Kraken

Gestion de compte

Faites l’expérience de la gestion de compte de Kraken

Account Management

Experience Kraken account management

Support avancé pour les traders expérimentés

Notre mission chez Kraken est de fournir une expérience de plateforme d’échange crypto exceptionnelle à nos clients. Afin d’y parvenir, notre live chat permanent et notre centre de support exhaustif résolvent efficacement les problèmes, 24 h/24.

Pour les traders avancés, nous proposons un niveau additionnel de support hyper personnalisé en temps quasi réel via notre programme de gestion de compte Kraken.

"Kraken a de loin le meilleur service d’engagement client parmi toutes les plateformes d’échange que nous utilisons pour trader."

Un trading top niveau mérite un service top niveau

Les clients qui tradent régulièrement sur notre plateforme se verront attribuer leur gestionnaire de compte personnel. En tant que point de contact principal chez Kraken, votre gestionnaire de compte répond à vos questions et à vos demandes, vous permettant ainsi de vous concentrer sur le trading, sans prise de tête.

Toutes les lignes sont ouvertes

En tant que plateforme d’échange internationale disposant d’une clientèle variée, nous comprenons que chacun de nos clients a des besoins et des préférences uniques. Afin d’assurer que vous bénéficiez pleinement des services de Kraken, nous vous permettons de communiquer avec votre gestionnaire de compte le plus facilement possible. Nous sommes disponibles via le mode de communication de votre choix, à savoir :

  • Email
  • Téléphone
  • Ticket de support prioritaire
  • Applications de messagerie de votre choix

 

Vous définissez bien sûr le niveau d’interaction avec votre gestionnaire de compte ; nous respecterons toujours vos besoins en matière de vie privée et d’autonomie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services de gestion de compte, veuillez contacter notre équipe à l’adresse : [email protected].

 

Sign up! It’s on us.

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The best part about our Kraken Account Management is that it’s free! You get access to an industry expert that will work to understand your individual needs and be there to provide you with the right solutions. As part of the program you can make use of your personal account manager as often as you’d like to get help with things like trading and funding issues, platform snags or our OTC desk.

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