Gestion de Compte

Faites l'expérience de la gestion de compte Kraken

Support mis à niveau pour les tradeurs avancés

La mission de Kraken est de fournir une expérience de plateforme d'échange de crypto-monnaie exceptionnelle à nos clients. Pour y arriver, notre live chat et Centre d’Assistance exhaustif résolvent efficacement les problèmes, 24h/24. 

Pour les tradeurs avancés, nous proposons une couche additionnelle de support hyper-personnalisé en temps quasi réel via notre programme de gestion de compte Kraken.

"Kraken a de loin le meilleur service d'engagement client parmi les autres plateformes d'échange sur lesquels nous faisons du trading."

Un trading de niveau supérieur mérite un service de niveau supérieur

Les clients effectuant régulièrement des transactions sur notre plateforme se verront attribués leur propre agent de compte personnel. En tant que point de contact principal chez Kraken, votre agent de compte répond à vos questions et demandes, vous permettant ainsi de vous concentrer sur le trading et non sur les difficultés rencontrées.

Toutes les lignes sont ouvertes

En tant que plateforme d'échange internationale disposant d'une clientèle variée, nous comprenons que chacun de nos clients a des besoins et des préférences uniques. Afin de nous assurer que vous bénéficiez pleinement de Kraken, nous vous permettons de communiquer avec votre gestionnaire de compte le plus facilement possible. Nous sommes disponibles via la méthode de communication de votre choix, y compris:

  • Email
  • Téléphone
  • Ticket de Support Prioritaire
  • Applications de Messagerie de votre choix

 

Vous définissez bien sûr le niveau d'interaction avec votre gestionnaire de compte; nous serons toujours respectueux de votre besoin de vie privée et d'autonomie.

 

Inscrivez-vous! C'est gratuit.

La meilleure partie de notre service de gestion de compte Kraken? C'est gratuit! Vous aurez accès à un expert de l'industrie dédié à comprendre vos besoins et vous fournir des solutions adaptées. Dans le cadre du programme, vous pourrez faire appel à votre gestionnaire de compte personnel aussi souvent que vous le souhaitez afin d'obtenir de l'aide sur des sujets comme les transactions et les virements de fonds, les soucis liés à la plateforme ou à notre bureau OTC.
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