Il 79% dei trader di crypto ritiene che questa sia la caratteristica più importante in un exchange (e no, non si tratta delle commissioni)
Il 79% degli utenti di exchange di criptovalute preferirebbe pagare commissioni leggermente più alte su una piattaforma di cui si fida piuttosto che risparmiare denaro su una di cui non si fida, sfidando l'ipotesi che gli utenti cerchino sempre le commissioni più basse.
L'affidabilità si classifica come il fattore n. 1 per il 26% degli utenti nella scelta di un exchange, superando le commissioni (16%) e sottolineando che le preoccupazioni per la sicurezza potrebbero influenzare collettivamente le decisioni più delle considerazioni sui costi.
Il 69% dei detentori di criptovalute mantiene account su più exchange, con gli utenti che diversificano strategicamente tra le piattaforme per ottimizzare le commissioni (37%), accedere a diversi token (36%) e gestire il rischio (30%).
Le app di trading mobile si classificano come la funzionalità di exchange più importante (38%), mentre il 68% degli utenti ha evitato prodotti che sembravano troppo complessi.
Introduzione al sondaggio sugli exchange di criptovalute 🔍
La saggezza convenzionale ci porterebbe a credere che gli investitori in criptovalute siano sempre alla ricerca delle commissioni di scambio di criptovalute più basse quando scelgono dove effettuare le loro operazioni.
Questo potrebbe essere vero per alcuni, ma il nostro sondaggio su oltre 1.000 utenti di exchange di criptovalute negli Stati Uniti racconta un'altra storia.
Secondo i nostri nuovi dati, quasi 4 su 5 (79%) utenti di exchange hanno dichiarato che preferirebbero pagare commissioni leggermente più alte su un exchange di cui si fidano piuttosto che risparmiare denaro su uno di cui non si fidano.
Questa preferenza per gli exchange affidabili con un ricco set di funzionalità suggerisce che i detentori di criptovalute considerano più delle semplici commissioni quando scelgono la loro piattaforma. Sia che si confrontino nomi più consolidati come Kraken vs. Binance o che si valuti il più recente exchange decentralizzato arrivato sul mercato, gli utenti prendono decisioni basate su un insieme più ampio di esigenze e priorità.
Il nostro ultimo rapporto sfida le ipotesi obsolete su ciò che conta di più per gli utenti di criptovalute. Mentre le commissioni sono immediatamente evidenti – fiducia, sicurezza e affidabilità generale emergono chiaramente come i veri fattori che influenzano le decisioni sulla piattaforma di trading.
I dati seguenti mostrano esattamente cosa gli utenti danno priorità quando selezionano il miglior exchange di criptovalute per le loro esigenze.
I detentori di criptovalute danno priorità all'affidabilità rispetto alle commissioni di exchange 🔐
Quando è stato chiesto direttamente della loro disponibilità a pagare commissioni più alte per exchange affidabili, il 46% degli utenti di exchange statunitensi ha fortemente concordato di essere disposto a pagare commissioni più alte su una piattaforma di cui si fida, mentre un altro 33% ha parzialmente concordato che l'affidabilità superava le sole commissioni.
Complessivamente, quasi 8 utenti su 10 esprimono questa preferenza, con solo il 5% che è attivamente in disaccordo.
Questo sentimento si traduce anche in criteri di selezione effettivi. Quando si sceglie un exchange, l'affidabilità emerge come la massima priorità per il 26% degli utenti, superando le commissioni al 16%.
Sebbene Kraken e Kraken Pro abbiano a lungo offerto commissioni competitive su diversi volumi di trading, ciò non ha mai comportato compromessi altrove. Dalla garanzia che i nostri specialisti di supporto nativi delle criptovalute offrono alla trasparenza che i nostri audit di prova delle riserve hanno introdotto, Kraken si guadagna la fiducia dei nostri clienti con azioni concrete.
Distinte dall'affidabilità generale, le funzionalità di sicurezza hanno raccolto un altro 14% delle risposte, suggerendo ulteriormente che gli investitori apprezzano gli exchange che investono nella privacy e nella sicurezza dei loro clienti. Sebbene sia sempre saggio auto-custodire le proprie criptovalute, la realtà è che molti investitori decidono di mantenere i propri fondi sulla piattaforma.
Per questo motivo, gli investitori cercano una piattaforma che dia priorità alla sicurezza sopra ogni cosa e non competa solo sulle commissioni.
Questo si allinea con i dati del nostro Sondaggio sulla sicurezza delle criptovalute 2025, che ha rilevato che le preoccupazioni sulla sicurezza influenzano significativamente le scelte degli utenti di criptovalute statunitensi nella selezione di un exchange.
Quando è stato chiesto cosa aumenterebbe maggiormente la loro fiducia in un exchange di criptovalute, gli utenti hanno dato priorità a misure di sicurezza tangibili. Quasi la metà (49%) ha selezionato standard di sicurezza elevati e una storia di comunicazione trasparente, mentre il 42% ha scelto l'assicurazione sugli asset digitali. La registrazione o la supervisione normativa statunitense ha attratto il 38% degli intervistati e la prova di riserve trasparente ha attratto il 35%.
Questo potrebbe suggerire che, piuttosto che fidarsi della parola di un exchange, le persone desiderano prove concrete (ad esempio, conformità normativa, storia di violazioni o assicurazione sugli asset) che dimostrino che un exchange può proteggere i loro fondi.
La consapevolezza della sicurezza attraversa generazioni e generi
Questa mentalità che privilegia la fiducia si estende a tutte le fasce demografiche. Tra coloro che si sono identificati come donne, il 30% ha selezionato l'affidabilità come fattore più importante nella scelta di un exchange — la percentuale più alta per qualsiasi singolo criterio in questa fascia demografica. Gli uomini hanno mostrato un modello simile, con il 24% che ha dato priorità all'affidabilità rispetto a tutti gli altri fattori.
La preferenza continua anche tra le generazioni. I Millennial hanno mostrato la percentuale più alta, con il 27% che ha classificato l'affidabilità come la loro principale considerazione. La Gen Z ha seguito da vicino con il 29%, indicando una forte consapevolezza della sicurezza tra le demografie più giovani.
La Gen X presenta un quadro più sfumato, mostrando una pari priorità per l'affidabilità e le commissioni, entrambe al 24%. Questi dati suggeriscono che gli utenti della Gen X, potenzialmente con portafogli finanziari più consolidati, valutano la sicurezza e le considerazioni sui costi in modo uguale nel loro processo decisionale.
Perché il 69% degli utenti di exchange di criptovalute mantiene account su più piattaforme 📊
La maggior parte dei detentori di criptovalute distribuisce la propria attività su più piattaforme di exchange, con solo il 31% che utilizza un singolo exchange. Quasi la metà (44%) utilizza due exchange, mentre il 26% gestisce tre o più account contemporaneamente.
Quando è stato chiesto perché preferiscono operare su più exchange, gli utenti hanno fornito diverse ragioni che dipingono un quadro di gestione strategica del portafoglio:
- Il 37% vuole ottimizzare le commissioni, cambiando piattaforma per ottenere il miglior prezzo su operazioni specifiche.
- Il 36% cerca la disponibilità di monete, accedendo a token non disponibili sul proprio exchange principale.
- Il 30% vuole diversificare il rischio, distribuendo gli asset su più piattaforme per evitare di mettere tutti i fondi in un unico posto.
- Il 30% separa il trading dalla detenzione, utilizzando un exchange per il trading attivo e un altro per la conservazione a lungo termine delle criptovalute. Detto questo, molti esperti di sicurezza sconsigliano di conservare le criptovalute su un exchange. Sebbene convenienti per il trading, gli exchange non sono costruiti per la conservazione a lungo termine.
La tendenza multi-exchange riflette anche una comprensione sofisticata della diversificazione e della gestione del rischio. Anche tra gli exchange affidabili, gli utenti rimangono cauti riguardo al rischio di concentrazione. Quando è stato chiesto quanto del loro portafoglio si sentirebbero a proprio agio a mantenere su un exchange affidabile, le risposte sono state distribuite su un'ampia gamma:
- Il 36% manterrebbe il 25-50% del proprio portafoglio su un singolo exchange.
- Il 24% manterrebbe il 51-75% del proprio portafoglio su un singolo exchange.
- Il 17% manterrebbe meno del 25% del proprio portafoglio su un singolo exchange.
- Il 17% manterrebbe più del 75% del proprio portafoglio su un singolo exchange.
- Il 5% non manterrebbe fondi sugli exchange a lungo termine.
Questo potrebbe suggerire che la maggior parte degli utenti comprende l'importanza di non concentrare tutti i propri fondi su un singolo exchange, indipendentemente da quanto sicura possa essere la piattaforma. È un approccio che si allinea con le pratiche di sicurezza ampiamente raccomandate: diversificare lo storage su più posizioni come hot wallet (come Kraken Wallet), cold wallet o altre soluzioni di auto-custodia.
Oltre 1 utente su 3 di exchange privilegia le opzioni di trading mobile rispetto ad altre funzionalità 📱
Per quanto riguarda le funzionalità degli exchange, gli utenti di criptovalute hanno chiare priorità che favoriscono l'accessibilità rispetto alla complessità. Quando è stato chiesto loro di selezionare le tre funzionalità di exchange più importanti, gli utenti hanno mostrato chiare preferenze:
- 38%: App di trading mobile
- 36%: Possibilità di fare trading di azioni e criptovalute su un'unica piattaforma
- 33%: Accesso a un'ampia gamma di token crypto
- 28%: Chiara panoramica delle performance del portafoglio
- 27%: Pagamenti crypto peer-to-peer
L'interesse per le funzionalità più tecniche è stato notevolmente inferiore in generale. Solo il 18% degli utenti ha apprezzato gli strumenti di grafici avanzati, mentre solo il 12% ha dato priorità all'integrazione API. Allo stesso modo, la gamma di tipi di ordine ha interessato il 18% degli intervistati.
Questo modello di preferenza diventa più significativo se osservato insieme al comportamento degli utenti. Un significativo 68% dei detentori di criptovalute riferisce di aver evitato di utilizzare prodotti o funzionalità perché li trovava troppo complessi o confusi.
Questo dato suggerisce una notevole disconnessione tra gli strumenti avanzati offerti da molti exchange e gli strumenti con cui gli utenti interagiscono effettivamente.
Le preferenze sui metodi di pagamento mostrano l'importanza di soddisfare gli utenti dove si trovano. I nostri dati rivelano diverse preferenze di finanziamento tra i vari tipi di pagamento:
- Le carte di debito sono il metodo di pagamento più popolare, utilizzato dal 25% degli utenti.
- PayPal o altri wallet digitali sono la seconda scelta più comune, con il 22% degli utenti.
- Il bonifico bancario (ACH/wire) è utilizzato dal 20% degli utenti.
- Il deposito crypto è preferito dal 13% degli utenti.
- Le carte di credito sono utilizzate dal 10% degli utenti.
- Apple Pay o Google Pay è il metodo meno utilizzato, con il 9% degli utenti.
Alcuni utenti gravitano verso l'immediatezza dei pagamenti con carta, mentre altri possono dare priorità ai bonifici bancari o alla comodità dei wallet digitali che già utilizzano in altri contesti. La varietà delle preferenze indica che la flessibilità di pagamento potrebbe essere tanto apprezzata dagli utenti quanto altre funzionalità degli exchange.
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Il nostro sondaggio rivela ciò che gli utenti di criptovalute apprezzano di più: piattaforme affidabili, accessibilità mobile e opzioni di finanziamento semplici. Kraken soddisfa queste priorità con standard di sicurezza leader del settore, un'app mobile intuitiva e molteplici metodi di pagamento per finanziare il tuo account.
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Come scegliere un exchange di criptovalute FAQ
Qual è il fattore più importante nella scelta di un exchange di criptovalute?
Questo varia a seconda delle preferenze uniche e degli obiettivi finanziari di ogni persona. Tuttavia, il nostro sondaggio ha rilevato che il 26% degli attuali utenti di exchange ha scelto l'affidabilità dell'exchange come priorità assoluta, un dato significativamente superiore rispetto ad altri fattori come le commissioni (16%).
Anche le funzionalità di sicurezza sono state importanti, con il 14% delle risposte, dimostrando che le preoccupazioni generali sulla sicurezza influenzano le decisioni più del semplice costo.
Dovrei usare più piattaforme di trading crypto?
Molti utenti lo fanno — il 69% degli utenti di exchange di criptovalute ha dichiarato di mantenere account su più exchange. Citano varie ragioni, tra cui l'ottimizzazione delle commissioni (37%), l'accesso a diversi token (36%), la diversificazione del rischio (30%) e la separazione del trading dalla detenzione a lungo termine (30%).
Tuttavia, l'approccio giusto dipende dai tuoi obiettivi individuali, dal tuo livello di comfort tecnico e dalla tua tolleranza al rischio.
Quali funzionalità contano di più nella scelta di una piattaforma di exchange di criptovalute?
Anche in questo caso, può essere soggettivo, ma il nostro sondaggio ha rilevato che le app di trading mobile sono in cima alla lista delle funzionalità preferite con il 38%, seguite dalla possibilità di fare trading di azioni e criptovalute su un'unica piattaforma (36%) e dall'accesso a un'ampia gamma di token (33%).
In particolare, il 68% degli utenti evita prodotti che sembrano troppo complessi, indicando una preferenza per la semplicità rispetto alle funzionalità tecniche avanzate.
Qual è l'exchange di criptovalute più sicuro?
Non esiste un unico exchange "più sicuro", ma quando si valuta la sicurezza, molti appassionati di criptovalute cercano exchange con una forte supervisione normativa, pratiche di sicurezza trasparenti e una comprovata esperienza nella protezione dei fondi degli utenti. Ricorda che anche gli exchange più sicuri comportano alcuni rischi.
Metodologia
Abbiamo collaborato con Centiment per intervistare 1.010 intervistati statunitensi che detengono criptovalute su una piattaforma di exchange di criptovalute, senza un valore minimo. Il sondaggio è stato completato il 16 luglio 2025 e i risultati hanno un livello di confidenza del 95% con un margine di errore di +/- 3%.
Per i confronti di genere, il campione includeva 704 intervistati che si identificavano come uomini e 370 che si identificavano come donne. Questi gruppi hanno un margine di errore di +/- 4% e +/- 5% rispettivamente, con un livello di confidenza del 95%.
Il numero di intervistati, il livello di confidenza e il margine di errore per i dati generazionali sono i seguenti:
- Intervistati Millennial (580): livello di confidenza del 90% con un margine di errore di +/- 3%
- Intervistati Gen Z (210): livello di confidenza del 90% con un margine di errore di +/- 5%
- Intervistati Gen X (204): livello di confidenza del 90% con un margine di errore di +/- 6%