Kraken vs ByBit: Un confronto dettagliato per i trader di criptovalute

A cura di Kraken Learn team
19 min
24 settembre 2025
Concetti chiave 🔑
  1. Senza violazioni dalla sua fondazione nel 2011, con audit regolari di Proof of Reserves e certificazioni di settore, Kraken si è guadagnata una reputazione di fiducia e trasparenza che ByBit ha faticato a eguagliare.

  2. Bybit elenca oltre 2.152 criptovalute con opzioni di leva finanziaria elevate, mentre Kraken offre un set curato di oltre 500 asset insieme a futures regolamentati, staking, pagamenti globali e oltre 11.000 azioni ed ETF statunitensi.

  3. Entrambi gli exchange sono competitivi, ma Kraken enfatizza costi trasparenti e prevedibili, mentre Bybit offre sconti VIP aggressivi che attraggono i trader ad alto volume.

  4. Kraken è costantemente elogiata per il supporto umano reattivo e multilingue, mentre Bybit offre canali di assistenza essenziali ma riceve feedback contrastanti sulla velocità di risoluzione e sulla personalizzazione.

5 motivi per cui i clienti scelgono Kraken rispetto a Bybit

  1. Sicurezza: Kraken pone la sicurezza al di sopra di tutto e i wallet di custodia gestiti da Kraken non sono mai stati violati dalla sua fondazione nel 2011. Bybit è stata colpita da un attacco hacker da 1,4 miliardi di dollari nel 2025.
  2. Licenze: Kraken opera legalmente nei principali mercati come gli Stati Uniti, il Canada, il Regno Unito e l'UE. Bybit è soggetta a restrizioni in molte di queste regioni.
  3. Cripto, futures e azioni: Kraken elenca oltre 500 criptovalute verificate insieme a oltre 11.000 azioni ed ETF statunitensi, consentendo ai clienti selezionati di negoziare asset tradizionali e digitali in un unico luogo, con un'elevata liquidità.
  4. Fiducia: Nonostante commissioni più elevate su alcuni prodotti, i clienti utilizzano Kraken perché offre la tranquillità di operare su un exchange altamente regolamentato, con una prova di riserve trasparente e un track record eccezionale. Kraken è stato anche votato come il miglior exchange di criptovalute nel 2025 da Forbes.
  5. Supporto affidabile: Il supporto umano multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di Kraken è costantemente lodato per la sua velocità e professionalità, con i clienti che segnalano un punteggio di soddisfazione del 90%. 

Introduzione agli exchange di criptovalute

Gli exchange di criptovalute svolgono un ruolo fondamentale nell'ecosistema più ampio, eseguendo una serie di funzioni critiche:

  • Gli exchange offrono una gamma di mercati spot altamente liquidi denominati in fiat e cripto, consentendo la scoperta dei prezzi e permettendo agli investitori di scambiare facilmente vari asset. 
  • Forniscono inoltre agli investitori un punto di accesso e uscita sicuro per depositare e prelevare valute fiat. 
  • Molti exchange offrono altri modi per speculare sui mercati delle criptovalute utilizzando derivati come i contratti futures perpetui. Questi sono altamente liquidi e versatili, rappresentando una parte significativa del volume di trading complessivo a livello globale
  • Senza una gamma di exchange di criptovalute sicuri, protetti e altamente regolamentati che operano in diverse regioni geografiche, gli investitori sarebbero probabilmente soggetti a maggiori rischi operativi con funzionalità ridotte. 

Pertanto, dove decidi di fare trading è una decisione importante e critica che ogni investitore deve considerare attentamente. Questo articolo ti guiderà attraverso ciò che distingue Kraken e ByBit, esaminando i loro prodotti, sicurezza, commissioni, supporto clienti e altro ancora.

Panoramica di Kraken e Bybit

kraken logoKraken
Bybit logoBybit
Fondazione

2011

2018

Fondatori

Jesse Powell
Thanh Luu

Ben Zhou

Sedi centrali

USA (Wyoming)

Dubai, UAE, Austria (Bybit EU)

Utenti

Oltre 15 milioni

76 milioni

Paesi disponibili
Oltre 190 Paesi
Oltre 240 Paesi (restrizioni in USA, Regno Unito, Canada, Giappone)
App mobile

iOS (4.7★)
Android (4.4★)

iOS (4.7★)

Android (4.6★)

Assistenza clienti

Live chat 24/7
E-mail
Assistenza telefonica

Chat dal vivo 24/7

Centro assistenza

Email

Feedback di fornitori terzi

Kaiko: #1 exchange
Coingecko: 10/10
Valutazione G2: 4,1
Capterra: 4,8

 

Kaiko: exchange #19

Coingecko: 10/10, 

G2

Capterra:

 

Inizia

Panoramica su Kraken

Fondata nel 2011 negli Stati Uniti, Kraken è tra i nomi più antichi e affermati nel settore delle criptovalute. Lanciata meno di due anni dopo il debutto di Bitcoin, la borsa ha ottenuto un riconoscimento globale per la sua forte attenzione alla sicurezza e alla trasparenza operativa. Dalla sua fondazione, i wallet gestiti da Kraken non sono mai stati violati, distinguendosi come una delle poche grandi borse a non essere mai caduta vittima.

Oggi, Kraken serve più di 15 milioni di clienti in oltre 190 paesi. La sua offerta spazia dall'app mobile Kraken di punta per gli investitori di tutti i giorni, a piattaforme di trading più avanzate come Kraken Pro e Kraken Desktop

Con sede nel Wyoming, Kraken sottolinea il suo impegno per la responsabilità con audit di routine Proof of Reserves; una pratica che l'azienda ha introdotto per la prima volta nel 2014. Kraken è stata anche la prima borsa di criptovalute ad essere quotata sul Bloomberg Terminal, contribuendo a colmare il divario tra finanza tradizionale e asset digitali. 

Con licenze normative nei mercati chiave tra cui Stati Uniti, Canada, Regno Unito, UE e una storia di assistenza in casi come le richieste dei creditori di Mt. Gox, Kraken si è guadagnata la reputazione di piattaforma stabile e conforme di cui milioni di investitori si fidano in tutto il mondo.

La suite istituzionale copre i mercati spot, margin, futures, lo staking e il trading OTC per i clienti qualificati. Kraken investe anche molto nell'istruzione attraverso Kraken Learn, supportando sia i trader nuovi che quelli esperti.

Panoramica di Bybit

Fondata nel 2018, Bybit è rapidamente diventata una delle principali borse di criptovalute al mondo. 

Lanciata con la visione di rivoluzionare la finanza e costruire un gateway per l'ecosistema Web3 più ampio, Bybit ha introdotto il suo primo contratto perpetuo inverso BTCUSD pochi mesi dopo il lancio. Entro maggio 2019, la piattaforma elaborava circa il 10% di tutto il volume di trading di Bitcoin, raggiungendo i 4 miliardi di dollari in volume di trading giornaliero entro il 2020.

Negli anni successivi, la crescita della piattaforma ha accelerato notevolmente. Entro il 2021, i volumi di trading hanno superato i 70 miliardi di dollari al giorno, l'iniziativa Crypto Ark ha ampliato la sua offerta di criptovalute e importanti partnership con Oracle Red Bull Racing e altri hanno espanso la sua impronta globale. Bybit ha continuato a innovare nello sviluppo di prodotti, introducendo contratti di opzione regolati in USDC e infine impegnandosi in audit di Proof of Reserve in tempo reale.

La base utenti di Bybit è salita a oltre 20 milioni nel 2023 e ha superato i 40 milioni entro il 2024, consolidando il suo status tra le principali borse per volume. L'azienda ha anche ampliato la sua presenza globale, aprendo uffici negli Emirati Arabi Uniti e nei Paesi Bassi, ottenendo licenze ai sensi delle normative MiCA e collaborando con Mastercard per lanciare la Bybit Card.

Perché i clienti preferiscono Kraken a Bybit

La risposta breve: Kraken ha una comprovata esperienza in termini di sicurezza e affidabilità.

La stabilità e gli standard di conformità di Kraken si distinguono in un settore in cui molti exchange nascono rapidamente e svaniscono altrettanto in fretta. Fondato nel 2011, ha operato in modo sicuro per oltre un decennio senza un singolo attacco hacker, distinguendosi da concorrenti come Bybit, che ha subito una violazione di 1,4 miliardi di dollari nel 2025. Ciò riflette la filosofia di Kraken di essere un'organizzazione che pone la sicurezza al primo posto, offrendo al contempo una suite completa di servizi crypto.

I clienti apprezzano il fatto che Kraken operi come entità regolamentata in molteplici giurisdizioni in tutto il mondo. Bybit, d'altra parte, è bloccato o limitato in molti paesi (in particolare Stati Uniti e Regno Unito), limitando la sua accessibilità e forse creando incertezza per gli utenti a lungo termine.

Mentre Bybit offre una leva finanziaria aggressiva, lanci rapidi di prodotti e una vasta lista di token, Kraken adotta un approccio più misurato. Si concentra su infrastrutture sostenibili, listing accuratamente verificati e audit di prova di riserva. Per i clienti che cercano un exchange affidabile, focalizzato sulla conformità e costruito per durare, Kraken offre un livello di rassicurazione e fiducia ineguagliabile da qualsiasi altro exchange.

Prodotti e funzionalità

Kraken LogoKraken
Bybit logoBybit
Risorse didattiche

Centro di apprendimento di Kraken

Bybit Learn

Spot trading
Trading con margine

Fino a 5x

Fino a 5x

Trading di futures

Fino a 50x

Fino a 20x[7]

Staking

21+ asset

APY fino al 17%

~8 asset

Dettagli APY non disponibili[9]

Servizi di pagamento
Krak
Funzionalità avanzate

Analisi tecnica
Strumenti per la creazione di grafici
Tipi di ordini avanzati
Avvisi sui prezzi

Analisi tecnica
Strumenti per la creazione di grafici
Tipi di ordini avanzati
Avvisi sui prezzi

Trading via API
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Prodotti e funzionalità di Kraken

Ecco una panoramica dei prodotti e delle funzionalità più interessanti che Kraken ha da offrire. 

  • Flessibilità di trading: gli utenti possono fare trading tramite l'app mobile semplificata di Kraken o accedere a strumenti avanzati su Kraken Pro, che offre grafici dettagliati, tipi di ordine personalizzati e dati di mercato in tempo reale.
  • Spot, margine e futures: il trading Spot è disponibile per tutti gli utenti, il trading con margine offre una leva fino a 5× e i contratti futures (ora disponibili per i clienti statunitensi) forniscono una leva fino a 50× nelle regioni idonee.
  • Servizi istituzionali: gli individui con un elevato patrimonio netto e i clienti professionali possono fare trading tramite il desk OTC di Kraken e accedere a soluzioni personalizzate tramite Kraken Prime.
  • Fai trading di azioni: i clienti statunitensi possono ora investire in oltre 11.000+ azioni ed ETF direttamente nell'app Kraken.
  • Ricompense di staking: la piattaforma supporta lo staking per più di 21 asset, con potenziali ricompense fino al 17% di APY a seconda della rete. Gli asset supportati includono Ethereum (ETH), Solana (SOL) e Cardano (ADA).
  • Pagamenti globali: Kraken consente pagamenti digitali senza commissioni tramite la sua funzionalità Krak, permettendo agli utenti di inviare crypto o contanti istantaneamente.
  • Integrazione DeFi: nel 2024, Kraken ha lanciato la sua rete Ink Layer-2, costruita sulla SuperChain di Optimism, stabilendo una connessione senza soluzione di continuità tra i servizi di exchange centralizzati e i popolari protocolli DeFi.
  • Integrazione AI: Kraken ha recentemente acquisito Capitalise AI per portare l'automazione del trading senza codice direttamente sulla piattaforma (consentendoti di back-testare, simulare e implementare strategie usando un linguaggio semplice e scritto in inglese).
  • Formazione: Kraken Learn fornisce una libreria completa di risorse che coprono tutto, dalle basi della blockchain alle strategie di trading avanzate.

Prodotti e funzionalità di ByBit

Bybit è nota per la sua vasta gamma di prodotti che si rivolgono a tutti i tipi di trader:

  • Trading multi-mercato: gli utenti hanno accesso ai mercati spot, perpetual, futures e opzioni. Bybit offre anche TradFi trading - fornendo esposizione a Forex, CFD (metalli, petrolio, indici e azioni) e spread trading
  • Grafici e trading avanzati: Bybit si integra con TradingView, consentendo agli utenti di fare trading direttamente dai grafici, utilizzando potenti strumenti, avvisi, analisi e strategie Pine Script.
  • Strumenti automatizzati e di strategia: le funzionalità includono bot DCA per strategie di dollar-cost averaging, copy trading per seguire trader esperti e vari bot di trading per automatizzare le azioni. Ha anche recentemente introdotto TradeGPT per il trading basato sull'IA. 
  • Offerte Earn e DeFi: gli utenti possono guadagnare tramite staking, liquidity mining, prodotti di risparmio e opzioni di staking Web3. Bybit supporta anche lo staking basato su NFT e le ricompense in pool tramite il suo ecosistema Web3.
  • Accesso adatto ai principianti: la piattaforma supporta un facile onboarding fiat con One-Click Buy, P2P trading e metodi di pagamento semplificati per acquistare rapidamente BTC, ETH e altcoin.
  • Risorse educative: Bybit Learn offre guide sulla piattaforma che vanno dall'onboarding KYC e le basi della blockchain ai tutorial di trading avanzati.
  • Ampia disponibilità: Bybit serve utenti in più di 241 paesi, anche se rimane limitata in diverse regioni chiave.

Perché i clienti scelgono Kraken anziché ByBit

Forse il motivo principale per cui alcuni clienti scelgono Kraken anziché ByBit è l'accessibilità.

Kraken opera in molti paesi dove Bybit è attualmente limitata. Inoltre, mentre Bybit offre una gamma completa di prodotti e funzionalità, Kraken fornisce in modo simile tutte le funzionalità di cui la maggior parte dei trader potrebbe aver bisogno, innovando continuamente per garantire che la piattaforma rimanga all'avanguardia delle nuove tecnologie. In poche parole, con Kraken hai tutte le basi coperte, con il suo marchio unico e intuitivo che è stato testato in battaglia per molti anni.

‘Kraken è costruita per i trader seri. Offre funzionalità di livello professionale come il margin trading, l'esecuzione degli ordini a bassa latenza, il supporto 24/7 e potenti strumenti di analisi.’

Fonte: Bitdegree

Asset supportati

I mercati offerti da un exchange sono di importanza critica, poiché gli investitori desiderano poter scambiare tutto ciò che preferiscono in un unico luogo:

Kraken LogoKraken
Bybit logoCoinbase
Criptovalute

450+

~300

Valute tradizionali

10 valute principali

3 valute supportate[14]

Stablecoin

15 disponibili

Elenca alcune stablecoin, inclusi USDC e USDT[15]
Azioni ed ETF
11.000+
Nessuno
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Asset supportati da Kraken

Kraken offre agli utenti l'accesso a più di 450 criptovalute e oltre 1.200 coppie di mercato, oltre a oltre 300 coppie di futures, che coprono tutti i principali settori di mercato. Il margin trading è disponibile su oltre 150 mercati con leva finanziaria fino a 10×, mentre i contratti futures su asset principali offrono leva finanziaria fino a 50× nelle regioni supportate. 

Per i clienti istituzionali, i prodotti options sono offerti tramite servizi OTC. Oltre al crypto, Kraken offre inoltre agli investitori l'accesso a migliaia di azioni, incluse azioni tokenizzate come xApple e xTesla. In combinazione con il supporto per dieci principali valute fiat, Kraken offre uno degli ecosistemi di asset più completi e regolamentati del settore.

Le valute fiat supportate includono:

  • USD (Dollaro USA)
  • EUR (Euro)
  • CAD (Dollaro Canadese)
  • AUD (Dollaro Australiano)
  • GBP (Sterlina Britannica)
  • CHF (Franco Svizzero)
  • JPY (Yen Giapponese)
  • BRL (Real Brasiliano)
  • ARS (Peso Argentino)
  • MXN (Peso Messicano)

L'exchange offre anche un forte supporto per 15 asset stablecoin, inclusi Tether (USDT), USDC e Dai (DAI).

Asset supportati da Bybit

Bybit elenca oltre 2.000 criptovalute, rendendolo uno dei maggiori mercati spot tra i principali exchange. Il suo catalogo include asset principali come Bitcoin, Ethereum e Solana, insieme a una vasta gamma di altcoin, meme token e progetti più recenti. Bybit è spesso molto rapido nell'elencare nuovi token.  

Il margin trading è ampiamente supportato con leva flessibile, e Bybit è meglio conosciuto per le sue offerte di derivati, che includono contratti perpetual e futures su asset principali con leva finanziaria fino a 100×. La piattaforma offre anche mercati options regolati in USDC per Bitcoin ed Ethereum. 

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a Bybit

Sebbene Bybit offra una selezione più ampia di criptovalute, le liste curate e l'approccio regolamentato di Kraken danno ai clienti la fiducia che gli asset che scambiano sono stati controllati per qualità e conformità.

Oltre all'accesso a centinaia di asset digitali di primo piano e a oltre 1.200 coppie di trading, Kraken consente ai clienti di gestire il loro portafoglio finanziario più ampio su un'unica piattaforma. Gli investitori possono scambiare azioni ed ETF, esplorare le ultime criptovalute, effettuare lo staking di asset o persino inviare denaro a livello globale senza costi.

Con il supporto per dieci principali valute fiat e 15 stablecoin, Kraken colma il divario tra mercati tradizionali e decentralizzati, rendendola una scelta facile per coloro che vogliono gestire tutto tramite un unico ecosistema regolamentato.

“Kraken offre uno dei mercati più profondi e liquidi disponibili tra gli exchange centralizzati.”

Fonte: Coingecko

Commissioni e prezzi

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Commissioni maker

A partire dallo 0,25%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino allo 0,40%[18]

Commissioni taker

A partire dallo 0,40%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino allo 0,60%[18]

Commissioni per il deposito
Gratuito per la maggior parte dei depositi in criptovaluta e valuta tradizionale
Gratuito per ACH
10 $ per bonifico (USD)
0,15 € per SEPA (EUR) 
Gratuito per Swift (GBP)
Commissioni di prelievo

Fisso

Competitiva

Varia

Gratuito per ACH
25 $ per bonifico (USD)
1 £ GBP per Swift (GBP)[18]

Inizia

Commissioni e prezzi di Kraken

Kraken applica un modello di prezzi chiaro, basato sul volume, progettato per soddisfare sia i trader occasionali che le istituzioni. Sulla sua piattaforma spot principale, le commissioni di trading iniziano dallo 0,25% per i maker e dallo 0,40% per i taker, ma queste diminuiscono rapidamente all'aumentare del volume di 30 giorni.  

Le commissioni sui futures perpetui di Kraken partono dallo 0,02% per i maker e dallo 0,05% per i taker, con tariffe che scendono fino allo 0% e allo 0,01% per i trader ad alto volume.

Gli utenti che fanno trading tramite Kraken Pro beneficiano di tariffe significativamente più basse che diminuiscono con l'aumentare dei volumi di trading, mentre coloro che si abbonano a Kraken+ per 4,99 $ al mese possono ridurre le commissioni a zero (con un limite di 10.000 $-20.000 $ di volume di trading). Sebbene disponibile solo per i clienti statunitensi in stati specifici, gli utenti Kraken possono anche usufruire di trading senza commissioni per azioni ed ETF.

La maggior parte dei metodi di deposito, sia in fiat che in crypto, sono gratuiti, sebbene alcuni fornitori di servizi di pagamento o asset possano comportare piccole eccezioni. I costi di prelievo sono fissi, pubblicati in anticipo e mostrati al momento del checkout. Questo approccio semplice, combinato con una rigorosa politica di assenza di costi nascosti, consente agli utenti di fare trading con fiducia e trasparenza.

Commissioni e prezzi di Bybit

Bybit è noto per la sua struttura commissionale basata sulla fedeltà, che può ridurre significativamente le tue commissioni a seconda del volume che scambi

Per il trading spot, le coppie cripto-cripto partono con commissioni maker e taker dello 0,1%, ma diminuiscono rapidamente una volta che inizi a scambiare volumi maggiori. Per le coppie cripto-fiat, le commissioni partono più alte allo 0,15%, ma anche in questo caso si riducono rapidamente a seconda del tuo volume spot degli ultimi 30 giorni. 

I perpetual e futures di Bybit partono dallo 0,2% come maker e dallo 0,055% per i taker (con ulteriori riduzioni per i VIP), rendendoli paragonabili a Kraken e ad altri exchange che offrono strumenti simili. 

I depositi sono generalmente gratuiti su entrambi i canali cripto e fiat, anche se specifici metodi di pagamento possono includere costi di terze parti. Le commissioni di prelievo sono fisse per asset e chiaramente visualizzate prima che una transazione venga confermata. 

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a Bybit

Le commissioni sui futures di Kraken sono molto competitive, in gran parte corrispondenti (e leggermente migliorative in alcune aree) a quelle offerte da Bybit, se si considera come le commissioni si riducono con il volume scambiato.

È, tuttavia, più costoso fare trading sui mercati spot di Kraken come taker, anche se ai clienti viene offerta la tranquillità derivante dall'utilizzo di una piattaforma altamente regolamentata, con un servizio clienti reattivo, collegata a sistemi di pagamento affidabili e con uno storico di successi eccezionale. 

Inoltre, le commissioni di Kraken vengono reinvestite nella piattaforma, garantendo che siano soddisfatti i più alti standard dove conta davvero. 

Grazie a oltre un decennio di servizio affidabile e costante (anche quando altre piattaforme hanno vacillato o fallito completamente) gli investitori utilizzano Kraken perché si fidano della piattaforma che continua a offrire ciò che ha fatto per così tanti anni. 

Sicurezza e custodia

Un exchange di criptovalute non può avere longevità senza forti misure di sicurezza per garantire che gli utenti possano scambiare i loro fondi in modo sicuro, senza preoccuparsi dei numerosi vettori di attacco che le piattaforme affrontano quotidianamente.

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Commissioni maker

A partire dallo 0,25%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino allo 0,40%[18]

Commissioni taker

A partire dallo 0,40%

Zero commissioni di trading per Kraken+

Fino allo 0,60%[18]

Commissioni per il deposito
Gratuito per la maggior parte dei depositi in criptovaluta e valuta tradizionale
Gratuito per ACH
10 $ per bonifico (USD)
0,15 € per SEPA (EUR) 
Gratuito per Swift (GBP)
Commissioni di prelievo

Fisso

Competitiva

Varia

Gratuito per ACH
25 $ per bonifico (USD)
1 £ GBP per Swift (GBP)[18]

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Sicurezza e custodia di Kraken

Ecco perché milioni di persone continuano a fidarsi di Kraken:

  • I wallet custodial gestiti da Kraken non sono mai stati violati
  • L'exchange utilizza funzionalità di sicurezza a più livelli, tra cui 2FA, e-mail crittografate PGP, whitelisting degli indirizzi di prelievo e una chiave master dell'account.
  • Kraken ha aperto la strada alla trasparenza nel 2014 lanciando una delle prime verifiche Proof of Reserves del settore, consentendo ai clienti di verificare in modo indipendente che i loro fondi siano completamente garantiti da asset detenuti in riserva.
  • Kraken è certificato ISO/IEC 27001:2013 e ha completato un audit SOC 2 Tipo 2, dimostrando elevati standard operativi e di protezione dei dati.

Un programma di bug bounty pubblico invita i ricercatori a segnalare le vulnerabilità e a rafforzare la resilienza della piattaforma.

Sicurezza e custodia di Bybit

Bybit adotta inoltre diverse misure standard del settore per proteggere i fondi degli utenti e ha superato con successo la tempesta di una grave violazione nel 2025:

  • Bybit impiega solide misure di sicurezza standard come l'autenticazione a due fattori (2FA), l'autenticazione basata su hardware, la trasmissione di dati crittografati, controlli di accesso rigorosi e il monitoraggio in tempo reale dell'attività dell'account.
  • Nel febbraio 2025, la piattaforma ha subito il più grande hack di exchange di criptovalute conosciuto, perdendo circa 1,5 miliardi di dollari in Ethereum a causa di un sistema di wallet multisig compromesso. Nonostante la gravità, Bybit ha ripristinato i fondi degli utenti entro 72 ore utilizzando liquidità di emergenza. 
  • Da metà 2024, Bybit conduce audit PoR mensili in collaborazione con la società di sicurezza Hacken
  • L'emissione proattiva da parte di Bybit di report PoR (frequentemente aggiornati e verificati in modo indipendente) stabilisce uno standard più elevato di garanzia per gli utenti, confermando la solvibilità della piattaforma pubblicamente e costantemente. 

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a Bybit

Kraken opera dal 2011 senza una singola violazione dei fondi dei clienti, supportato da audit rigorosi, certificazioni e un programma pionieristico di Proof of Reserves. Al contrario, Bybit ha subito un grave hack nel 2025, sollevando preoccupazioni sulla sicurezza futura nonostante la sua rapida risposta e i suoi sforzi di recupero. Per gli utenti che danno priorità alla fiducia a lungo termine e alla sicurezza senza compromessi, il record impeccabile di Kraken lo rende la scelta chiara.

"Kraken prende sul serio il suo impegno per la sicurezza, classificandosi al secondo posto sul sito di recensioni sulla sicurezza degli exchange di criptovalute CER."

Fonte: Forbes Adviso

Assistenza clienti

Essere in grado di ottenere una risposta tempestiva e utile a qualsiasi problema è di fondamentale importanza per gli utenti, in particolare quando sono in gioco fondi personali. 

Kraken LogoKraken
Bybit logoByBit
Funzionalità di sicurezza dell'account

Molti

Autenticazione a due fattori
Crittografia PGP per le e-mail
Master Key dell'account
Whitelist degli indirizzi di prelievo

Molti
Autenticazione a due fattori
Prelievi con multi-approvazione
Crittografia AES-256
Archiviazione in cold wallet
Cronologia della sicurezza

I wallet custodial gestiti da Kraken non sono mai stati violati

Violazioni segnalate

Proof-of-Reserves

Pratica introdotta nel 2014

Pubblicazioni regolari

Programma Bug Bounty
Certificazione ISO/IEC 27001:2013
Audit SOC 2, tipo 2
Inizia

Assistenza clienti di Kraken

Kraken ha costruito una solida reputazione per un'assistenza professionale e reattiva che si rivolge a un pubblico globale. Gli utenti possono connettersi con agenti reali tramite chat live 24/7, inviare ticket via email o, in alcuni casi, parlare direttamente con un rappresentante al telefono.

Il suo team multilingue copre più di una dozzina di lingue, garantendo un'assistenza efficace ai clienti di tutto il mondo. La qualità del servizio di Kraken è stata riconosciuta con premi del settore, inclusi Miglior utilizzo dell'AI nella CX (Europa) al Customer Centricity World Series. Con un'enfasi sulla chiarezza, l'empatia e l'efficienza, Kraken continua a distinguersi per l'assistenza clienti nel competitivo spazio degli exchange di criptovalute.

Assistenza clienti ByBit

Bybit fornisce un servizio clienti in varie lingue principalmente tramite chat live 24/7 e un centro assistenza dettagliato, con supporto aggiuntivo disponibile via email. Il loro assistente Bybit automatizzato ti aiuterà a indirizzare gli utenti verso informazioni utili prima di connetterti con un agente dal vivo, se necessario. 

Bybit offre una vasta gamma di articoli dettagliati self-service per aiutare gli utenti con vari problemi. Inoltre, Bybit fornisce anche aggiornamenti sui miglioramenti apportati, ispirati al feedback degli utenti, in linea con la sua filosofia di “Ascoltare, Prestare Attenzione e Migliorare”.

Perché i clienti scelgono Kraken rispetto a Bybit

I clienti Kraken apprezzano la possibilità di connettersi facilmente con persone reali che non solo comprendono i dettagli tecnici delle criptovalute, ma affrontano anche il supporto con empatia e professionalità. 

La disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, significa che gli utenti possono ottenere aiuto in qualsiasi momento, sia che abbiano bisogno di rassicurazioni come principianti o di una guida passo-passo sulle funzionalità avanzate dell'account.

In confronto, Bybit offre anche una chat dal vivo 24/7 e un centro assistenza, ma alcuni utenti hanno riscontrato tempi di risposta scarsi e assistenza meno personalizzata. I clienti Kraken godono di un servizio clienti pluripremiato con un supporto reattivo e incentrato sull'uomo come parte essenziale della loro esperienza di exchange.

‘Kraken è un exchange altamente affidabile e degno di fiducia. Viene spesso classificato al primo posto in termini di sicurezza e servizio clienti da revisori indipendenti.’

Fonte: Coinburea

Kraken vs Bybit: qual è la conclusione?

Kraken e Bybit si classificano entrambi tra i principali exchange di criptovalute globali, ma si rivolgono a diversi tipi di trader. Bybit offre una delle più vaste selezioni di criptovalute, una leva ultra-alta sui derivati e trading a basso costo, il che attrae gli utenti alla ricerca di varietà e, forse, di trading ad alta frequenza. 

Kraken, d'altra parte, ha costruito la sua reputazione su sicurezza, conformità e trasparenza. Con un impeccabile track record di protezione dei fondi dei clienti, controlli regolari di Proof of Reserves, accesso regolamentato ai mercati dei futures e persino trading di azioni ed ETF per gli utenti statunitensi, Kraken offre un ambiente più completo e affidabile per coloro che desiderano stabilità e affidabilità a lungo termine.

Per i clienti che apprezzano la chiarezza normativa, la sicurezza comprovata e gli strumenti di livello professionale, Kraken potrebbe essere la scelta giusta. Per coloro che cercano un'ampia esposizione agli asset e un'elevata leva finanziaria con meno restrizioni, Bybit potrebbe essere più interessante.