao cliente, mas a profundidade do suporte difere bastante.

O compromisso da Kraken com o suporte ao cliente é inigualável, sendo responsivo, profissional e centrado no ser humano. 

Os clientes podem aceder a chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com agentes humanos reais, enviar pedidos ou questões por e-mail e até falar diretamente com um especialista de atendimento ao cliente por telefone. A equipa de suporte da Kraken é multilingue e pode ajudar os clientes em mais de uma dezena de idiomas.^[21]

Com foco na clareza, atenção e rapidez, a Kraken ganhou prémios em satisfação do cliente, como o Best Use of AI in CX (Europe) na Customer Centricity World Series.^[23]

A Uphold oferece suporte ao cliente principalmente através do seu Centro de Ajuda online, sistema de tickets por e-mail e chat ao vivo que é limitado ao uso dentro da aplicação. O suporte direto ao cliente é oferecido em inglês e espanhol, com cobertura mais limitada noutras regiões^[22]. E, ao contrário da Kraken, a Uphold não oferece suporte telefónico em tempo real.

O feedback dos utilizadores destaca experiências mistas com a capacidade de resposta do suporte da Uphold. Alguns clientes relatam a resolução atempada dos seus problemas, enquanto outros referem longos atrasos ou dificuldades em obter respostas claras de respostas automáticas^[24].

Apesar de ter um Centro de Ajuda abrangente^[25], a ausência de suporte consistente em tempo real pode deixar os utilizadores frustrados durante períodos de alto volume ou ao lidar com questões críticas de segurança.

A Kraken e a Uphold oferecem experiências muito diferentes. A aplicação móvel da Kraken atrai novos investidores, enquanto a Kraken Pro serve os traders profissionais.

A Uphold oferece uma experiência de utilizador simples e acesso a metais preciosos, mas com taxas elevadas e uma oferta de produtos limitada para investidores mais experientes.

A Kraken é a exchange para utilizadores e instituições que priorizam a segurança, taxas competitivas e ferramentas avançadas. A sua reputação de longa data, auditorias de Prova de Reservas e funcionalidades de nível profissional fazem dela uma excelente escolha para utilizadores que valorizam a confiança, transparência e controlo.

Alternativamente, a Uphold destaca-se pela sua simplicidade e exposição com um clique a diversos ativos, desde criptomoedas a ouro e platina.

1. https://www.kraken.com/en-gb 
2. ​​https://uphold.com/en-gb/resources/about 
3. https://support.kraken.com/articles/360022835651-leverage-margining-summary-derivatives 
4. https://www.kraken.com/features/staking 
5. https://uphold.com/en-gb/staking 
6. https://inkonchain.com/ 
7. https://uphold.com/en-gb/transparency 
8. https://support.kraken.com/articles/360000678446-cryptocurrencies-available-on-kraken
9. https://uphold.com/en-gb/assets/crypto 
10. https://support.kraken.com/articles/360000381846-cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times- 
11. https://www.investopedia.com/terms/u/uphold.asp 
12. https://support.kraken.com/articles/stablecoins-supported-on-kraken
13. https://uphold.com/en-gb/products/stablecoins 
14. https://uphold.com/en-gb 
15. https://www.kraken.com/features/fee-schedule 
16. https://uphold.com/en-gb/get-started/service-fees
17. https://www.bitdegree.org/crypto/tutorials/kraken-fees 
18. https://www.kraken.com/en-gb/features/security 
19. https://uphold.com/en-gb/blog/security/incident-at-third-party-firm 
20. https://uphold.com/en-gb/get-started/security 
21. https://support.kraken.com/articles/360030944031-language-options-for-kraken-com 
22. https://www.fxempire.com/exchanges/uphold 
23. https://blog.kraken.com/news/industry-news/kraken-wins-again-eccas 
24. https://www.trustpilot.com/review/uphold.com 
25. https://support.uphold.com/hc/en-us