Kraken vs ByBit: un cconfronto dettagliato per i trader di crypto

A cura di Kraken Learn team
19 min
24 settembre 2025
Concetti chiave 🔑
  1. Senza violazioni dalla sua fondazione nel 2011, con audit di routine Proof of Reserves e certificazioni di settore, Kraken si è guadagnata una reputazione di fiducia e trasparenza che ByBit ha faticato a eguagliare.

  2. Bybit elenca oltre 2.152 criptovalute con opzioni di leva finanziaria elevata, mentre Kraken fornisce un set curato di oltre 500 asset insieme a futures regolamentati, staking, pagamenti globali e oltre 11.000 azioni ed ETF statunitensi.

  3. Entrambi gli exchange sono competitivi, ma Kraken enfatizza costi trasparenti e prevedibili, mentre Bybit offre sconti VIP aggressivi che attraggono i trader ad alto volume.

  4. Kraken è costantemente elogiata per il supporto umano reattivo e multilingue, mentre Bybit offre canali di aiuto essenziali ma riceve feedback contrastanti sulla velocità di risoluzione e sulla personalizzazione.

5 motivi per cui i clienti scelgono Kraken rispetto a Bybit

  1. Sicurezza: Kraken pone la sicurezza al di sopra di tutto e i wallet custodial gestiti da Kraken non sono mai stati violati dalla sua fondazione nel 2011. Bybit è stato colpito da un attacco informatico da 1,4 miliardi di $ nel 2025.
  2. Licenze: Kraken opera legalmente nei principali mercati come gli Stati Uniti, il Canada, il Regno Unito e l'UE. Bybit è limitato in molte di queste regioni.
  3. Criptovalute, futures e azioni: Kraken elenca oltre 500 criptovalute verificate insieme a oltre 11.000 azioni e ETF statunitensi, consentendo ai clienti selezionati di negoziare asset tradizionali e digitali in un unico luogo, con liquidità elevata.
  4. Fiducia: Nonostante commissioni più elevate su alcuni prodotti, i clienti utilizzano Kraken perché offre la tranquillità di operare su un exchange altamente regolamentato, con una prova di riserve trasparente e un track record eccezionale. Kraken è stato anche votato come il miglior exchange di criptovalute nel 2025 da Forbes.
  5. Supporto affidabile: Il supporto umano multilingue 24/7 di Kraken è costantemente elogiato per la sua velocità e professionalità, con i clienti che riportano un punteggio di soddisfazione del 90%. 

Introduzione agli exchange di criptovalute

Gli exchange di criptovalute svolgono un ruolo fondamentale nell'ecosistema più ampio, eseguendo una serie di funzioni critiche:

  • Gli exchange offrono una gamma di mercati spot altamente liquidi denominati in fiat e criptovalute, consentendo la scoperta dei prezzi e permettendo agli investitori di negoziare facilmente vari asset. 
  • Forniscono inoltre agli investitori un on-ramp e off-ramp sicuro per depositare e prelevare valute fiat. 
  • Molti exchange offrono altri modi per speculare sui mercati delle criptovalute utilizzando derivati come i contratti futures perpetui. Questi sono altamente liquidi e versatili, rappresentando una parte significativa del volume di trading complessivo a livello globale
  • Senza una gamma di exchange di criptovalute sicuri, protetti e altamente regolamentati che operano in varie regioni geografiche, gli investitori sarebbero probabilmente soggetti a maggiori rischi operativi con funzionalità ridotte. 

Pertanto, dove Lei decide di effettuare il Suo trading è una decisione di importanza critica che ogni investitore deve considerare attentamente. Questo articolo La guiderà attraverso ciò che distingue Kraken e ByBit, esaminando i loro prodotti, la sicurezza, le commissioni, l'assistenza clienti e altro ancora.

Panoramica di Kraken e Bybit

kraken logoKraken
Bybit logoBybit
Fondazione

2011

2018

Fondatori

Jesse Powell
Thanh Luu

Ben Zhou

Sedi centrali

USA (Wyoming)

Dubai, EAU, Austria (Bybit EU)

Utenti

Oltre 15 milioni

76 milioni

Paesi disponibili
Oltre 190 Paesi
Oltre 240 paesi (limitato in USA, Regno Unito, Canada, Giappone)
App mobile

iOS (4.7★)
Android (4.4★)

iOS (4.7★)

Android (4.6★)

Assistenza clienti

Live chat 24/7
E-mail
Assistenza telefonica

Chat dal vivo 24/7

Centro assistenza

Email

Feedback di fornitori terzi

Kaiko: #1 exchange
Coingecko: 10/10
Valutazione G2: 4,1
Capterra: 4,8

 

Kaiko: #19 exchange

Coingecko: 10/10, 

G2

Capterra:

 

Inizia

Panoramica su Kraken

Fondata nel 2011 negli Stati Uniti, Kraken è tra i nomi più antichi e affermati nel settore delle criptovalute. Lanciata meno di due anni dopo il debutto di Bitcoin, la piattaforma ha ottenuto un riconoscimento globale per la sua forte attenzione alla sicurezza e alla trasparenza operativa. Dalla sua fondazione, i wallet gestiti da Kraken non sono mai stati violati, distinguendosi come uno dei pochi exchange importanti a non essere mai caduto vittima.

Oggi, Kraken serve più di 15 milioni di clienti in oltre 190 paesi. Le sue offerte vanno dall'app mobile Kraken di punta per gli investitori di tutti i giorni, a piattaforme di trading più avanzate come Kraken Pro e Kraken Desktop

Con sede nel Wyoming, Kraken sottolinea il suo impegno per la responsabilità con audit di Proof of Reserves di routine; una pratica che l'azienda ha introdotto nel 2014. Kraken è stato anche il primo exchange di criptovalute a essere quotato sul Bloomberg Terminal, contribuendo a colmare il divario tra la finanza tradizionale e gli asset digitali. 

Con licenze normative in mercati chiave tra cui Stati Uniti, Canada, Regno Unito, UE e una storia di assistenza in casi come le richieste dei creditori di Mt. Gox, Kraken si è guadagnata la reputazione di piattaforma stabile e conforme di cui milioni di investitori si fidano in tutto il mondo.

La suite istituzionale copre i mercati spot, margin, futures, staking e il trading OTC per i clienti qualificati. Kraken investe anche molto nell'istruzione attraverso Kraken Learn, supportando sia i trader nuovi che quelli esperti.

Panoramica di Bybit

Fondata nel 2018, Bybit è rapidamente diventata uno dei principali exchange di criptovalute al mondo. 

Lanciata con la visione di rivoluzionare la finanza e costruire un gateway per l'ecosistema Web3 più ampio, Bybit ha introdotto il suo primo contratto perpetuo inverso BTCUSD pochi mesi dopo il lancio. Entro maggio 2019, la piattaforma elaborava circa il 10% di tutto il volume di trading di Bitcoin, raggiungendo 4 miliardi di dollari di volume di trading giornaliero entro il 2020.

Negli anni successivi, la crescita della piattaforma è accelerata drasticamente. Entro il 2021, i volumi di trading hanno superato i 70 miliardi di dollari al giorno, l'iniziativa Crypto Ark ha ampliato le sue offerte crypto e importanti partnership con Oracle Red Bull Racing e altri hanno ampliato la sua impronta globale. Bybit ha continuato a innovare nello sviluppo di prodotti, introducendo contratti di opzioni regolati in USDC e impegnandosi infine in audit di Proof of Reserve in tempo reale.

La base utenti di Bybit è salita a oltre 20 milioni nel 2023 e ha superato i 40 milioni entro il 2024, consolidando il suo status tra i principali exchange per volume. L'azienda ha anche ampliato la sua presenza globale, aprendo uffici negli Emirati Arabi Uniti e nei Paesi Bassi, ottenendo licenze ai sensi dei regolamenti MiCA e collaborando con Mastercard per lanciare la Bybit Card.

Perché i clienti preferiscono Kraken a Bybit

La risposta breve: Kraken ha una comprovata esperienza in termini di sicurezza e affidabilità.

Gli standard di stabilità e conformità di Kraken si distinguono in un settore in cui molti exchange sorgono rapidamente e svaniscono altrettanto velocemente. Fondato nel 2011, ha operato in sicurezza per oltre un decennio senza un singolo hack, distinguendosi da concorrenti come Bybit, che ha subito una violazione da 1,4 miliardi di dollari nel 2025. Ciò riflette la filosofia di Kraken di essere un'organizzazione che privilegia la sicurezza, fornendo al contempo una suite completa di servizi crypto.

I clienti apprezzano il fatto che Kraken operi come entità regolamentata in più giurisdizioni in tutto il mondo. Bybit, d'altra parte, è bloccata o limitata in molti paesi (in particolare Stati Uniti e Regno Unito), limitando la sua accessibilità e forse creando incertezza per gli utenti a lungo termine.

Mentre Bybit offre una leva aggressiva, lanci rapidi di prodotti e un vasto elenco di token, Kraken adotta un approccio più misurato. Si concentra su infrastrutture sostenibili, listing attentamente verificati e audit di Proof of Reserves. Per i clienti che cercano un exchange affidabile e orientato alla conformità, costruito per durare, Kraken offre un livello di rassicurazione e fiducia ineguagliabile da qualsiasi altro exchange.

Prodotti e funzionalità

Kraken LogoKraken
Bybit logoBybit
Risorse didattiche

Centro di apprendimento di Kraken

Bybit Learn

Spot trading
Trading con margine

Fino a 5x

Fino a 5x

Trading di futures

Fino a 50x

Fino a 20x[7]

Staking

21+ asset

APY fino al 17%

~8 asset

Dettagli APY non disponibili[9]

Servizi di pagamento
Krak
Funzionalità avanzate

Analisi tecnica
Strumenti per la creazione di grafici
Tipi di ordini avanzati
Avvisi sui prezzi

Analisi tecnica
Strumenti per la creazione di grafici
Tipi di ordini avanzati
Avvisi sui prezzi

Trading via API
Inizia

Prodotti e funzionalità di Kraken

Ecco una panoramica dei prodotti e delle funzionalità più interessanti che Kraken ha da offrire. 

  • Flessibilità di trading: Gli utenti possono fare trading tramite l'app mobile semplificata di Kraken o accedere a strumenti avanzati su Kraken Pro, che offre grafici dettagliati, tipi di ordine personalizzati e dati di mercato in tempo reale.
  • Spot, margine e futures: Il trading spot è disponibile per tutti gli utenti, il trading a margine offre una leva fino a 5x e i contratti futures (ora disponibili per i clienti statunitensi) forniscono una leva fino a 50x nelle regioni idonee.
  • Servizi istituzionali: Individui con un patrimonio elevato e clienti professionali possono fare trading tramite il desk OTC di Kraken e accedere a soluzioni personalizzate tramite Kraken Prime.
  • Trading di azioni: I clienti statunitensi possono ora investire in oltre 11.000+ azioni ed ETF direttamente nell'app Kraken.
  • Ricompense di staking: La piattaforma supporta lo staking per oltre 21 asset, con potenziali ricompense fino al 17% APY a seconda della rete. Gli asset supportati includono Ethereum (ETH), Solana (SOL) e Cardano (ADA).
  • Pagamenti globali: Kraken abilita pagamenti digitali senza commissioni tramite la sua funzionalità Krak, consentendo agli utenti di inviare criptovalute o contanti istantaneamente.
  • Integrazione DeFi: Nel 2024, Kraken ha lanciato la sua rete Ink Layer-2, costruita sulla SuperChain di Optimism, stabilendo una connessione senza soluzione di continuità tra i servizi di exchange centralizzati e i popolari protocolli DeFi.
  • Integrazione AI: Kraken ha recentemente acquisito Capitalise AI per portare l'automazione del trading no-code direttamente nella piattaforma (consentendoLe di back-testare, simulare e implementare strategie utilizzando un inglese semplice e scritto).
  • Formazione: Kraken Learn fornisce una libreria completa di risorse che coprono tutto, dalle basi della blockchain alle strategie di trading avanzate.

Prodotti e funzionalità di Bybit

Bybit è nota per la sua vasta gamma di prodotti che si rivolgono a tutti i tipi di trader:

  • Trading multi-mercato: Gli utenti hanno accesso ai mercati spot, perpetui, futures e opzioni. Bybit offre anche TradFi trading – fornendo esposizione a Forex, CFD (metalli, petrolio, indici e azioni) e spread trading
  • Grafici e trading avanzati: Bybit si integra con TradingView, consentendo agli utenti di fare trading direttamente dai grafici, utilizzando strumenti potenti, avvisi, analisi e strategie Pine Script.
  • Strumenti automatizzati e di strategia: Le funzionalità includono bot DCA per strategie di dollar-cost averaging, copy trading per seguire trader esperti e vari bot di trading per automatizzare le azioni. Ha anche recentemente introdotto TradeGPT per il trading basato sull'AI. 
  • Offerte Earn e DeFi: Gli utenti possono guadagnare tramite staking, liquidity mining, prodotti di risparmio e opzioni di staking Web3. Bybit supporta anche lo staking basato su NFT e ricompense in pool tramite il suo ecosistema Web3.
  • Accesso per principianti: La piattaforma supporta un facile onboarding fiat con One-Click Buy, trading P2P e metodi di pagamento semplificati per acquistare rapidamente BTC, ETH e altcoin.
  • Risorse educative: Bybit Learn offre guide sulla piattaforma che vanno dalle basi KYC e blockchain ai tutorial di trading avanzati.
  • Ampia disponibilità: Bybit serve utenti in oltre 241 paesi, sebbene rimanga limitata in diverse regioni chiave.

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit

Forse la ragione principale per cui alcuni clienti scelgono Kraken rispetto a Bybit è l'accessibilità.

Kraken opera in molti paesi in cui Bybit è attualmente limitata. Inoltre, mentre Bybit offre una gamma completa di prodotti e funzionalità, Kraken fornisce in modo simile tutte le funzionalità di cui la maggior parte dei trader potrebbe aver bisogno, innovando continuamente per garantire che la piattaforma rimanga all'avanguardia della nuova tecnologia. In poche parole, con Kraken Lei ha tutte le basi coperte, con il suo marchio unico e intuitivo che è stato messo alla prova per molti anni.

“Kraken è costruito per trader seri. Offre funzionalità di livello professionale come il trading a margine, l'esecuzione di ordini a bassa latenza, il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e potenti analisi.”

Fonte: Bitdegree

Asset supportati

I mercati offerti da un exchange sono di fondamentale importanza, poiché gli investitori desiderano poter scambiare tutto ciò che preferiscono in un unico luogo:

Kraken LogoKraken
Bybit logoCoinbase
Criptovalute

450+

~300

Valute tradizionali

10 valute principali

3 valute supportate[14]

Stablecoin

15 disponibili

Elenca alcune stablecoin, tra cui USDC e USDT[15]
Azioni ed ETF
11.000+
Nessuno
Inizia

Asset supportati da Kraken

Kraken offre agli utenti l'accesso a più di 450 criptovalute e oltre 1.200 coppie di mercato, nonché a oltre 300 coppie di futures, coprendo tutti i principali settori di mercato. Il trading a margine è disponibile su più di 150 mercati con una leva finanziaria fino a 10×, mentre i contratti futures su asset principali offrono una leva finanziaria fino a 50× nelle regioni supportate. 

Per i clienti istituzionali, i prodotti opzioni sono offerti tramite servizi OTC. Oltre alle criptovalute, Kraken offre agli investitori l'accesso a migliaia di azioni, incluse azioni tokenizzate come xApple e xTesla. In combinazione con il supporto per dieci principali valute fiat, Kraken offre uno degli ecosistemi di asset più completi e regolamentati del settore.

Le valute fiat supportate includono:

  • USD (Dollaro USA)
  • EUR (Euro)
  • CAD (Dollaro canadese)
  • AUD (Dollaro australiano)
  • GBP (Sterlina britannica)
  • CHF (Franco svizzero)
  • JPY (Yen giapponese)
  • BRL (Real brasiliano)
  • ARS (Peso argentino)
  • MXN (Peso messicano)

L'exchange offre anche un solido supporto per le stablecoin per 15 asset, tra cui Tether (USDT), USDC e Dai (DAI).

Asset supportati da ByBit

Bybit elenca più di 2.000 criptovalute, rendendolo uno dei più grandi mercati spot tra i principali exchange. Il suo catalogo include asset principali come Bitcoin, Ethereum e Solana, insieme a una vasta gamma di altcoin, meme token e progetti più recenti. Bybit è spesso molto rapido nell'elencare nuovi token.  

Il trading a margine è ampiamente supportato con leva flessibile, e Bybit è meglio conosciuto per le sue offerte di derivati, che includono contratti perpetui e futures su asset principali con leva finanziaria fino a 100×. La piattaforma fornisce anche mercati di opzioni regolati in USDC per Bitcoin ed Ethereum. 

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit

Sebbene Bybit offra una selezione più ampia di criptovalute, le quotazioni curate e l'approccio regolamentato di Kraken danno ai clienti la fiducia che gli asset che scambiano siano stati verificati per qualità e conformità.

Oltre all'accesso a centinaia di asset digitali di primo piano e oltre 1.200 coppie di trading, Kraken consente ai clienti di gestire il loro più ampio portafoglio finanziario su un'unica piattaforma. Gli investitori possono scambiare azioni ed ETF, esplorare le ultime criptovalute, mettere in stake gli asset o persino inviare denaro a livello globale senza costi.

Con il supporto per dieci principali valute fiat e 15 stablecoin, Kraken collega i mercati tradizionali e decentralizzati, rendendolo una scelta facile per coloro che desiderano gestire tutto tramite un unico ecosistema regolamentato.

‘Kraken offre uno dei mercati più profondi e liquidi disponibili tra gli exchange centralizzati.’

Fonte: Coingecko

Commissioni e prezzi

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Commissioni maker

A partire dallo 0,25%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino allo 0,40%[18]

Commissioni taker

A partire dallo 0,40%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino a 0,60%[18]

Commissioni per il deposito
Gratuito per la maggior parte dei depositi in criptovaluta e valuta tradizionale
Gratuito per ACH
10 $ per bonifico (USD)
0,15 € per SEPA (EUR) 
Gratuito per Swift (GBP)
Commissioni di prelievo

Fisso

Competitiva

Varia

Gratuito per ACH
25 $ per bonifico (USD)
1 £ GBP per Swift (GBP)[18]

Inizia

Commissioni e prezzi di Kraken

Kraken applica un modello di prezzi chiaro, basato sul volume, progettato per accogliere sia i trader occasionali che le istituzioni. Sulla sua piattaforma spot principale, le commissioni di trading iniziano dallo 0,25% per i maker e dallo 0,40% per i taker, ma queste diminuiscono rapidamente all'aumentare del volume a 30 giorni.  

Le commissioni sui futures perpetui di Kraken partono dallo 0,02% per i maker e dallo 0,05% per i taker, con tassi che scendono fino allo 0% e allo 0,01% per i trader ad alto volume.

Gli utenti che operano tramite Kraken Pro beneficiano di tariffe significativamente più basse che si riducono con volumi di trading più elevati, mentre coloro che sono abbonati a Kraken+ per 4,99 $ al mese possono ridurre le commissioni a zero (con un limite di volume di trading di 10.000-20.000 $). Sebbene disponibile solo per i clienti statunitensi in stati specifici, gli utenti Kraken possono anche usufruire del trading senza commissioni per azioni ed ETF.

La maggior parte dei metodi di deposito, sia in fiat che in crypto, sono gratuiti, anche se alcuni fornitori di servizi di pagamento o asset possono comportare piccole eccezioni. I costi di prelievo sono fissi, pubblicati in anticipo e mostrati al momento del checkout. Questo approccio diretto, combinato con una rigorosa politica di assenza di commissioni nascoste, consente agli utenti di operare con fiducia e trasparenza.

Commissioni e prezzi ByBit

Bybit è nota per la sua struttura tariffaria basata sulla fedeltà, che può ridurre significativamente le Sue commissioni a seconda del volume che scambia

Per il trading spot, le coppie crypto-crypto iniziano con commissioni maker e taker dello 0,1%, ma diminuiscono rapidamente una volta che inizia a scambiare volumi maggiori. Per le coppie crypto-fiat, le commissioni iniziano più alte, allo 0,15%, ma anche in questo caso si riducono rapidamente a seconda del Suo volume spot a 30 giorni. 

I futures perpetui di Bybit iniziano dallo 0,2% come maker e dallo 0,055% per i taker (con ulteriori riduzioni per i VIP), rendendoli paragonabili a Kraken e ad altri exchange che offrono strumenti simili. 

I depositi sono generalmente gratuiti su entrambi i canali crypto e fiat, anche se specifici metodi di pagamento possono includere addebiti di terze parti. Le commissioni di prelievo sono fisse per asset e visualizzate chiaramente prima che una transazione venga confermata. 

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit

Le commissioni sui futures di Kraken sono molto competitive, in gran parte corrispondenti (e leggermente migliorate in alcune aree) a quelle offerte da Bybit, tenendo conto di come le commissioni diminuiscono con il volume scambiato.

È, tuttavia, più costoso operare sui mercati spot di Kraken come taker, anche se ai clienti viene offerta la tranquillità derivante dall'utilizzo di una piattaforma altamente regolamentata, con un servizio clienti reattivo, collegata a sistemi di pagamento affidabili e con un track record eccezionale. 

Inoltre, le commissioni di Kraken vengono reinvestite nella piattaforma, garantendo che vengano soddisfatti gli standard più elevati dove è veramente importante. 

Coltivata da oltre un decennio di servizio affidabile e costante (anche quando altre piattaforme hanno vacillato o fallito completamente), gli investitori utilizzano Kraken perché si fidano della piattaforma che continuerà a fornire ciò che ha fatto per così tanti anni. 

Sicurezza e custodia

Un exchange di criptovalute non può avere longevità senza forti misure di sicurezza per garantire che gli utenti possano scambiare i loro fondi in modo sicuro, senza preoccuparsi dei numerosi vettori di attacco che le piattaforme affrontano quotidianamente.

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Commissioni maker

A partire dallo 0,25%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino a 0,40%[18]

Commissioni taker

A partire dallo 0,40%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino a 0,60%[18]

Commissioni per il deposito
Gratuito per la maggior parte dei depositi in criptovaluta e valuta tradizionale
Gratuito per ACH
10 $ per bonifico (USD)
0,15 € per SEPA (EUR) 
Gratuito per Swift (GBP)
Commissioni di prelievo

Fisso

Competitiva

Varia

Gratuito per ACH
25 $ per bonifico (USD)
1 £ GBP per Swift (GBP)[18]

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Sicurezza e custodia di Kraken

Ecco perché milioni di persone continuano a fidarsi di Kraken:

  • I wallet custodial gestiti da Kraken non sono mai stati violati
  • L'exchange utilizza funzionalità di sicurezza a più livelli, tra cui 2FA, email crittografata PGP, whitelisting degli indirizzi di prelievo e una chiave master dell'account.
  • Kraken ha aperto la strada alla trasparenza nel 2014 lanciando una delle prime verifiche Proof of Reserves del settore, consentendo ai clienti di verificare in modo indipendente che i loro fondi siano completamente garantiti da asset detenuti in riserva.
  • Kraken è certificato ISO/IEC 27001:2013 e ha completato una verifica SOC 2 Type 2, dimostrando elevati standard operativi e di protezione dei dati.

Un programma pubblico di bug bounty invita i ricercatori a segnalare le vulnerabilità e a rafforzare la resilienza della piattaforma.

Sicurezza e custodia di ByBit

Bybit ha anche diverse misure standard del settore per proteggere i fondi degli utenti e ha superato con successo la tempesta di una grave violazione nel 2025:

  • Bybit impiega robuste misure di sicurezza standard come l'autenticazione a due fattori (2FA), l'autenticazione basata su hardware, la trasmissione di dati crittografati, controlli di accesso rigorosi e il monitoraggio in tempo reale dell'attività dell'account.
  • Nel febbraio 2025, la piattaforma ha subito il più grande hack di exchange di criptovalute conosciuto, perdendo circa 1,5 miliardi di $ in Ethereum a causa di un sistema di wallet multisig compromesso. Nonostante la gravità, Bybit ha ripristinato i fondi degli utenti entro 72 ore utilizzando liquidità di emergenza. 
  • Da metà 2024, Bybit conduce audit PoR mensili in collaborazione con la società di sicurezza Hacken
  • L'emissione proattiva da parte di Bybit di report PoR (frequentemente aggiornati e verificati in modo indipendente) stabilisce uno standard più elevato di garanzia per l'utente, confermando pubblicamente e costantemente la solvibilità della piattaforma. 

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit

Kraken opera dal 2011 senza una singola violazione dei fondi dei clienti, supportato da audit rigorosi, certificazioni e un programma pionieristico di Proof of Reserves. Al contrario, Bybit ha subito un grave hack nel 2025, sollevando preoccupazioni sulla sicurezza futura nonostante la sua rapida risposta e gli sforzi di recupero. Per gli utenti che danno priorità alla fiducia a lungo termine e alla sicurezza senza compromessi, il record impeccabile di Kraken lo rende la scelta chiara.

"Kraken prende sul serio il suo impegno per la sicurezza, classificandosi al secondo posto nel sito di recensioni sulla sicurezza degli exchange di criptovalute CER."

Fonte: Forbes Adviso

Assistenza clienti

Essere in grado di ottenere una risposta tempestiva e utile a qualsiasi problema è di fondamentale importanza per gli utenti, in particolare quando si tratta di fondi personali. 

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Funzionalità di sicurezza dell'account

Molti

Autenticazione a due fattori
Crittografia PGP per le e-mail
Master Key dell'account
Whitelist degli indirizzi di prelievo

Molti
Autenticazione a due fattori
Prelievi multi-approvazione
Crittografia AES-256
Archiviazione in cold wallet
Cronologia della sicurezza

I wallet custodial gestiti da Kraken non sono mai stati violati

Violazioni segnalate

Proof-of-Reserves

Pratica introdotta nel 2014

Pubblicazioni regolari

Programma Bug Bounty
Certificazione ISO/IEC 27001:2013
Audit SOC 2, tipo 2
Inizia

Assistenza clienti di Kraken

Kraken ha costruito una solida reputazione per un'assistenza professionale e reattiva che si rivolge a un pubblico globale. Gli utenti possono connettersi con agenti reali tramite chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inviare ticket via email o, in alcuni casi, parlare direttamente con un rappresentante al telefono.

Il suo team multilingue copre più di una dozzina di lingue, garantendo un'assistenza efficace ai clienti di tutto il mondo. La qualità del servizio di Kraken è stata riconosciuta con premi del settore, tra cui Miglior utilizzo dell'IA in CX (Europa) alla Customer Centricity World Series. Con un'enfasi sulla chiarezza, l'empatia e l'efficienza, Kraken continua a distinguersi per l'assistenza clienti nel competitivo spazio degli exchange di criptovalute.

Assistenza clienti ByBit

Bybit fornisce assistenza clienti in varie lingue principalmente tramite chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e un centro assistenza dettagliato, con supporto aggiuntivo disponibile via email. Il loro assistente Bybit automatizzato aiuterà a indirizzare gli utenti verso informazioni utili prima di connetterli con un agente dal vivo, se necessario. 

Bybit dispone di una vasta gamma di articoli dettagliati self-service per assistere gli utenti con vari problemi. Inoltre, Bybit fornisce anche aggiornamenti sui miglioramenti apportati che sono stati ispirati dal feedback degli utenti, in linea con la loro filosofia di "Ascoltare, Prendersi cura e Migliorare".

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a ByBit

I clienti Kraken apprezzano la capacità di connettersi facilmente con persone reali che non solo comprendono i dettagli tecnici delle criptovalute, ma affrontano anche il supporto con empatia e professionalità. 

La disponibilità 24 ore su 24 significa che gli utenti possono ottenere aiuto in qualsiasi momento, sia che abbiano bisogno di rassicurazioni come principianti o di una guida passo-passo su funzionalità avanzate dell'account.

In confronto, Bybit offre anche chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e un centro assistenza, ma alcuni utenti hanno riscontrato tempi di risposta scarsi e un'assistenza meno personalizzata. I clienti Kraken godono di un servizio clienti pluripremiato con un supporto reattivo e incentrato sull'uomo come parte essenziale della loro esperienza di exchange.

"Kraken è un exchange altamente affidabile e degno di fiducia. È spesso classificato al primo posto in termini di sicurezza e servizio clienti da revisori indipendenti."

Fonte: Coinburea

Kraken vs ByBit: qual è il risultato finale?

Kraken e Bybit si classificano entrambi tra i principali exchange di criptovalute globali, ma si rivolgono a diversi tipi di trader. Bybit offre una delle più ampie selezioni di criptovalute, una leva finanziaria ultra-elevata sui derivati e trading a basso costo, il che attrae gli utenti che cercano varietà e, forse, trading ad alta frequenza. 

Kraken, d'altra parte, ha costruito la sua reputazione su sicurezza, conformità e trasparenza. Con un impeccabile track record nella protezione dei fondi dei clienti, audit di routine Proof of Reserves, accesso regolamentato ai mercati dei futures e persino trading di azioni ed ETF per gli utenti statunitensi, Kraken offre un ambiente più completo e affidabile per coloro che desiderano stabilità e affidabilità a lungo termine.

Per i clienti che apprezzano la chiarezza normativa, la sicurezza comprovata e gli strumenti di livello professionale, Kraken potrebbe essere la scelta giusta. Per coloro che cercano un'ampia esposizione agli asset e una leva finanziaria elevata con meno restrizioni, Bybit potrebbe essere più attraente.