Kraken versus Robinhood: een directe vergelijking van trading en beleggen

Door Kraken Learn team
12 min
5 november 2026
Belangrijkste conclusies 🔑
  1. Beide platforms geven je toegang tot crypto, aandelen, ETF's, staking, zelfbewaring en betalingen, maar de diepte van het aanbod verschilt sterk, net als de aanpak van beveiliging en support.

  2. Op Kraken trade je 600+ cryptocurrencies naast 11.000+ Amerikaanse aandelen en ETF's, tegenover circa 90 cryptocurrencies op Robinhood in de VS, en Kraken betaalt concurrerende rewards op de assets die je aanhoudt.

  3. Als Amerikaanse trader heb je op Kraken toegang tot hefboomwerking: spot margin tot 20x en CFTC-gereguleerde perpetuele futures op Kraken Pro. Crypto op Robinhood is niet beschikbaar voor margin, en de perpetuele futures worden alleen buiten de VS aangeboden.

  4. Kraken publiceert Proof of Reserves, waarmee cryptografisch wordt geverifieerd dat je assets 1:1 gedekt zijn, terwijl Robinhood vertrouwt op gecontroleerde jaarrekeningen. Kraken introduceerde Proof of Reserves in 2014 en sindsdien is het uitgegroeid tot een branchebrede transparantiestandaard.

  5. Kraken is actief in meer dan 190 landen en beschikt wereldwijd over vergunningen, zodat je de producten kunt gebruiken onder je lokale regelgeving, terwijl het volledige productaanbod van Robinhood zich concentreert in de VS, het VK, de EER en Canada.

Een introductie op beide platformen

Trading- en investeringsplatformen vormen de financiële basis voor miljoenen mensen wereldwijd. Het platform dat je kiest, bepaalt wat je kunt kopen, hoe je het kunt traden en hoe veilig je assets worden bewaard.

Of je nu trade op spot-, margin- of derivatenmarkten, crypto stakest om rewards te verdienen of de wereld van DEX's, DeFi en DAO's verkent: het begint allemaal met je eerste storting op een exchange.

Verschillende platformen bieden verschillende functies, workflows en assets. Als het om je eigen financiële vrijheid gaat, is het de moeite waard om de feiten zelf af te wegen.

Dit artikel vergelijkt twee van de populairste platformen om vandaag de dag crypto te kopen en te traden: Kraken en Robinhood.

Beste apps voor aandelentrading
Vergelijk 11 van de beste tradingplatformen op kosten, researchtools en functies.

Overzicht van Kraken en Robinhood

kraken logoKraken
Binance

Robinhood

Robinhood
Opgericht

2011

2013

Oprichters

Jesse Powell, Thanh Luu

Vladimir Tenev, Baiju Bhatt

Hoofdkantoren

VS

VS

Gebruikers

13 mln+ geregistreerde gebruikers; 5,7 mln gefinancierde accounts

28,4 mln gefinancierde klanten

Beschikbare landen

190+ landen en gebieden

38 landen

Mobiele app

iOS 4,7★ · Android 4,2★
Kraken Pro: iOS 4,7★ · Android 4,6★

iOS 4,3★ · Android 4,3★

Klantondersteuning.

24/7 livechat, e-mail, telefoon

24/7 livechat; telefonische terugbelservice op werkdagen van 7.00 tot 21.00 uur ET

Ondersteunde talen

Meerdere talen

English

Ga aan de slag

Overzicht Kraken

Kraken werd in 2011 opgericht en is een van de langst actieve crypto-Exchanges. In die tijd is geen enkele door Kraken beheerde wallet met bewaarneming ooit gehackt. Tegenwoordig biedt Kraken echter veel meer dan alleen een crypto-Exchange, met aandelen, ETF's, futures en rewardproducten die toegankelijk zijn via het alles-in-éénplatform.

Na vijftien jaar heeft Kraken een productaanbod opgebouwd dat varieert van een mobiele app waarmee je met één tik kunt kopen tot Kraken Prime en een OTC-desk voor instellingen. Met elk van deze producten heeft Kraken de standaard gezet voor transparantie bij Exchanges met Proof of Reserves, een initiatief dat Kraken in 2014 pionierde.

Je kunt meer dan 600 cryptocurrencies kopen en aanhouden, in hetzelfde Account traden in meer dan 11.000 Amerikaanse aandelen en ETF's, strategieën met hefboomwerking uitvoeren met Perpetuele futures op Kraken Pro, Rewards verdienen op maximaal 26 assets via staking, of wereldwijd geld uitgeven en versturen met Krak.

Met Kraken Borrow kun je bovendien meer kopen dan je cashtegoed toelaat, zonder assets uit je portfolio te verkopen om de aankoop te financieren.

In 2025 verwerkte Kraken ongeveer $2,0 biljoen aan transactievolume op het platform en nam het NinjaTrader over, waarmee gereguleerde Amerikaanse derivaten in het aanbod werden opgenomen. Het resultaat is een volledig aanbod van gereguleerde trading- en beleggingsproducten voor traditionele aandelen en digitale assets.

Weet je niet zeker welk Kraken-platform bij je past? Bekijk onze gids om te ontdekken welk platform aansluit bij je strategie.

Kraken vs. Kraken Pro: Functies en kosten uitgelegd
Vergelijk Kraken vs. Kraken Pro op het gebied van kosten, tradingtools en ordertypes, zodat je kunt bepalen wa...

Overzicht van Robinhood

Robinhood werd in 2013 gelanceerd als een mobiel platform zonder commissie voor aandelen en ETF's en ging in 2021 naar de beurs. In 2018 voegde het crypto toe en sindsdien is het platform sterk uitgebreid: in 2025 nam het Bitstamp over en in 2026 WonderFi, lanceerde het een Ethereum layer-2-netwerk en bouwde het voorspellingsmarkten uit. In het tweede kwartaal van 2026 genereerden die meer omzet dan de cryptodivisie.

Robinhood staat bekend om een verzorgde tradingapp en om investeren toegankelijk te maken. Het cryptoaanbod is sinds 2024 aanzienlijk volwassener geworden en vormt nu een belangrijker onderdeel van het product. Robinhood blijft een broker die crypto heeft toegevoegd, en geen cryptoplatform dat is uitgebreid naar de traditionele financiele sector. Die achtergrond is zichtbaar in de assetselectie, hefboomwerking en productdiepte.

Waarom mensen Kraken verkiezen boven Robinhood

Op Kraken krijg je meer assets om te traden, meer manieren om ze te traden en een track record op het gebied van beveiliging dat je zelf kunt controleren. Als je portfolio meerdere assetklassen en financiële producten omvat, is die combinatie doorgaans doorslaggevend.

Producten en functies

Kraken LogoKraken
bank transfers

Robinhood

Robinhood
Educatieve hulpmiddelen

Kraken Learn

Robinhood Learn

Spottrading

Ja

Ja

Margin trading

Tot 20x, 48+ assets toegestaan als onderpand. Beschikbaar voor Amerikaanse particuliere klanten

Niet beschikbaar (crypto komt niet in aanmerking voor marge)

Perpetuele futures

16 perpetualmarkten, CFTC-gereguleerd. Beschikbaar voor Amerikaanse traders

Tot 10x, 20 contracten. Alleen in de EU

Crypto-opties

BTC en ETH

Niet beschikbaar

Staking

26 assets, flexibele en vaste looptijden. ETH-restaking, BTC-staking

VS: SOL, ETH, ADA (25% commissie). EU: SOL, ETH (15% commissie)

Lenen

Kraken Borrow: koop meer zonder te verkopen

Niet beschikbaar voor crypto

Funded trading

Kraken Funded en Kraken Prop

Niet beschikbaar

Zelfbewaarde wallet

Kraken Wallet, 10+ chains

Robinhood Wallet, 9 netwerken

Betalingen

Krak: 600+ valuta's, 160+ landen, card

Robinhood Banking, Gold Card, Pay & Request

Geavanceerde tools

Kraken Pro-grafieken, geavanceerde ordertypes, aangepaste workspaces, prijswaarschuwingen

Robinhood Legend, Cortex AI, agentic trading

API-trading

REST, WebSocket en FIX

Crypto trading-API (VS)

Ga aan de slag

Producten en functies van Kraken

Kraken combineert toegankelijke interfaces met echt krachtige tools voor trading, zodat het platform met je meegroeit in plaats van dat je er snel tegen grenzen aanloopt. Als je net begint, kun je Kraken gebruiken als een toegankelijke, intuïtieve manier om te investeren en te sparen.

Als je een meer ervaren Trader bent die krachtigere tools nodig heeft, kun je vanaf dezelfde login toegang krijgen tot Kraken Pro en alle geavanceerde functies gebruiken die het biedt.

Als je een eenvoudige manier wilt om een portfolio met meerdere assets op te bouwen, of als je de controle wilt nemen over een actieve strategie met meerdere assets op Kraken Pro, is er een product dat bij je past.

Als je nog bezig bent met begrijpen hoe hefboomwerking en onderpand werken voordat je marge gebruikt, behandelt onze volledige gids de werking ervan vanaf de basis.

Naast de kern van trading zijn er vier nieuwere producten die het waard zijn om te kennen:

  • Kraken Borrow: koop meer crypto zonder te verkopen wat je al bezit, met je bestaande assets als onderpand.
  • Kraken Funded en Kraken Prop: bewijs je voorsprong tijdens een evaluatie, trade daarna met het kapitaal van Kraken en houd het grootste deel van wat je verdient. Kraken Funded begint met een account van $1.000 voor een vergoeding van $20, met een winstverdeling van 80%, en Kraken Prop schaalt op naar een Wallet van $200.000, met een verdeling tot 90% over meer dan 60 paren.
  • Krak: stuur geld naar meer dan 160 landen, houd meer dan 600 Valuta's aan, verdien Rewards op je Everyday-tegoed en besteed geld met een kaart met tot 2% cashback. Overboekingen tussen Krak-gebruikers zijn gratis via een Kraktag-handle, zonder IBAN of routingnummer.
  • Verdienen: ontvang Rewards op cash, stablecoins en cryptovaluta, zowel onder flexibele als Vastgezette voorwaarden.

Van commissievrij traden in Amerikaanse aandelen en ETF's tot het opbouwen van crypto met periodieke aankopen en het verdienen van Rewards op ongebruikt cashtegoed: met één login dek je je volledige beleggingsstrategie op Kraken.

Wat is cryptomarge-trading?
Leen geld om spot te traden met hefboomwerking en krijg inzicht in margin calls en liquidatierisico.

Robinhood-producten en -functies

Robinhood heeft de afgelopen jaren zijn multi-asset trading-mogelijkheden flink uitgebreid. Robinhood Legend biedt desktoptraders volwaardige grafieken en ordertypes, Cortex voegt AI-gegenereerde marktoverzichten toe, en met agentic trading laten AI-agents orders plaatsen via een officiële interface. De zelfbewaringswallet ondersteunt negen netwerken en het eigen Ethereum layer-2-netwerk ging live in juli 2026.

De hiaten zijn structureel, niet cosmetisch. Crypto op Robinhood is expliciet uitgesloten van marge, wat betekent dat je het niet als onderpand kunt gebruiken en niet met marge-koopkracht kunt kopen. Perpetuele futures gaan tot 10x, maar alleen voor kwalificerende klanten in de EU, en Robinhood biedt geen crypto-perps aan in de VS. Staking in de VS omvat drie assets (ETH, SOL en ADA) tegen 25% commissie op de rewards.

Swaps in de Robinhood Wallet zijn ook niet meer gratis. Nadat de gas-fee-promotie van het platform eind september 2026 afliep, brengen same-chain en cross-chain swaps een swap-fee met zich mee plus netwerk- en providerkosten, waardoor de totaalprijs afhangt van de gekozen route.

Waarom mensen Kraken verkiezen boven Robinhood

Je kunt de strategie volgen die je écht wilt. Dat betekent hefboomwerking beschikbaar in jouw land in plaats van alleen in de EU, 26 assets waarop je kunt staken in plaats van drie, en de mogelijkheid om te lenen met je crypto als onderpand of te traden met funded capital – allemaal opties die Robinhood niet biedt.

Ondersteunde activa

Kraken LogoKraken
bank transfers

Robinhood

Robinhood
Cryptocurrencies

600+ tokens genoteerd

90 (VS) · 98 (EU) · 53 (VK)

Fiat valuta

Belangrijke valuta's waaronder USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF

USD, EUR, GBP

Stablecoins

USDG, USDC, USDT, RLUSD, EURC, DAI, USDe, qCAD en meer

VS: USDC, USDG. EU: USDC, EURC

Aandelen en ETF's

11.000+, zonder commissie (andere kosten van toepassing)

11.000+, zonder commissie (andere kosten van toepassing)

Getokeniseerde aandelen

xStocks: 100+ bedrijven, 24/5

Stock Tokens: 120+ landen, niet VS/VK

Noteringsroadmap

Publieke roadmap op kraken.com/listings

Niet gepubliceerd

Ga aan de slag

Door Kraken ondersteunde assets

Kraken vermeldt meer dan 600 tokens en voegt er steeds meer toe. Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) en Solana (SOL) staan naast een steeds groter aanbod van Memecoins, Utility tokens, Governance tokens en andere opkomende assets. Op de openbare roadmap voor noteringen zie je wat er hierna aankomt.

Wat fiatvaluta betreft worden belangrijke valuta's zoals USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY en CHF ondersteund. Een breed aanbod aan stablecoins vormt de verbinding tussen contant geld en crypto.

In de VS kun je ook zonder commissie handelen in meer dan 11.000 aandelen en ETF's (andere kosten zijn van toepassing), zodat je Nvidia, Tesla en Apple naast je volledige cryptoportfolio kunt aanhouden in één portfolio-overzicht. Buiten de VS biedt xStocks je getokeniseerde toegang tot meer dan 100 bedrijven, met trading 24/5, 1:1 gedekt en opneembaar naar je eigen Wallet.

Als je wilt begrijpen hoe je Rewards verdient met de assets die je aanhoudt voordat je begint, legt onze stakinghandleiding de werking stap voor stap uit.

Wat is cryptostaking?
Leer hoe staking rewards oplevert, hoe validators werken en wat je moet weten voordat je begint.

Ondersteunde assets van Robinhood

Het crypto-aanbod van Robinhood is flink gegroeid, met 90 assets in de VS, 98 in de EU en 53 in het VK via Bitstamp. Dat dekt de grote namen en de bekendere memecoins, maar het blijft een fractie van de lijst van Kraken.

Net als Kraken ondersteunt Robinhood 11.000+ aandelen en ETF's zonder commissie. Fiat is beperkt tot de regio's waarin Robinhood actief is, voornamelijk USD, EUR en GBP. Het aanbod aan stablecoins is smal: USDC en USDG in de VS, en USDC en EURC in de EU.

Waarom mensen Kraken verkiezen boven Robinhood

Je hoeft niet te wachten op een notering. Met 600+ tokens en een openbare roadmap is de kans groot dat de asset die je zoekt er al is, en zo niet, dan zie je hem op de roadmap staan.

Kosten en prijzen

Kraken LogoKraken
bank transfers

Robinhood

Robinhood
Pro maker fees

Vanaf 0,40%, tot 0,00% in de hoogste segmenten

VS: vanaf 0,50%, 0,00% bij een volume van $25M+. EU: 0,50% vast tarief

Pro taker fees

Vanaf 0,80%, tot 0,05% in de hoogste segmenten

VS: vanaf 0,95%, 0,03% bij een volume van $25M+. EU: 0,50% vast tarief

Zo bereik je een hoger segment

Volume over 30 dagen OF totale assets op het platform, wat jou het beste tarief oplevert

Alleen exchange-gerouteerd volume over 30 dagen

Standaardroute VS

Gepubliceerd maker/taker-schema

Routering via market maker: geen expliciete commissie; Robinhood ontvangt $0,95 per verhandelde $100 via de spread

Abonnementsoptie

Kraken+: $4,99/mnd, geen tradingkosten op tot $10.000/maand aan Kopen, Verkopen en Omzetten

Robinhood Gold: $5/mnd, geen korting op crypto-trading

Stortingstarieven

Gratis voor de meeste crypto- en fiatstortingen

ACH en inkomende overboeking gratis

Opnamekosten

Vast en concurrerend

ACH gratis; uitgaande wire $25; instant opname tot 1,75%

Kosten voor crypto-overboekingen

Alleen netwerkkosten

Alleen netwerkkosten

Ga aan de slag

Kosten en prijzen van Kraken

Op Kraken Pro beginnen de spot-tradingkosten bij 0,40% voor makers en 0,80% voor takers en dalen ze over 17 niveaus tot 0,00% voor makers en 0,05% voor takers. Kraken bepaalt je tarief op basis van het hoogste van je volume over 30 dagen of je totale bezittingen op het platform, zodat je niet voortdurend hoeft te traden om het instapniveau te verlaten.

Als je crypto koopt en vasthoudt in plaats van actief te traden, schrapt Kraken+ de tradingkosten volledig voor maximaal $10.000 per maand aan Kopen-, Verkopen- en Omzetten-orders voor $4,99 per maand, en krijg je verhoogde Stablecoin-rewards tot 3,75% APR. Spreads en kosten voor betalingsverwerking zijn nog steeds van toepassing.

De meeste opties voor crypto- en fiatstortingen zijn gratis. Als er wel kosten aan een activiteit verbonden zijn, worden die weergegeven voordat je bevestigt, in lijn met Krakens beleid zonder verborgen kosten.

Kosten en tarieven van Robinhood

Robinhood hanteert verschillende prijzen voor crypto, afhankelijk van waar je bent en hoe je order wordt gerouteerd. Daarom moet de claim dat je geen commissie betaalt nader worden toegelicht.

  • VS, standaardroutering: orders die in de app en in de klassieke webomgeving worden geplaatst, gaan naar een Market maker zonder vermelde commissie. De kosten zijn verwerkt in de spread. Medio 2026 ontvangt Robinhood ongeveer $0,95 voor elke $100 aan verhandelde nominale waarde.
  • VS, routering via een Exchange: orders op Legend, de mobiele ladder en API v2 gebruiken een gepubliceerd maker/taker-schema dat begint bij 0,95% voor takers en 0,50% voor makers, en daalt richting 0,03% en 0,00% bij een volume van $25 miljoen of meer over 30 dagen. Alleen orders die via een Exchange worden gerouteerd, tellen mee voor dat volume.
  • EU: een vast tarief van 0,50% aan beide kanten, zonder volumetiers. EURC-transacties zijn gratis.
  • VK: geen tradingkosten, maar elke crypto-order wordt uitgevoerd in USD, waardoor je valutaconversiekosten betaalt van 0,10% voor GBP-conversies op werkdagen en 0,30% in het weekend en op Amerikaanse feestdagen.

Robinhood Gold kost $5 per maand en biedt in 2026 geen korting op crypto-trading. De voordelen hebben betrekking op aandelen, cash sweep en de creditcard.

Waarom mensen Kraken verkiezen boven Robinhood

Je ziet precies wat je betaalt. Kraken publiceert één maker/taker-schema dat op je orders van toepassing is, en laat naast je tradingfrequentie ook je bezittingen meetellen voor een gunstiger tarief. Als je koopt en aanhoudt, betaal je met Kraken+ geen tradingkosten tot $10.000 per maand.

Veiligheid en bewaring

Kraken LogoKraken
bank transfers

Robinhood

Robinhood
Bewijs van reserves

Geïntroduceerd in 2014, onafhankelijk geverifieerd

Niet gepubliceerd

Accountbeveiliging

Tweefactorauthenticatie, FIDO2-passkeys, geen sms-herstel, Global Settings Lock, allowlisting van opnameadressen, PGP-e-mailversleuteling, account-masterkey

Tweefactorauthenticatie, passkeys (alleen iOS), whitelisting van opnameadressen met 48 uur vertraging, apparaatmonitoring

Bewaarneming

Grootste deel in offline cold storage in bewaakte faciliteiten

MPC en hardwarebeveiliging; geen externe bewaarders behalve Bitstamp

Beveiligingsgeschiedenis

Door Kraken beheerde wallets met bewaarneming zijn nooit gecompromitteerd

Datalek van november 2021 trof circa 7 miljoen mensen

ISO/IEC 27001:2022

Gecertificeerd

Niet gepubliceerd

SOC 2 Type 2 en SOC 3

Gecertificeerd

Niet gepubliceerd

PCI DSS v4.0.1 en CCSS

Gecertificeerd

Niet gepubliceerd

Foutpremie-programma

Ja

Ja

Ga aan de slag

Veiligheid en bewaring bij Kraken

Zowel Kraken als Robinhood zijn gecentraliseerde platforms. Dat betekent dat beide namens jou de bewaring van je assets op zich nemen. Daardoor is de manier waarop een platform zijn bezittingen beveiligt en aantoont de belangrijkste beveiligingskwestie.

Na vijftien jaar is geen enkele door Kraken beheerde wallet met bewaarneming ooit gecompromitteerd. Je kunt je eigen tegoeden verifiëren in plaats van dit zomaar aan te nemen: met Proof of Reserves kun je cryptografisch bevestigen dat je tegoed deel uitmaakt van reserves die door een onafhankelijke accountantsfirma zijn geverifieerd.

De snapshot van 30-06-2026 liet zien dat BTC 102,9%, ETH 100,5%, SOL 100,6% en XRP 102,3% van de bezittingen van klanten vertegenwoordigde.

Aan jouw kant van het account kun je alles extra beveiligen met tweevoudige verificatie, FIDO2-passkeys, allowlisting van opnameadressen, Global Settings Lock en met PGP versleutelde e-mail. Kraken gebruikt geen sms voor accountherstel. Achter de schermen bevindt het merendeel van de assets zich in offline Cold storage in beveiligde faciliteiten, ondersteund door realtime dreigingsmonitoring, een bug bounty-programma en een toegewijd Kraken Security Labs-team.

Kraken beschikt over de certificering ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type 2- en SOC 3-attestaties, PCI DSS v4.0.1 en de Cryptocurrency Security Standard. Rapporten zijn beschikbaar via het Kraken Trust Center.

Als je afweegt hoe een gecentraliseerd platform je assets bewaart tegenover zelfbewaring, zet onze gids over wallets met en zonder bewaarneming de voor- en nadelen voor je op een rij.

Custodial vs. non-custodial wallets: Wie beheert jouw crypto?
Bij wallets met bewaarneming worden privésleutels beheerd door derden. Non-custodial wallets geven jou meer co...

Beveiliging en bewaring bij Robinhood

Robinhood vereist extra verificatie op nieuwe apparaten, biedt tweevoudige verificatie via een authenticator-app en sms en ondersteunt Passkeys op iOS. Allowlisting van opnameadressen is beschikbaar, met een vertraging van 48 uur voor nieuwe adressen. Crypto wordt bewaard met behulp van Multi-Party Computation (MPC) en hardwarebeveiliging, en Robinhood verklaart dat het crypto van klanten niet uitleent.

Voordat je een beslissing neemt, zijn twee punten belangrijk om te weten. Robinhood publiceert geen Proof of Reserves of verklaring over reserves. De dekking wordt daarom beschreven in de financiële rapportages en kan niet onafhankelijk door klanten worden geverifieerd. Ook maakt Robinhood niet publiekelijk bekend dat zijn cryptoactiviteiten ISO 27001- of SOC 2-gecertificeerd zijn.

Als je een duidelijke uitleg wilt over wat bewaring betekent en waarom dit belangrijk is voor platformrisico, lees dan onze uitleg over bewaring.

Wat is cryptobewaring?
Je crypto zelf bewaren betekent dat je je privésleutels beveiligt. Ontdek hoe je bewaring beheert.

Waarom mensen Kraken verkiezen boven Robinhood

De onberispelijke staat van dienst van Kraken spreekt voor zich, en klanten waarderen duidelijk de gemoedsrust die een cryptopartner biedt die zich volledig richt op de bescherming van hun tegoeden.

Hoewel de exchange beveiliging boven alles stelt, doet deze geen concessies aan de kwaliteit van zijn producten en diensten. Kraken helpt miljoenen mensen vol vertrouwen hun weg te vinden in het crypto-universum, in de veilige wetenschap dat hun Digitale assets worden beveiligd door de beste partij in de sector.

Klantondersteuning.

Kraken LogoKraken
bank transfers

Robinhood

Robinhood
24/7 beschikbare live chat

Ja

Ja

Ondersteuning per e-mail

Ja

Alleen voor Wallet; geen algemene e-mail voor accounts

Telefonische ondersteuning

Ja, in specifieke situaties via de app

Alleen terugbelservice, doordeweeks van 7.00 tot 21.00 uur ET voor investeren

Ondersteunde talen

Meerdere talen

English

Prijzen & erkenning

Winnaar European Customer Centricity Awards in 2023 en 2024; winnaar Customer Centricity World Series

Geen bekend

Ga aan de slag

Klantondersteuning van Kraken

Kraken biedt een uitgebreid klantenondersteuningssysteem, waarbij het bekroonde team van medewerkers beschikbaar is voor klanten via online chat, e-mail of telefonische ondersteuning. Het team is meerdere keren erkend bij de European Customer Centricity Awards voor de uitstekende service, die ondersteuning in meer dan 13 talen biedt.

Klantenondersteuning van Robinhood

Robinhood biedt ook ondersteuning via chat, e-mail en telefonische ondersteuning, zij het alleen in het Engels.

Het bedrijf is eerder bekritiseerd vanwege de kwaliteit van de ondersteuning. Klachten gingen daarbij over de lange tijd die nodig was om Account-problemen op te lossen.

Waarom mensen Kraken verkiezen boven Robinhood

Je bereikt altijd een mens wanneer dat nodig is, in je eigen taal, op elk moment van de dag: of je nu je eerste BTC koopt of te maken hebt met een onverwachte gebeurtenis in je leven.

Kraken vs Robinhood: wat is de conclusie?

Beide platforms zijn betrouwbare, goed uitgeruste plekken om crypto, aandelen en ETF's te kopen, en beide zijn sterk gegroeid ten opzichte van een jaar geleden. Het eerlijke antwoord op de vraag welk platform bij je past, hangt af van je strategie.

Robinhood kan geschikt voor je zijn als je voornamelijk in aandelen en ETF's investeert en wat blootstelling aan crypto wilt in dezelfde mobiele app, waarbij je een eenvoudige interface belangrijker vindt dan een uitgebreid productaanbod. Het aanbod van aandelen is sterk en de app heeft de manier waarop veel mensen toegang krijgen tot financiële markten echt veranderd.

Kraken kan geschikt voor je zijn als je alle flexibiliteit voor het traden in aandelen wilt die Robinhood biedt, zonder concessies te doen aan de keuze aan crypto of de mogelijkheden voor Rewards. Je krijgt dezelfde aandelen, naast meer dan 600 cryptocurrencies in plaats van 90, een conforme manier om toegang te krijgen tot hefboomwerking, tientallen opties voor staking en Rewards, en de mogelijkheid om geld te lenen met je bezittingen als onderpand.

Als je je volledige financiële portfolio binnen één platform wilt beheren, is de alles-in-éénfunctionaliteit van Kraken een duidelijk onderscheidend voordeel. Je kunt meer dan 600 cryptocurrencies en meer dan 11.000 Amerikaanse aandelen binnen één Account aanhouden, zelf je onderpand controleren via Proof of Reserves en alles wat je zojuist hebt gelezen uitvoeren zonder het platform te verlaten.

Dat hangt af van hoeveel je met crypto wilt doen. Kraken ondersteunt 600+ cryptocurrencies, hefboomwerking voor Amerikaanse traders die daarvoor in aanmerking komen, stakingbeloningen op maximaal 26 assets en Proof of Reserves die je zelf kunt verifiëren. Robinhood ondersteunt in de VS ongeveer 90 cryptocurrencies in een eenvoudigere app, zonder hefboomwerking op crypto in de VS en met staking beperkt tot drie assets. Als diepte in crypto, hefboomwerking of rewards voor jou belangrijk zijn, biedt Kraken meer; wil je beperkte blootstelling aan crypto naast je aandelen, dan is Robinhood overzichtelijk.

Kraken heeft 600+ cryptocurrencies genoteerd en publiceert een listings-roadmap met wat er nog aankomt. Robinhood biedt er ongeveer 90 in de VS, 98 in de EU en 53 in het VK via Bitstamp. Beide platforms bieden ook 11.000+ Amerikaanse aandelen en ETF's zonder commissie (andere kosten kunnen van toepassing zijn).

Kraken biedt Amerikaanse traders spot-marge tot 20x en CFTC-gereguleerde perpetuele futures via Kraken Pro. Crypto op Robinhood komt in de VS niet in aanmerking voor marge, en de perpetuele futures zijn alleen beschikbaar voor klanten buiten de VS die daarvoor in aanmerking komen, momenteel in de EU tot 10x.

Beide zijn gecentraliseerde platforms die je assets in bewaring nemen, dus beveiliging draait om maatregelen en bewijs. Kraken publiceert Proof of Reserves waarmee je cryptografisch kunt bevestigen dat je tegoed 1:1 gedekt is, en meldt sinds 2011 geen enkele inbreuk op een custodial wallet die door Kraken wordt beheerd. Robinhood gebruikt Multi-Party Computation (MPC) en hardwarebeveiliging en geeft aan crypto van klanten niet uit te lenen, maar publiceert geen verklaring over reserves die je onafhankelijk kunt verifiëren.

Kraken Pro publiceert één maker/taker-schema dat start bij 0,40% maker en 0,80% taker en daalt tot 0,00% en 0,05%, en Kraken+ zet de tradingkosten op nul voor maximaal $10.000 per maand aan Buy-, Sell- en Convert-orders voor $4,99 per maand. Robinhood adverteert met crypto zonder commissie, maar de werkelijke kosten zitten in de spread op standaard-orders in de VS (ongeveer $0,95 per $100 aan trades per medio 2026) of in een apart maker/taker-schema voor orders die via een exchange worden gerouteerd.

Effecten- en brokeragediensten worden aan ingezetenen van de VS aangeboden door Kraken Securities LLC, lid van FINRA/SIPC. Effecten worden aan ingezetenen van de EER aangeboden door Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, onder toezicht van de Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), vergunningsnummer 342/17. PEDSL geeft geen beleggingsadvies. Traden in aandelen houdt aanzienlijke risico's in en is niet geschikt voor alle beleggers. De waarde van je belegging kan toenemen of afnemen. Raadpleeg de aanbiedingsdocumentatie en Risicoverklaring op eu.kraken.com en de Equities Disclosures.

Kraken+ is een abonnement dat automatisch wordt verlengd en waarbij periodieke betalingen nodig zijn. Opzeggen kan op elk moment. De prijs is inclusief van toepassing zijnde belastingen (d.w.z. btw) voor zover vereist. In andere regio's is de getoonde prijs exclusief belastingen, die worden toegevoegd op het moment van aankoop (waar van toepassing). De voordelen van het abonnement verschillen per regio en kunnen op elk moment door Kraken worden gewijzigd. Voor traden zonder kosten gelden maandelijkse limieten voor tradingvolumes. Deze kun je bekijken in je accountinstellingen. Verhoogde Stablecoin-rewards, inclusief het rewardpercentage, kunnen worden gewijzigd en zijn niet overal beschikbaar. Zie onze Servicevoorwaarden voor meer informatie. Andere kosten kunnen van toepassing zijn.

xStocks worden uitgegeven door Backed Assets (JE) Limited (een besloten vennootschap naar Jerseys recht) en aangeboden aan in aanmerking komende Kraken-Klanten via Payward Digital Solutions Ltd. (PDSL), een onderneming met een vergunning van de Bermuda Monetary Authority voor het uitvoeren van activiteiten met digitale assets. xStocks zijn nu niet en zullen ook in de toekomst niet geregistreerd zijn bij lokale effectentoezichthouders. PDSL (Kraken) verstrekt geen beleggingsadvies en/of aanbevelingen, en geen enkele communicatie, via een Kraken-app, website of anderszins, mag als zodanig worden geïnterpreteerd. Individuele beleggers dienen zelf hun beslissingen te nemen of professioneel en onafhankelijk advies in te winnen als zij niet zeker zijn over de geschiktheid van een belegging voor hun situatie of behoeften, inclusief mogelijke fiscale maatregelen. Beleggen in xStocks brengt een risico met zich mee. De waarde van een belegging kan zowel dalen als stijgen en in het verleden behaalde resultaten zijn geen betrouwbare indicator voor toekomstige resultaten. Niet beschikbaar in de VS of voor Amerikaanse burgers. Geobeperkingen zijn van toepassing. Lees de xStocks Risicoverklaring van Kraken op kraken.com/legal/xstocks en het basisprospectus en de bijbehorende definitieve voorwaarden voor xStocks op assets.backed.fi/legal-documentation voor meer informatie.

Het gebruik van Kraken Borrow brengt risico's met zich mee, kan fiscale gevolgen hebben en kan leiden tot verlies van kapitaal. Geleende assets zijn onderhevig aan opnamelimieten. De beschikbaarheid van Kraken Borrow is onderworpen aan bepaalde beperkingen en toelatingscriteria. Deze pagina is uitsluitend bedoeld voor informatiedoeleinden en vormt geen aanbeveling om Kraken Borrow te gebruiken. Zie de voorwaarden van Kraken Borrow in de Servicevoorwaarden.

Het educatieve materiaal op deze pagina is uitsluitend bedoeld ter informatie en vormt geen aanbod om futures te traden. Kraken Futures wordt aangeboden door een andere gelicentieerde Kraken-entiteit, afhankelijk van waar je woont. Derivaten zijn complexe instrumenten met een hoog risico op snelle verliezen door leverage. Je moet geen geld riskeren dat je je niet kunt veroorloven te verliezen. Hoe dit fiscaal wordt behandeld hangt af van je persoonlijke situatie en kan wijzigen. Er kunnen geografische beperkingen van toepassing zijn, die zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Producten en diensten van Kraken vallen mogelijk niet onder investeerderscompensatie- of depositobeschermingsregelingen. Niets op deze pagina vormt investerings-, juridisch of fiscaal advies. Toegang is afhankelijk van geschiktheid, lokale regelgeving en de servicevoorwaarden van de juridische entiteit waarmee je te maken hebt.